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售后咨询

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天马航空:我在三九买的疯6为什么感觉手机背面很热? 我的疯4S都没这个情况啊2014/10/4 1:20:38

回复:您好,手机在使用过程中由于软件游戏的负荷,从而CPU功率上升,电池不断的持续输出,手机就会发生发热情况,建议您及时关闭后台程序,在不使用wifi、蓝牙、定位等功能时将其关闭,可以有效的缓解耗电和发热 感谢您的关注,祝您生活愉快!

李雨航:我前几天买的5s出问题了 玩游戏没声音 铃声音乐都有 就是游戏没声音 那换吗?不要叫我试试什么声音开没开 绝对是开着的2014/10/4 1:04:54

回复:您好,鉴于您的情况,建议您先将手机带至公司售后中心进行现场检测,确认问题类型后才能得知处理结果 感谢您的关注,祝您生活愉快!

wangqiong102425:你好,我买的三星盖4,下载不了应用是怎么了2014/10/4 0:21:07

回复:您好,建议您在电脑上安装豌豆荚,手机连接电脑,豌豆荚会自动识别您的手机,您就可以在这个平台上下载并安装软件游戏使用了 感谢您的关注,祝您生活愉快!

爱你爱到心累:那,电池充一次电真的像介绍上说的可以用那么长时间?2014/10/4 0:02:24

回复:您好,介绍上的使用时间是理论使用时间和理论待机时间,意思就是,手机不安装任何软件游戏,不放手机卡,不开任何功能,可达到非常长时间的待机,理论使用时间是指安装一定量的软件游戏,适当使用的时间,但是每位客户的对手机的使用率是不一样的,小编我的手机每天充电最少2次,最多3次,但也有客户的手机每天1充就足够,甚至两天1充,这就说明了不用使用者的不同情况会导致手机电池使用时间长短的真实差异 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:日版苹果5屏幕部分失灵在你这可以换吗2014/10/3 23:39:57

回复:您好,如果是换屏幕的话是可以的,iPhone5显示屏总成报价是580元 感谢您的关注,祝您生活愉快!

若演累了:之前说送流量,十多天了都没有回应。2014/10/3 22:40:06

回复:您好,鉴于您的问题,建议您拨打三九手机网客户热线68393939进行查询 感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****0336:苹果4S升级到8 .0.2,这个款蓝牙耳机所有功能都不能用了对吧?什么来接用语音接听,还有其它一些功能。2014/10/3 22:13:23

回复:您好,并没有客户反馈苹果4s升级iOS8后导致蓝牙耳机不可用,如果您购买了这款蓝牙耳机但是无法使用的话,您可以将设备和耳机带至公司分店技术部进行检测处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

151****5717:什么是返厂换机?是指换一台新机吗?还是只是换个主板也叫返厂换机?2014/10/3 21:30:05

回复:您好,返厂换机是换一台全新的新机; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

132****9813:我昨天买的华为荣耀6为什么有时候WIFI突然断线连不上,有时又是正常的,怎么回事啊?2014/10/3 21:13:38

回复:您好,建议您备份手机重要资料,然后将手机恢复出厂设置,同时将您自己的路由器重启,继续使用测试; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我买的S3,手机屏幕坏了,可以正常使用!换个外屏多少钱?2014/10/3 21:02:42

回复:您好,三星S3手机屏幕的显示屏和触摸屏是一体的,需要更换显示屏总成,维修报价为800元;建议您带到三九手机网售后服务中心检测,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我买的5s前相素不好和4s一樣比5還差反应還有點慢今天买的2014/10/3 20:47:30

回复:您好,建议您备份一下手机重要资料然后将手机恢复出厂设置看一下,如果问题依旧,建议您带到您购买手机的店面由工作人员看一下; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:三星手机开机后出现上网导航已停止窗口,其他什么都点不了?2014/10/3 20:23:18

回复:您好,建议您带到就近的三九手机网店面由技术部工作人员给您软件检测一下; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:您好,我想找回丢失的三星手机,官网上说需要三星账户的ID,请问是不是每个三星手机都有一个初始用户呢?2014/10/3 20:14:10

回复:您好,三星手机在出厂的时候是没有三星账户的,这个需要您自行注册登录才有;感谢您的关注,祝您生活愉快!

ws420104968:5S港版的能升级吗?2014/10/3 19:57:41

回复:您好,可以升级,现阶段最新的版本的是8.0.2 感谢您的关注,祝您生活愉快!

九百九十九:港行5s保修是怎么样呢?国内可以保修吗2014/10/3 19:37:40

回复:您好,港行iPhone属于店保,在三九手机网购买的港行设备由我们公司店保一年 感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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