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售后咨询

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183****0808:你好,我31号买的5s港版怎么玩天天酷跑感觉有点卡?2014/9/2 19:05:39

回复:您好,iPhone5S是现阶段性能最好的苹果设备,玩游戏不可能存在卡顿情况,除非是手机上有安装过一些影响系统的软件或插件,鉴于您的情况,如果您真的觉得运行游戏会卡的话,您可以将手机带至公司技术部让工作人员为您检测手机 感谢您的关注,祝您生活愉快!

世纪珠宝城:你好,请问我以前在你们这里买的电话配的SONY is800蓝牙耳机充不了电,估计是电池坏了,你们可以维修吗。2014/9/2 17:15:53

回复:您好,蓝牙耳机维修需要返厂,您可以将耳机和购买单据带到公司配件销售返工作人员为您检测 感谢您的关注,祝您生活愉快!

r_215@163.com:你好,为什么我的i9500修了以后现在摄像头发烫厉害,耗电厉害了。2014/9/2 17:14:16

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司售后进行检测,如有必要,可以尝试重做系统,可以适当改善发热耗电情况 感谢您的关注,祝您生活愉快!

熟悉的陌生人:你好,我的米3在网络,Gps都开启的情况下,导航怎么无法定位,什么原因?2014/9/2 17:07:58

回复:您好,建议您先在wifi环境下测试能否定位,如果可以的话就是您的手机网络问题,如果不可以的话就是手机系统问题,可以将手机带至公司技术部让工作人员为您检测处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好我的米3怎么打开网络,导航无法定位,什么原因,2014/9/2 16:53:50

回复:您好,建议您在wifi环境下尝试定位,如果依然无法定位的话,建议您将手机带至公司技术部进行检测 感谢您的关注,祝您生活愉快!

Provence:半年前三九实体店买的港版金色5s,摔过后右上侧摔扁了,随后出现右上角翘屏,扬声器不灵,偶尔无声请问维修需要多少钱?机子还在保修范围内。2014/9/2 16:25:40

回复:您好,非常抱歉,磕碰、摔过的手机属于人为导致故障,是脱离保修的,另外您所描述的问题过多,建议您将手机带至售后中心进行检测后才可以确定需要更换维修哪些配件,从而进行报价 感谢您的关注,祝您生活愉快!

136****2797:5s摔坏了,需要换屏幕,自己带屏幕总成,需要出手工费吗?多少钱?半年多前在39买的2014/9/2 15:53:55

回复:您好,您自己带屏幕总成来换的话需要50元手工费,但维修工程师只针对屏幕问题进行维修,其他方面的责任不承担 感谢您的关注,祝您生活愉快!

136****2797:5s摔坏了,需要换屏幕,请问多少钱,半年多前在39买的2014/9/2 15:33:16

回复:您好,iPhone5s屏幕总成报价是880元 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问为什么5s我一看电影它就会很烫,怎么会这样,求解2014/9/2 15:32:03

回复:您好,手机在长时间使用过程中发烫是正常的情况,CPU持续工作,电源持续输出,肯定是会导致手机发烫的,期间如果还有网络连接或边充电边使用的话,更是会发烫。手机发烫严重时,建议您暂停使用放置一会儿,以缓解发烫 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:5S什么版才可以用联通4G的?2014/9/2 15:11:09

回复:您好,建议您购买A1530的版本,即可支持4G,但是现阶段联通4G服务还没有正式开通 感谢您的关注,祝您生活愉快!

花开半夏:我想问下怎么样把手机存的文件移动到手机内存卡里面?2014/9/2 14:41:02

回复:您好,可以在手机上直接操作,也可以将手机连接电脑后操作,在手机大容量存储里找到您需要移动的文件,拷贝或者剪切,然后选择SD卡路径存放即可 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:z2联网不稳定,wifi也是时有时无的怎么解决2014/9/2 14:12:05

回复:您好,鉴于您的情况,希望您尽快将手机带至公司技术部进行系统检测,以便确认问题类型,如果您短时间内无法到技术部检测的话,您也可以备份资料后尝试将手机恢复出厂设置后看看 感谢您的关注,祝您生活愉快!

Nocolor:白色畅玩外壳变黄怎么办啊?2014/9/2 13:44:41

回复:您好,手机在使用过程中,由于磨损、手汗侵蚀等多种原因,可能会造成手机外壳变形、变色,建议您给您的爱机戴上手机保护壳,可以有效避免上述问题 感谢您的关注,祝您生活愉快!

苹果5S:苹果5S 4G国行版是A1530公开版吗? 还有4G港版也是A1530版吗?2014/9/2 13:03:07

回复:您好,是的,4G版的iPhone5S都是A1530型号的 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:三星GT-N7100进水了怎么办2014/9/2 12:57:51

回复:您好,鉴于您的情况,手机进水后请迅速关机并取下电池,不要通电开机,如果段时间内无法送到维修点的话请将手机放在干燥的地方(米缸,活性炭等),然后尽快将手机送到售后中心进行拆机清洗 感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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