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售后咨询

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手机用户:苹果手机有已旧换新业务吗?2014/10/5 22:52:56

回复:您好,非常抱歉,现阶段公司暂未开放以旧换新业务,不过公司有其他很多优惠活动,建议您到店参考对比 感谢您的关注,祝您生活愉快!

漫步者hk:哪里可以投数技术部,不把我升级手杌2014/10/5 22:43:59

回复:您好,公司技术部为客户刷的系统都是稳定版,新版本并不一定比老版本好用,而且如果新版本有BUG的话是无法降回老版本的,所以建议您,如果手机没有问题是不需要特意刷机更新的,更新系统的话大半年一次就足够了 感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****0102:16几个程序没了 都是在买64 买16对自己不负责2014/10/5 21:28:45

回复:您好,每位客户对手机容量的需求不同,您可以选择最适合自己的,用的舒心才会开心 感谢您的关注,祝您生活愉快!

zhuguixiang520:你好iPhone5怎么设置网络?2014/10/5 20:36:55

回复:您好,苹果iOS7以上的系统都是自动设置的,如果您的手机无法上网或收发彩信,请先确认手机卡功能是否正常,可以尝试换别人的手机卡放在您的手机上进行测试 感谢您的关注,祝您生活愉快!

12345:我买的ipad32G耳机孔坏了,扬声器坏了一边,另一边还有杂音是三九保修吗,或者去授权店保修吗2014/10/5 20:12:14

回复:您好,若您的设备在保修期内无人为损坏符合保修规定我们将按照相应保修条款为您进行保修,若存在人为损坏情况则报价进行维修,具体检测结果以工程师检测为准。您可带机子到就近的三九手机网售后进行检测,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:我今天买了个苹果ipadmini2可以换成ipad5吗2014/10/5 20:01:55

回复:您好,三九手机网严格按照国家三包法规定,手机购买起15天内如出现非人为且无法修复的故障,外观完好无磨损可以申请换机,但只能更换同款同色设备,不满足以上条件不可更换 感谢您的关注,祝您生活愉快!

su398913839:sim卡装不进去2014/10/5 19:33:30

回复:您好,非常抱歉,建议您的留言稍微详细一点,附上具体手机品牌、型号,sim卡是没有剪装不进去还是没有剪好装不进去,或是被卡住了亦或者其他的什么情况,如果没有详细描述的话无法为您进行解答的 感谢您的关注,祝您生活愉快!

1924770834:为什么我的收不到4G网络,卡是4G卡2014/10/5 19:25:10

回复:您好,首先您需要确认您的手机是否支持4G网络,另外需要在4G网络覆盖的范围内才可能搜索得到 感谢您的关注,祝您生活愉快!

行者:忘记激活码怎么升级8.0.2?2014/10/5 18:45:26

回复:您好,如果您所指的激活码是苹果ID的话,手机上登录iCloud并打开了查找我的iPhone功能,手机刷机后就会要求提示输入帐号密码激活,如果不激活则手机无法使用,您的密码如果忘记了的话请您一定要非常慎重的到苹果官网找回密码,否则您的手机永远不能升级,一旦刷机后,不输入帐号密码手机就无法使用了 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的盖世3过了保修期要刷机需要出钱吗?2014/10/5 17:48:28

回复:您好,三九手机网承诺客户在本公司购买的手机享受终身免费软件系统维护,所以刷机是不需要费用的,只是过了保修期的手机刷机风险需客户自行承担 感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****9592:HW P7怎么在线升级了系统不稳定,下拉的小标志不见了?2014/10/5 17:47:44

回复:您好,版本更新后可能会到原有系统受到某些程度上的修改,建议您更新前后将手机恢复出厂设置一次,清理缓存,可以缓解版本更新后的卡顿或报错等情况 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:15天包换吗?6p2014/10/5 17:10:32

回复:您好,三九手机网严格按照国家三包法规定,在本公司所购买的手机如出现非人为且无法修复的故障,外观无任何磨损,7天包退,15天包换 的关注,祝您生活愉快!

159****1229:你好 想问昨天买的iPadmini2 开机和运行程序时会出现杂音是什么问题?2014/10/5 16:51:36

回复:您好,建议您先将重要资料备份后,将mini2抹除所有试下,操作方法是:设置-通用-还原-抹掉所有内容和设置。如果问题没有解决,建议您将设备和购机凭证带到三九技术部刷机处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

183****0982:我的手机vivox5是2014年10月2日买的手机,请问保修多长时间?2014/10/5 16:41:54

回复:您好,自购机之日起保修一年,详情请参阅您手机盒子里面的三包保修凭证,感谢您的关注,祝您生活愉快。

183****0982:遇外掉进水里和地面都可以保修吗 保修多长时间?2014/10/5 16:27:04

回复:您好,您要购买了意外保才可以享受非人为意外掉在水里和地上的保修服务,具体保修条款,您可以在这个网页上浏览到:http://www.ch999.com/fuwu/fuwu.aspx。感谢您的关注,祝您生活愉快!

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