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售后咨询

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130****2094:你好、我想咨询一下、安全管家总是提醒该软件为手机销售预装软件、需要获取root高级权限卸载?而且风险等级还是高?要怎么办?什么问题?2014/10/3 19:12:06

回复:您好,预装软件只可能出现在安卓系统的手机上,这些预装软件都是厂家出厂的时候植入系统,以方便客户使用,省除客户自己下载安装,可放心使用,少部分可以自行卸载,安全管家或360等管理性质的软件都会提示客户需要root,从而是它们获取系统最高权限,对您的手机有完全的掌控,建议普通客户不要root,以免系统文件被修改,导致系统崩溃 感谢您的关注,祝您生活愉快!

181****5195:我刚买的小米4,但是美颜没有效果,是手机的问题吗2014/10/3 18:30:24

回复:您好,建议您下载美颜相机、美图秀秀等美颜软件进行测试,若依然无效则建议将机器送至附近门店进行软件检测。感谢您的关注,祝您生活愉快!

踏雪寻梅:可以不关机拔插电话卡么?2014/10/3 18:20:36

回复:您好,可以的,开机取出电话卡没有影响,只是开机状态下插入电话卡可能需要重启手机 感谢您的关注,祝您生活愉快!

155****1032:刚刚买的iPad air怎么充电2014/10/3 16:30:19

回复:您好,连上iPad Air 自带的原装充电器充电,一般充满即可; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

133****2885:Plantronics 缤特力 voyager Legend 传奇 蓝牙耳机(豪华版) ?怎么刷中文?2014/10/3 14:29:28

回复:您好,建议您带到您购买的店面,由技术部工作人员给您看一下,一般是可以刷成中文的; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:在三九手机网买的小米3显示屏摔坏了,换一个要多少钱呢?2014/10/3 12:45:26

回复:您好,更换小米3显示屏总成的维修报价为600元,您可以将爱机带到三九手机网售后服务中心检测,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:root之后还能保修吗?2014/10/3 12:13:40

回复:您好,建议您查看您保修卡上的条例,每个手机品牌对root还能否保修规定的都不一样; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

153****7659:我的手机发出来了吗?2014/10/3 11:46:43

回复:您好,请提供详细订单号方便为您查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户1592514260..:我的iP a d m in i 不小心升级到8.02、不知道对机器会有影响吗?现在还能降级不2014/10/3 11:30:34

回复:您好,在线升级到8.0.2一般对机器没有影响的,现在还可以降级8.0的系统,如果您的机子使用稳定,建议您可以不用降级的; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:昨天下午两点买的电话。 打电话接电话不开免提没得声音,可以换个其它型号的电话吗?2014/10/3 10:43:39

回复:您好,您可以带机子到售后检测,确实是非人为的性能故障是可以换机的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

ye.:今年5月,我在昆明121大街39店买了两个iPhone,有一个一点问题没有,另外一个掉电超级厉害,不玩手机,不打电话,每小时掉电15%-20%,到现在黑屏过一次,蓝屏两次了,玩游戏,看视频手机发烫厉害,保修没过,求帮助2014/10/3 10:23:14

回复:您好,建议您带机子到售后检测,看是否机子漏电或者有其他方面的问题,具体三九手机网售后地址可以关注我们的官方微信(wwwch999comcn)或致电0871-68393939查询,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:刚买一天可以换一个同等价位的其它手机吗?2014/10/3 10:05:34

回复:您好,设备没有性能故障是无法换机的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

xiaomogu:超过15天,就不可以申请换机了?2014/10/3 9:48:08

回复:您好,超过15天的机子品牌官方售后是不给予换机处理,所以无法更换的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

xiaomogu:购买手机三十天以内可以换新吗?2014/10/3 9:41:18

回复:您好,我们是按照国家三包法进行处理,机子购买后15天之内有非人为的性能故障且外观完好的,是可以换机的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:昨天买的诺基亚XL移动4G。 今早打电话接电话不开免提没有声音。下了36O,GD桌面显示不可查看通话记录,短信 可以退货吗?2014/10/3 9:38:17

回复:您好,建议您恢复出厂设置,卸载第三方软件处理,再测试手机功能是否正常,如果恢复之后问题依旧,您可以带机子到售后检测处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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