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售后咨询

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151****7482:我20号才买的vivo x5,发现屏幕有漏光,我要拿去哪里才可以换?2014/9/29 20:47:40

回复:您好,您可以带机子到较近售后检测,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电0871-68393939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

yzy956978650:请问请问3G国行版的可以升级4G网络吗?2014/9/29 19:35:43

回复:您好,3G、4G是硬件支持的,通过软件升级是无法达到的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:您好,我的苹果5手机前几天不小心摔了一下,结果屏幕变花了,中间一条一条的,请问能修吗?2014/9/29 18:47:19

回复:您好,您可以带机子到售后检测,看是否是屏幕问题,还是其他方面问题,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好我刚刚买了个小米平板,我想换个苹果的迷你就1千9百多那个,请问可以吗?2014/9/29 18:46:55

回复:您好,设备没有硬件性能故障是无法换机的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

我是太阳:N1 ColorOS N1T_12.A.10_010_140625 新版本 提醒升级 可以升级吗 会对手机有危害吗?2014/9/29 17:58:37

回复:您好,可以更新的,更新的时候建议连接较好网络,避免因网络的问题导致手机升级失败,感谢您的关注,祝您生活愉快!

zky825187662:怎么算有质量问题。我手机电池充满,然后不用。电会减少。算质量问题么?2014/9/29 17:30:18

回复:您好,手机正常开机都会耗电的,如果耗电特别快或者不正常的,您可以带机子到售后检测,看是否机子漏电还是电池问题,感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****3454:我在你们公司买的小米三,发烫太厉害了,有时候都不敢去摸他2014/9/29 17:10:45

回复:您好,手机玩游戏或者看电影等都会是手机发热过大的,您可以尝试关闭后台程序,在测试机子发热是否过大,不行就需要您带机子到店面技术区处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

onlyone~~:您好,,我前几天才买的s5。。为什么指纹传感器会有问题2014/9/29 16:48:40

回复:您好,S5指纹识别需要手指移动方便识别,您可以重新录制指纹看是否可校准,感谢您的关注,祝您生活愉快!

xoyun:三星i9508v能升级到安卓4.4.4吗?2014/9/29 16:47:10

回复:您好,该机子暂时没有安装4.4.4的系统,感谢您的关注,祝您生活愉快!

123456:三星哪款可以视频通话呢?2014/9/29 16:40:03

回复:您好,现在的机子基本都支持视屏通话的,您购买时只需看机子是否带前置摄像头和是否支持3G网络就可以了,感谢您的关注,祝您生活愉快!

189****5226:你好,我今年四月份购买了三星 N9009 Note3 ,现在是发信息和收信息不会发的出去?2014/9/29 16:23:29

回复:您好,可以在短信设置里查看是否短信中心号码不正确引起的,也可以看是否安装过第三方通讯类的软件,卸载重启手机,希望对您有用,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我买的三星耳机为什么右边声音比左边的大?2014/9/29 14:44:38

回复:您好,您可以尝试更换其他播放模式,看是否有用,如果无效您可以带着耳机到购买店面处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

153****8869:你好,我的购机发票和保修卡在昆明,但是我现在在寻甸,可以先把电话拿去修吗2014/9/29 13:11:09

回复:您好,您可以先过去店面处理,看机子具体是硬件问题还是软件问题,如果确实需要用到保修卡,可以先把机子留下让昆明朋友帮忙送保修卡到昆明店面即可,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问我去年买的三星 i9508v GALAXY S4,8G,支持移动升级4G吗?2014/9/29 12:48:18

回复:您好,9508V支持移动3G、4G的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:这两天我的红米note4g增强版出现信号时有时无的情况。该怎么办?2014/9/29 12:26:48

回复:您好,如果您的手机是移动4G版建议您将手机手机卡网络上网中的4G上网开关挂掉(设置-移动网络),因为目前4G网络覆盖和稳定性不好,会导致手机信号丢失情况。如果您关掉4G上网模式,还是信号时有时无,建议您将手机带到三九技术部进行软件处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

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