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售后咨询

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你好好好:为什么其他网站都降价了,三九家还涨价了呢?什么时候才能等到降价入手啊!2014/10/19 10:19:35

回复:您好,价格是根据市场价格变动来调价的,建议您可以随时关注三九手机网官网,或者在三九手机网官网设置该机型的降价通知提醒;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问您,我只要一套显示总成,不需要你们的工程师维修,要多少钱?2014/10/19 9:50:21

回复:您好,具体的报价信息您可以进入以下网址http://www.ch999.com/Shouhou/PartsSearch.aspx查询;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问一下 港行的插头是三孔的 我自己买个2孔的来用 会不会对数据线以及手机造成影响2014/10/19 9:44:35

回复:您好,不影响的,只要您使用的充电头电压跟原装的一样即可,感谢您的关注,祝您生活愉快!

繁华如云丶:请问一下:如果手机出问题了,39包换吗?就像国行出问题可以去换新机一样!2014/10/19 9:43:55

回复:您好,三九手机网售后服务中心是严格按照国家三包法七天包退、十五天包换、一年保修的条例; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我昨天买的OPPO手机,但是系统出了些问题,能不能退了重新买个其他牌子的2014/10/19 9:31:44

回复:您好,如果是系统问题是不可以退的,建议您可以带到就近的三九手机网分店由技术部工作人员给您重新做系统即可; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

下一站?悲伤'..:我的荣耀手机买了有三天,回来的时候用来下电影看了,看着是一卡一卡的,玩游戏也是这样,后来我换了性能模式然后重启了,这个毛病没有了,现在又游戏不是一卡一卡的,而是反应慢,屏幕看起来都会模糊,还不如我以前的小米3,清了内存,还把不用的软件都关了再重启,还这样子,可以换机子么,如果不可以换,有什么办法可以弄好呢?2014/10/19 9:30:53

回复:您好,建议您可以备份手机重要资料,然后将手机恢复出厂设置测试,如果问题依旧,建议您带到就近的三九手机网店面由技术部工作人员给您重新做系统;一般如果是系统问题引起的,是不可以换的; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:前几天在39买了个华为荣耀,问题一,反应没有小米3快,换了性能模式重启机也不行,第二,玩游戏卡得很,第三,安兔兔检测不出3d效果,第四,莫名其妙游戏界面死机,要退出来重新登录才可以2014/10/19 5:50:53

回复:您好,建议您可以备份手机重要资料,然后将手机恢复出厂设置测试,如果问题依旧,建议您带到就近的三九手机网店面由技术部工作人员给您重新做系统; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****3988:昨天下午买的手机,出门就发现边框上有两个撬痕,回去就不换了,而且发票也不给我开2014/10/19 3:17:48

回复:您好,手机外观是不在三包范围之内的,购买机子我们会当场跟你确认手机外观的,发票是需要您登记才可以开启的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

め自醉自演 、:你好 我9月23在三九六盘水店买的5s但是没有发票假如我机子有问题怎么办呢?2014/10/19 2:44:47

回复:您好,在三九手机网购买的机子是可以在三九手机网保修的,如果以后机子出问题您可以带着购机单到三九手机网进行处理; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

米粉1234:小米4移动4G手机为什么安装了360手机助手电脑显示是小米3是不是你们店卖假手机给消费者了。我很不高兴需要一个解释不然退货。。。2014/10/19 2:07:36

回复:您好,建议您可以更新360手机助手测试,可能是版本问题不识别手机;或者您也可以换个工具测试; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我昨天买的千元oppo4G手机,发现系统出问题,可以退吗2014/10/19 2:05:09

回复:您好,如果是系统问题是不可以退的,建议您可以带到就近的三九手机网分店由技术部工作人员给您重新做系统即可; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

米粉1234:小米4移动手机下载360卫士为什么电脑显示是小米32014/10/19 1:49:03

回复:您好,建议您可以更新360手机助手测试,可能是版本问题不识别手机;或者您也可以换个工具测试; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:亲、指纹解锁解不开、备用密码忘记了、大概多少钱能修好?2014/10/19 1:30:21

回复:您好,建议您带到就近的三九手机网门店由技术员给您软件处理测试,三九手机网购买的机子软件问题是免费处理的; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

187****3713:你好,我8月在楚雄店购买了一台,用起来还可以,昨天我发现下部不锈钢边框有一道裂纹,我咨询下,这是不是边框连接缝,还是出现边框断裂,可以更换不?2014/10/19 1:08:00

回复:您好,一般是边框连接的缝隙,是正常的,您也可以带到您购买的店面给工作人员帮您对比测试; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:为什么魅族MX4没有膜呢,去实体店他们说没有。2014/10/19 0:38:10

回复:您好,现在有了,建议您可以带到三九手机网佰腾总店贴即可;感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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