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售后咨询

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情声未远悠扬:可是和其它品牌的手机在一起,其它的4g信号是满格啊,这手机是时有时无的。2014/9/18 10:28:41

回复:您好,这可能需要您带机子到店面技术区,由技术同事为您处理,看是否是系统或者其他方面的问题。感谢您的关注,祝您生活愉快!

我想感动你:国行的一年可以以旧换新?2014/9/18 10:08:31

回复:您好,请问您的是什么手机? 感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****0780:我的发票为什么到现在也不给我2014/9/18 9:57:09

回复:您好,请问您购机时有没有登记过开发票信息,如果登记过您可以致电0871-68393939查询是否可取,如果没有登记过,需要您提供信息以便开发票。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:现在网上说930用移动2G网络出现闪屏现象,而联通3G就没有,是个别机子问题,还是普遍现象?2014/9/18 9:54:40

回复:您好,这个应该是一般不会出现的,网络问题顶多出现不能上网的故障,一般不会影响屏幕闪屏的; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

情声未远悠扬:我的红米1s4G版的信号太差怎么办2014/9/18 9:39:40

回复:您好,由于4G网络目前覆盖率太低,建议您在手机设置 移动网络 网络模式 选择先优先使用2g以改善。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

tianshui3344:您好,我买这个红米note移动4G版的四五天了,可是我从来没觉得上网快,连3G网络到60k/s已经是最好的了,为什么其他4G手机都能用,我的这个就无法体验?想到实体店换个3G版的手机可以吗?2014/9/18 9:29:35

回复:您好,要使用4G网络电话卡必须是4G专用开通4G服务的电话卡,才可以使用4G网络,目前移动4G网络覆盖不是很全面,可能在某些地方会出现网络不稳定等情况,建议您更换4G卡或者更换位置尝试。感谢您的关注,祝您生活愉快!

153****8869:我去年1月份买的htc609d现在会频繁关机,有时是来电话时突然黑屏关机,有时是按下电源键亮一下就关了,这个具体什么原因啊?2014/9/18 9:17:00

回复:您好,您的问题很有可能是系统软件数据异常,建议您备份手机资料后恢复出厂设置后看能否解决问题, 感谢您的关注,祝您生活愉快!

frog143:你好,三星i9158不能使用动态壁纸,应该怎么办?2014/9/18 9:06:36

回复:您好,您的问题很有可能是系统软件数据异常,建议您备份手机资料后恢复出厂设置后看能否解决问题, 感谢您的关注,祝您生活愉快!

153****8869:怎么我今年2月份才买的Htc609d到9月份就频繁自动关机啊,有时候电话一响就关机,有时候按下电源键屏幕刚亮就黑屏关机了2014/9/18 8:58:01

回复:您好,您的问题很有可能是系统软件数据异常,建议您备份手机资料后恢复出厂设置后看能否解决问题, 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的5s充电会漏电,充电时摸金属面会麻麻的,一直有,怎么办2014/9/18 8:08:45

回复:您好,鉴于您的情况,建议您尽快将手机以及充电器、数据线一起带至公司售后中心进行检测 感谢您的关注,祝您生活愉快!

w123098:你好,请问你们店港版的机子,在官网能查询到保修截止时间吗?激活后查询的保修时间肯定还剩一年吗?2014/9/17 23:45:18

回复:您好,港版机器在官网可以查到激活时间,由于时区与苹果数据同步原因可能会存在2-3天差距。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

fjj10230018:你好。我是今年二月份在你们那买的苹果5s请问可以以旧换新吗?如果可以 那么换6要加多少钱? 可以按揭不?2014/9/17 22:43:03

回复:您好,非常抱歉,您所说的这些服务在三九手机网暂时没有开通,建议您关注一下我们其他的优惠活动~ 感谢您的关注,祝您生活愉快!

445567:请问为什么小米盒子一升级到新系统就死机,又要三清恢复出厂设置,用老版本看,卡的不得了,电影电视播放直接不能快进,播放时间乱跳,就是跳不到选定的播放时间?2014/9/17 22:41:38

回复:您好,一般系统升级后都需要进行系统清理,这样就不会起冲突,不能快进或者乱跳建议您更换其他播放器软件尝试,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我前几天买的索尼z2l50t,装在口袋里,过段时间拿出来一看手机卡就是无效的,好几次了,只有重启才可以,请问下是怎么回事2014/9/17 22:19:37

回复:您好,这样的情况建议您先更换几张手机卡试试看,将您朋友或同事的手机卡放到您的手机里,如果有信号,说明您的手机卡出问题了,如果都是没问号的话,就需要将手机带至公司售后中心进行检测处理了 感谢您的关注,祝您生活愉快!

wwwt:我的手机开机充不了电,然后关机可以充。今早上发现“手机”图标不见了,怎么办2014/9/17 21:46:39

回复:您好,鉴于您的情况,初步判断可能是系统故障导致的问题,建议您将手机带至公司任何一家分店技术岗进行检测 感谢您的关注,祝您生活愉快!

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