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售后咨询

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?乖?虫虫???:我的红米手机屏幕摔碎了,可以换吗2014/10/17 11:59:51

回复:您好,更换显示屏的报价为380元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

泊啦图,.:htc m8 eye 这款手机多久能上啊,2014/10/17 11:32:57

回复:您好,这个时间目前暂时不能确定,要看我们三九手机网采购部的采购计划有没有该款机型,请您时刻关注我们的官网www.ch999.com进行查询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

1122334:新款镜头进灰现象有无改善2014/10/17 11:02:09

回复:您好,请问有什么可以帮您?您也可以拨打三九手机网客服热线4000083939详询; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:iPhone5s买来三个月了 今天发现home 键嘎吱嘎吱呢响2014/10/17 10:42:19

回复:您好,新机的HOME键都会有比较脆的按键声,只有您的手机时间用久了,HOME键里面弹片的弹性慢慢的减弱,HOME键之后会没有声音,直到完全失效,如果您的按键响声比较异常,建议您把爱机带到我们售后进行处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

180****1381:15号的订单,到今天还没送到?2014/10/17 10:36:41

回复:您好,建议您拨打我们的服务电话0871-68393939,提供您的订单号进行查询您的订单情况,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:我上个月16号买的苹果6 今天黑屏 有时候屏幕还打的开 不过打开了所以程序都打不开 我买过保险 要求换新机 可以吗?我买的时候是61002014/10/17 10:21:00

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****4209:麻烦问下为什么我的系统更新老失败,同样的机型,我朋友的就可以更新,是系统问题吗?2014/10/17 10:18:09

回复:您好,建议您带到就近的三九手机网店面由技术部工作人员给您软件处理; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:为什么自动更新老是失败,同样的型号,我朋友的就不会这样,是系统问题吗?2014/10/17 10:15:34

回复:您好,建议您带到就近的三九手机网店面由技术部工作人员给您软件处理; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

121705252:我在三九手机网买的三星i9158p,微信发不了语音,检测不到语音信息是怎么回事?2014/10/17 8:33:44

回复:您好,建议您把您的爱机带到我们技术部帮您处理,具体三九手机网店地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****3399:黄土坡店可以刷机吗2014/10/17 8:04:33

回复:您好,可以的,黄土坡店由于只有一个技术员,如果您需要刷机,建议您在12:30-21:30这个时段去处理手机问题,黄土坡店地址:昆明市黄土坡立交桥西口U族部落S-106号商铺,感谢您的关注,祝您生活愉快。

132****2161:你好 ,为什么我昨天买的iPhone6手机盒子包装上的序列号和IMEI号与手机通里关于本机上面的系列号和IMEI号不同??2014/10/17 1:17:26

回复:您好,港版的iPhone,盒子和手机是分开运输的,所以都不是三码合一的,您可以上网查询一下相关的情况,感谢您的关注,祝您生活愉快。

仒:您好,在这购买的ipad4喇叭破音了,能不能维修?保质期是多少?维修费是多少?2014/10/17 0:56:06

回复:您好,建议您把您的爱机带到我们售后帮您处理,保修期一般为一年,是否属于保修范围,要以硬件工程师的检测结果为准,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我在39网买的手机,到家以后才发现是翻新机可以换吗?2014/10/17 0:25:54

回复:您好,三九手机网所销售的手机均为全新原装正品,绝无高仿品。您若有任何疑问,可将机子带到我们售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

bluesky:苹果5能不能升级到8022014/10/17 0:24:59

回复:您好,iPhone5可以升级ios 8.0.2的,但是该版本暂时不能越狱,如果您需要升级,建议您把您的爱机带到我们技术部帮您处理,来技术部之前最好您把您的爱机充足电,有重要资料的手机建议您提前做好备份,感谢您的关注,祝您生活愉快。

183****7679:看个电影电脑一卡一卡的明明网速就很好我也是醉了。2014/10/16 23:23:47

回复:您好,建议您更换播放器测试一下,例如PPS、爱奇艺、优酷等视频软件,如果每个软件在网速很好的情况下都会有卡顿,建议您把您的电脑带到我们技术部帮您处理,看看具体是什么问题,感谢您的关注,祝您生活愉快。

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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