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售后咨询

用户名:   

gls_1987:eewhei2014/9/15 10:49:34

回复:您好,请问有什么可以帮您的吗?

doubleleft:请问我在网上买了手机,没有付款,他能发货吗?2014/9/15 10:36:21

回复:您好,可以的,不过可能需要支付一定的定金,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:怎么4s查不到串号2014/9/15 10:35:33

回复:您好,请问您是在什么地方查询?一般苹果串号可以在官方网站-技术支持查询,感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****8391:5S为什么用Wi-Fi连接网络后就上不了新浪微博?蜂窝就可以?2014/9/15 10:32:47

回复:您好,建议您更换其他wifi尝试看是否可用,如果换其他wifi也是一样建议您还原网络设置处理,还是不行您可以带机子到三九手机网店面技术区处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****8391:我想请问一下还原网络设置得密码是什么?我没有设置啊!2014/9/15 10:15:03

回复:您好,还原网络设置需要输入的密码就是您手机的锁屏密码,感谢您的关注,祝您生活愉快!

doubleleft:请问网上订单是要先付款才发货吗?2014/9/15 9:37:58

回复:您好,我们是支持货到付款的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

914517420:小米2s打电话时听不到对方铃声和声音,但对方可以听到我的声音,我戴耳机和开扬声器可以听到对方声音,偶尔还会死机,手机未经人为损坏过,这是什么原因?2014/9/15 9:25:28

回复:您好,这可能是手机听筒坏了,建议您带机子到三九手机网任意售后检测处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

hbf1314520:亲,昨天买的新机,为什么在id地址验证的时候一直没有发到邮箱呢,该怎么处理阿?2014/9/15 9:21:21

回复:您好,请确认所填写备用电子邮件是否输入正确,邮件一般是发到备用电子邮箱里面,感谢您的关注,祝您生活愉快!

甁狆氺氺狆淚:您好,请问苹果4s的电池多少钱?2014/9/15 0:37:52

回复:您好,更换4s电池报价是220元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/Shouhou/PartsSearch.aspx查询具体报价信息。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

lifei123:三星I9508V 系统更新不了,感觉系统好像有点问题,请问重新刷下系统怎么处理?2014/9/14 19:00:57

回复:您好,我们不建议顾客自行升级系统,您连接wifi升级可能因为下载的固件包不完整导致机子系统奔溃,致使机子不开机或烧到主板,所以如果你要升级系统建议带店面升级,具体的三九手机网店面您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),感谢您的关注,祝您生活愉快!

李1111:5s掉价怎么配件还不掉2014/9/14 18:45:56

回复:您好,5s属于电子产品,降价是为iPhone6的上市做铺垫,配件是否降价跟厂商有关。感谢你的来信,祝你生活愉快

137****0885:请问三星n7100换个屏幕总成需要多少钱?2014/9/14 17:03:47

回复:您好,更换n7100显示总成1080元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。配件库存充足的话当天就可以更换完成。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/shouhou/indexnew.aspx查询具体报价信息。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电400-008-3939查询。

138****3773:前两天发现之前买的红米4G版现在上半部分有点发热时什么情况?2014/9/14 15:17:08

回复:您好,您指的发热位置属于CPU的所在位置,手机后台程序运行过多,比如第三方软件或者蓝牙、定位等服务是否开启,如果开启程序过多,会导致机子CPU一直处于运行状态,发热量也跟着上升了,耗电量也会有所增加,建议您及时关闭这些功能和软件,正常使用有些发热量都属于正常情况。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:港行需要拆封验机 国行不用吗2014/9/14 15:16:15

回复:您好,港版的手机是拆封过的,国行手机是未拆封的,都是全新正品的,在购买的时候都可以先验机确认手机外观。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:为什么盒子序列号和手机序列号不一样?2014/9/14 15:11:30

回复:您好,麻烦您提供您购买的机型和串号帮您查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

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