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售后咨询

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零ab123:为什么屏幕与边框的交接处会与缝隙 主要是上边框和右边框 我想问是所有的机子都有还是是机子的质量问题2014/11/6 14:48:55

回复:您好,这种属于机身模版构造情况,请您放心,不会影响正常使用的 感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****3718:2号买的6,国行,没发现什么问题,今天才发现信号很差,4跟5跟6摆在同一个地方,4.5满信号,6只有一格或者两个信号,是手机问题吗?2014/11/6 14:36:41

回复:您好,如果您使用的是4G卡的话,由于4G基站建设覆盖范围小,所以信号强度弱很正常。如果您使用的是普通卡也存在信号不好的话,建议您将手机带至公司售后中心进行检测 感谢您的关注,祝您生活愉快!

jerry9sheng:你好 你们网上3799的5s是不是没有激活的? 国行吗2014/11/6 13:51:23

回复:您好,您所说的这款iPhone5S是原装未激活的,是双4G版,不是国行 感谢您的关注,祝您生活愉快!

FEIJIWANG:G10刷机4.04版后,用微信就显示,SD卡已拔出,请重新插入;请问要重新刷回官方版吗?2014/11/6 13:35:06

回复:您好,如果您指的是HTC G10这款手机的话,这款型号已经比较老,官方没有发布过4.0以上的版本,那些都是论坛网友自行定制的,稳定性欠佳,建议您刷回官方版本 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:为什么我才买了一个多月的盖世4它的电池就肿了呢,虽然现在换了新电池可我还是很担心呀,而且我充电很认真地,2014/11/6 13:19:48

回复:您好,近期内三星官方也有过答复,凡是电池膨胀的均可更换,电池和手机只是一个搭载关系,不会出现电池故障导致手机出问题的,请您放心使用 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:为什么我刚买的手机,一拨号,就会出现黑屏。2014/11/6 12:32:58

回复:您好,建议您先查看一下手机顶部听筒旁边是否有遮盖物,那个位置是光感装置,根据您的描述可能是光感问题,如果没有遮挡物的话建议您将手机带至公司售后中心进行检测 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:Ctwap和ctnet是什么意思啊!求解2014/11/6 12:22:04

回复:您好,您所述的词条应该是cmwap好cmnet,这是中国移动上网接入点名称,cmwap是早期2.5G以下的网络的一种制式,现阶段已基本停用上网功能,主要管理彩信;而cmnet则是2.75G以上的网络制式,现阶段还在使用,但是速率较低,相对3G和4G来说比较落后,中国移动普通卡就是使用cmnet接入点的 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:为什么neto3充电器充电时会发出滋…………的声音2014/11/6 12:01:01

回复:您好,建议您暂停使用并尽快带至售后检测处理,可能充电器内部接触不良;

Nicce—沫:你好,请问一下苹果4s8g的内存换成16g的内存要多少钱换一个,2014/11/6 11:59:02

回复:您好,无法更换的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****1096:请问这款手机的充电器为什么会发出滋……………的声音?2014/11/6 11:41:04

回复:您好,建议您暂停使用并尽快带至售后检测处理,可能充电器内部接触不良。

天天下上:港版的苹果6是真货吧!是不是支持保修2014/11/6 11:19:58

回复:您好,机子都是苹果公司出厂的,只是发售地不一样而已,港版机子支持店保的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

Lois:请问,WLAN版和4G版的区别仅是通话吗?4G也可以连wifi的吧?可以放置内存卡吗?2014/11/6 11:05:16

回复:您好,您需要在留言中附上具体设备品牌和型号才能为您进行查询并回复 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:越狱了你们还保修吗?你们帮越狱吗?2014/11/6 10:09:15

回复:您好,双4G版越狱后享受三九店保一年,其他版本不享受保修,感谢您的关注,祝您生活愉快!

????????:三星N4电池续航能力只能维持6个小时,这个现象正常吗2014/11/6 9:32:53

回复:您好,如果是一直开屏使用玩游戏看视频这个待机时间就是正常的,不是则不正常,建议您太耗电可以备份资料恢复出厂测试;感谢您的关注,祝您生活愉快!

guo520:上星期买了米4,移动数据一直都连接不上是什么原因?2014/11/6 9:24:02

回复:您好,您的问题建议您备份资料恢复出厂测试;感谢您的关注,祝您生活愉快!

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