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售后咨询

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biyuyu:袮说的那个49的保修,是意外险吗?就是如果电话出现什么意外问题需要维修,本人只要承担10%是吗?2014/8/30 9:56:30

回复:您好,关于意外保的详情,您可以登录http://www.ch999.com/fuwu/fuwu.aspx进行了解,或者拨打我们的服务电话0871-68393939进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

biyuyu:袮好,那它的电池使用周期大概多长时间?还有机子的使用周期,那个原装电池售价多少?2014/8/30 9:54:28

回复:您好,电池的使用周期一般为一年左右,机子的周期则要看您具体的使用情况而定,原装电池的售价要看具体是哪个型号,您可以登录www.ch999.com进行查询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

137****1888:你好,我昨天购买了一个诺基亚老人机,但现在不要了,现重新换购一台华为3C,行不2014/8/30 9:25:03

回复:您好,手机在购买之后,在没有硬件问题的前提下一般是无法进行更换的,建议您拨打我们的服务电话0871-68393939转售后进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

158****1365:苹果手机闪退怎么办2014/8/30 8:24:16

回复:您好,这是因为授权冲突导致软件发生问题,三九技术部工作人员为您安装软件的平台是PP助手或者itools,而您自己登录帐号在苹果商店里下载软件后就会导致我们的软件发生授权冲突,从而出现闪退和要求输入ID的情况,您可以在您的电脑上安装PP助手或者itools进行授权修复,若您尝试修复之后软件依旧闪退,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****2082:港版5S能不能在你们店铺电脑上进苹果官网检查序列号和激活时间?2014/8/30 5:17:35

回复:您好,可以查询的,您也可以自己登录苹果官网上的技术支持-查看您的保修服务和支持期限里,输入您的串号进行查询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

我qnm:为什么我一买来就ROOT啦?2014/8/30 1:41:59

回复:您好,请问您购买的时候什么机型,有的机型是自带ROOT权限的,例如小米手机的开发版就是自带ROOT权限的,感谢您的关注,祝您生活愉快。

呵呵呵呵:你好,貌似米3的充电器有问题。安宁三九店可以修吗?2014/8/30 0:42:24

回复:您好,充电器是无法维修的,建议您先把充电器和手机带到我们店面进行处理,如果确实有问题,您的配件在保修期内,我们将给您免费更换,如果您的配件已经过了保修期,那就只能重新购买了,感谢您的关注,祝您生活愉快。

150****6930:手机维修回来后听筒没有声音了2014/8/30 0:24:17

回复:你好,非常抱歉,建议您尽快把爱机带到我们售后进行处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

382348091:红米手机换屏幕多少钱?2014/8/29 23:57:04

回复:您好,更换显示屏报价为380元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

KDAFK:【求解答】HTC ONE 802t 照相不对焦2014/8/29 23:38:24

回复:您好,建议您备份好您手机上的重要资料,先进行一次恢复出厂的处理,如果您做了以上操作,手机还是无法对焦,建议您把爱机带到我们技术部进行处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

132****7182:小米三联通版现在可以升级系统么2014/8/29 23:05:23

回复:您好,你的手机现在,开发版可以升级到4.8.22 fastboot(4.4),稳定版可以升级到KXDCNBF23.0 fastboot(4.4),如果您需要升级,您可以把爱机带到我们技术部进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

WWW:你好!怎么安装软件2014/8/29 22:43:43

回复:您好,如果您的手机安卓系统,您可以在电脑上安装一个豌豆荚,然后连接手机就可以安装,当然,你手机上的设置要打开USB调试和未知源,如果您的手机是IOS系统,您可以注册一个apple id在APP STORE里面进行下载,也可以在电脑上安装PP助手进行免ID下载,当然,您也可以把爱机带到我们技术部让我们的技术员给您免费安装,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机达人:意外保包括手机意外掉落造成的伤痕吗2014/8/29 22:36:43

回复:您好,详情您可以参阅http://www.ch999.com/fuwu/fuwu.aspx,上面有详细的关于意外保的介绍,感谢您的关注,祝您生活愉快。

Koreyoshi、唯美:请问小米2s有现货吗2014/8/29 21:42:29

回复:您好,由于小米2s的上市时间比较久,目前已经没有现货了,处于缺货状态,具体到货时间或者能不能到货我们不确定,建议您选购小米3或者红米等其他型号的手机,感谢您的关注,祝您生活愉快。

xiaolongjiang:什么是行货 什么是水货2014/8/29 21:00:33

回复:您好,简单的说,行货和水货仅仅是销往地不同。行货机子销往地为中国大陆,港行手机销往地为中国香港。在质量上都是一样的,只是销往地不同,感谢您的关注,祝您生活愉快。

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