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售后咨询

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手机用户:你好,我想咨询一款手机,5英寸以内,窄边框,金属边框,最好是金属材质,金属超薄型,电信4g , 3g 的也行,发热现象不明显,价位在1500元以内,对配置没过高要求,只希望系统稳定够用就好,我看过华为麦芒c 199(但4g 版不知什么时候降价^),TCL s 830u(此款什么时候出电信版,能联系厂家最好),望编辑推介几款为谢!2014/9/14 12:55:21

回复:您好,根据您的要求,为您筛选出了最符合您要求的有三款机型,分别是中兴 青漾2 G718C,中兴红牛V5电信3G能量版,华为麦芒B199电信版这三款,您可以对比看看,考虑好以后随时联系我们客服确认。感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****1285:我是在世纪城金源购物中心对面买的,那里不可以检测吗?你说的地址太远了~2014/9/14 12:33:08

回复:您好,需要带到专门的品牌售后才能进行检测,您可以带到离您就近的售后进行检测。感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****1285:我的荣耀6怎么手机底部裂了一条线,刚刚才发现~我该拿去哪里~2014/9/14 12:05:06

回复:您好,根据您的情况可以将机子带至三九手机网售后进行检测,如果出现质量问题我们会给您处理。!售后地址地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室。您有任何疑问欢迎致电:400-008-3939。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

crazy A J:亲 我想请问一下 为什么你们从香港拿来的货都是以拆封为激活的货2014/9/14 11:20:45

回复:您好,运输过程中在过海关的时候都要将机子拆封才能过关,所以到货的时候港版的手机都是已经拆的手机。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:苹果六16Gb真实价格才5000多2014/9/14 11:07:46

回复:您好,iPhone6刚刚上市,市面上比较缺货,价格也是根据市场的供求来定的,我们三九手机网给的价格已经是市场较低的价格。感谢您的关注,祝您生活愉快!

152****9975:9月5号购买5S银色,免费升级为4G卡,后来接到贵方电话好像要办什么业务来着,但是又说我的什么还没有入库,稍后再给我电话,后来又接到一次电话,还是同样 的情况,之后就没有消息了,请问那个业务还办吗?另外,升级到4G之后发现信号非常差,特别是我经常出差到一些村镇,在屋子里电话和短信都进不来,请问这个要怎么破?非常着急,希望给予解答!谢谢!2014/9/14 10:06:34

回复:你好,您的问题可能是因为移动网络问题覆盖不好造成的,如果您使用的是移动4g的话这个现象是正常的,因为目前移动4g基站覆盖率低,信号不好,建议您优先使用移动2g网络即可恢复正常。5s锁定2G方法,登录www.ydlly.cn 选择ios 安装 ,安装后打开移动流量仪 网络锁定 选择仅使用 2G,即可锁定2G网络。如果您不能自行解决可以带至店面由工作人员帮您锁定。感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****4385:我9月1号买的手机,怎么360上提示已保护手机257天,难道是翻新机一。2014/9/14 9:49:07

回复:您好,软件是系统预装的,这个情况是360检测的系统报告错误,在三九手机网购买的手机保证全新正品行货,支持到售后检测。感谢您的关注,祝您生活愉快!

139****7388:荣耀6联通双卡版听网友说可以使用移动4G卡,是真的吗?因为我用两张移动卡,一张4G和2G卡,有其他机型可推荐一下,双卡移动2014/9/14 9:48:19

回复:您好,荣耀6联通双卡官方的参数是支持移动4G的,需要对比其他机型的话您可以致电400-008-3939或者联系我们的QQ800093939客服进行咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:三星9500换个玻璃面板多少钱?2014/9/14 9:33:05

回复:您好,更换9500显示总成980元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。配件库存充足的话当天就可以更换完成。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/shouhou/indexnew.aspx查询具体报价信息。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电400-008-3939查询。

H:刚买了5,6天的三星n9008s,昨天出现了打开有些应用的时候左边菜单键会自动弹个不停是什么情况?2014/9/14 9:24:35

回复:您好,您的手机出现这个问题可能是软件冲突导致,您可以备份重要资料将手机恢复出厂设置,如果无法解决,建议亲将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是按键的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****7685:手机充电时候放在加湿器旁边,早上发现手机黑屏,开不了机2014/9/14 8:45:26

回复:您好,您的手机可能是受潮了,这种情况的话时间越久越难维修,建议您尽快带到售后进行处理。具体的三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我刚买的note3为什么总是自动弹左键的内容?2014/9/14 0:45:27

回复:您好,您的手机出现这个问题可能是软件冲突导致,您可以备份重要资料将手机恢复出厂设置,如果无法解决,建议亲将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是按键的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

139****0574:我刚买的一个牌子的手机,不想要,可以补差价换个好一点的吗?2014/9/14 0:16:55

回复:您好,电子产品的退换是需要经过比较复杂的检测过程的,如果没有有非人为质量问题,是不能换机的,如果出现质量问题我们会给您处理。!售后地址地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室。您有任何疑问欢迎致电:400-008-3939。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

150****0745:iphone5s的屏幕更换不到2月自己翘起,屏幕有蓝色异常,home键半失灵,需要怎么半,维修的话需要钱么2014/9/14 0:09:41

回复:您好,根据您的情况需要尽快到售后进行维修,在保修期内无人为损坏才能免费维修,如果超过保修期或者是人为损坏的就需要付费维修了。建议您带到售后检测,具体的三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),感谢您的关注,祝您生活愉快!

186****4987:我买的中兴这款手机为什么没有通话记录显示2014/9/13 22:40:12

回复:您好,根据您的情况可能是软件冲突导致,例如安装第三方的拨号器等原因,建议您先备份重要资料恢复出厂设置,如果恢复无法解决,建议您将手机带着就近三九手机网店面进行处理。具体的三九手机网店面您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),感谢您的关注,祝您生活愉快!

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