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售后咨询

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183****0982:手机有什么活动?2014/10/5 16:25:32

回复:您好,具体活动您可以到这个网页上浏览下:http://www.ch999.com/news/6356.html,国庆特惠活动。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的4s不小心外壳打破了一点。能不能换外壳。大慨多少钱2014/10/5 15:28:29

回复:您好,可以更换的,因为不知道您4s外壳损坏到那个地方(外壳包括中框、后盖、显示总成等),我这里将我们网站上报价维修网页留给您:http://www.ch999.com/Shouhou/PartsSearch.aspx,您查阅下,具体维修费用您到售后点由工程师检测后再给您详细报价。感谢您对三九手机网的关注,祝您生活愉快!

行者:不知道ID怎么升级8.0.22014/10/5 15:19:47

回复:您好,您不知道ID的情况下,建议您不要升级系统,否则手机激活时会要求您输入ID帐号,如果您能通过电子邮件找回帐号密码,请先找回解除查找iPhone功能再升级。感谢您对三九手机网的关注,祝您生活愉快!

moros2013:哎,要是能退货就好了,手机买了,只能用电信,不知该如何处理!2014/10/5 14:47:56

回复:您好,请告知下机子具体型号,帮您查看下机子网络模式,看能否通过其他方式解锁手机,感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****5608:4s的内存实际有多少?2014/10/5 14:38:05

回复:您好,4s的内存您指的是运行存储吗,如果是运行存储的情况,是在800M左右,如果您是指的使用空间,例如8G版4s的总空间系统显示为6G左右,因为它包含了影藏的运行存储和系统占用存储,显示出来的存储只是您可以直接使用的。感谢您对三九手机网的关注,祝您生活愉快!

爱无止境:请问我的手机步步高y11i T为什么插上充电器显示充电,但为什么就充不进电?2014/10/5 14:24:19

回复:您好,您可以尝试更换充电器,看是否可以充电,如果更换还是不行,可能是机子接口问题,建议您带机子到就近售后处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问我的手机为什么插上充电器显示充电,但却充不进电,是什么回事?2014/10/5 14:20:19

回复:您好,您可以尝试更换充电器,看是否可以充电,如果更换还是不行,可能是机子接口问题,建议您带机子到就近售后处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我买的是三星G909w s5,经常会自己死机又重启是怎么回事2014/10/5 14:11:36

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

ssss:请问该机可以插移动硬盘或U盘看电影吗2014/10/5 14:02:51

回复:您好,一般的机子外接u盘是需要OTG线才可以使用的,不过一般都只支持外接读卡器或者U盘,不支持外接硬盘的,移动硬盘是需要外接电源才可以使用的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

151****6555:我刚刚买的卡,要怎么开通?2014/10/5 13:50:16

回复:您好,您指的是在我们公司购买的电话卡吗?如果是请您拨打我们的服务电话0871-68393939转销售进行咨询或者来到店面咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

150****0151:我的手机红米1s需要更换主板,假如要是折退为钱,或者折退更换手机需要出多少钱2014/10/5 13:48:31

回复:您好,目前三九手机网并没有该项服务可以折退钱更换手机,详情您可以拨打我们的服务电话0871-68393939转售后进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:前两天买了个手机,感觉不是很好用,可以退货吗?或者我补差价换一个手机???2014/10/5 13:46:23

回复:您好,手机在没有质量问题的前提下是无法更换和退货的,因为手机本身在不存在问题的情况下,我们返回到厂家,厂家是不会给与受理的,所以请您谅解,感谢您的关注,祝您生活愉快。

hobly:我的三星G9008W边框掉漆了,请问你们这个后壳包括这个边框吗2014/10/5 13:43:25

回复:您好,后壳是单独的一样配件,和边框不是一体的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****4770:手机充电器和数据线保修多久?2014/10/5 13:27:15

回复:您好,由于每个品牌关于配件的保修时间会有一些差别,建议您参阅你手机盒子里面的三包保修凭证或拨打我们的服务电话0871-68393939转售后进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

xzv11:华为荣耀3c 4G移动版的是不是中国移动的定制机,里面会不会有很多中国移动的应用?2014/10/5 13:09:18

回复:您还,可能会有部分移动定制软件,不过基本是可以卸载的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

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