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售后咨询

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159****3711:请问,这个可以装AI,和CAD吗?2014/8/18 14:47:05

回复:您好,麻烦您提供一下机子的品牌和型号,我们给您查询是否能安装。感谢您的关注,祝您生活愉快!

152****2425:手机才买来四个月,电池根本不耐用。充一次只管4个多小时。而且在还有20%的电的时候屏幕就会闪 ,闪得特别厉害,还跳出充电完成的图标。拨号也不灵,拨不出去下次打电话就会跳出几个电话2014/8/18 14:11:14

回复:您好,在三九手机网购买的手机是可以享受一年保修的,您手机出现的这些情况您可以将手机带至三九手机网店面进行处理,如果属于无人为损坏的故障,我们会给您免费保修,处理以确保您的手机可以正常使用,具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我刚买来一个星期usb接口就有问题,充电就不灵,这个修要多少钱2014/8/18 13:22:25

回复:您好,具体的情况需要您带机子到售后,我们需要看到机子详情才能确定是否属于保修范围之内,如果在保修范围内是不需要维修费用的,不在保修范围内的话我们也会检测后给一个相应的报价。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

淘气天使:你好,我想问问三星手机我到店里刷过机之后还是会频繁自动关机是怎么了2014/8/18 12:10:53

回复:您好,已经做过刷机处理的,请您查看下是不是后续装的第三方软件引起,您可以将手机恢复出厂设置,之后先只装几个经常用到的软件,如:QQ,微信,但跟手机安全相关的软件暂时不要安装,如:360手机卫士,腾讯手机管家等,因为手机安全类软件大部分占用手机系统存储资源较大,容易引起死机现象,若在一个星期内不会出现自动关机频繁的情况,您再装相应的安全软件,若再发生您就将此安全软件卸载即可。如果您的手机在按照上诉方法后自动重启还是很频繁,建议您将手机带到店里做硬件检测。感谢您的关注,祝你生活愉快!

kmyaang:联通卡的 两个卡槽都支持联通3G吗?怎么感觉用卡2上网比较慢?2014/8/18 11:47:31

回复:您好,一般有两个卡槽的手机,主卡槽(卡1)是手机自带制式标准支持的,如是联通版的,手机可以直接上3G网络或者在网络不好的情况下自动降为2G,而附卡槽(卡2),一般是只支持相应手机制式打电话,若上网只能用2G,所以卡2能上网的情况下相对较慢。感谢您的关注,祝你生活愉快!

手机用户:你好,我想问一下小米3可以刷miui v6了吗?什么时候能刷呢?2014/8/18 11:10:33

回复:您好,目前小米miui V6是属于内测阶段,暂时是面向前期在小米网站上报名测试的可以刷写,正式版还未发布,请您耐心等待,正式可以刷写三九手机网会发布信息,您可以关注下,到时您将手机带到三九手机网即可刷写。感谢您的关注,祝您生活愉快!

洛呵呵:你好请问我的IAP2怎么屏幕会出现红色的闪动啊2014/8/18 11:02:26

回复:您好,您IPAD2出现红色闪动如果是比较频繁,建议您先将设备带到三九售后技术服务点,由技术员帮您先重装系统排除软件问题,如果重做后问题依旧,您可以将设备带到三九售后部门检测处理硬件问题。感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****9279:128G的硬盘装完双系统,还能剩下多少G2014/8/18 10:55:22

回复:您好,如果您的笔记本苹果笔记本128G版的,您可以选择单独给in7系统分多少存储,因为两个系统的存储不是共用的。评估系统下应该系统占用在8-10G,win7占用存储在6G多,不过由于后续更新,我们建议win7下系统盘至少分20G。装完双系统情况下,您两边可用空间总共应该在95G左右,但是两边的存储是不共用的,所以两个系统下分别的可用空间要看您要求怎么分配了。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

kmyaang:联通卡的 两个卡槽都支持联通3G吗?怎么感觉用卡2上网比较慢?2014/8/18 10:40:36

回复:您好,联通版的手机大部都是只有主卡支持联通3G,卡2的话只支持移动和联通的2g网络,所以网速会比较慢,您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),我们会在第一时间为您推送您关注的产品信息及手机资讯感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****6829:请问,我的iPad air小孩昨天玩了后就不会自动旋转了怎么办?我设置了也没用,然后它就又开始耗电不正常了,这电脑是不是有质量缺陷2014/8/18 7:56:16

回复:您好,根据您提供的情况,建议您可以先看下设置中的右侧按钮是不是设置为锁定了自动旋转,若没有,建议您在设置中的通用选项中的还原所有设置进行还原下,只是还原所有设置,不选抹掉所有,做此操作一般是不会删除资料的,不过建议您在执行前还是将iPad中的资料备份下好些。希望能帮到您,祝您生活愉快!

135****6829:请问,我的iPad air小孩昨天玩了后就不会自动旋转了怎么办?我设置了也没用,然后它就又开始耗电不正常了,这电脑是不是有质量缺陷2014/8/18 7:56:16

回复:您好,机子侧边有锁定屏幕的快捷按键,可以上下搬动实现锁定屏幕旋转功能,机子耗电快,可以看是否后台运行程序过多,结束后台程序方式:双击home键,按着程序向上移动即可结束,希望对您有用,感谢您的关注,祝您生活愉快!

木兰花香14:我的5S收不到短信,怎么回事?2014/8/18 7:50:35

回复:您好,这个可能是短信中心号码设置错误,您可以先尝试设置短信中心号码:用iPhone拨打*5005*7672*+86短信中心号码#;删除短信中心号码:用iPhone拨打##5005*7672#。查询设置的短信中心号码:用iPhone拨打*#5005*7672#。使用内部命令时,先使用删除命令,在进行设置短信中心号码。如果设置后无法解决您可以换卡测试或者还原所有设置处理,如果以上方法解决,那么我们建议您将手机带至就近的三九手机网店面交由技术员进行处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

Mr.Tong:我才买5s十天屏幕右上角就凸起,按下去还有声音、按照购机单可以换机吗?2014/8/18 1:46:30

回复:您好,具体的需要您带机子到售后检测,三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。根据您的所在地您可选择就近的方式进行处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我才买了5S天屏幕边缘就开始凸起le我要求换机子2014/8/18 1:38:07

回复:您好,具体的需要您带机子到售后检测,三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。根据您的所在地您可选择就近的方式进行处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,我才买的手机三星p729白色行货,未root,现使用基本正常,但就是有个问题,它会每天不定时自动关机一次,一般就是一次,重新开机后不会再关。已经把可疑软件删除,还是有此问题,请问如何解决?谢谢!2014/8/18 0:02:16

回复:您好,根据您提供的情况,建议您先将手机重要资料备份,之后在手机设置中恢复出厂设置试下,若恢复完后手机问题仍然存在,您可以将手机带到就近的三九技术服务点将手机系统重新刷写,此种情况一般是系统不稳定造成的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

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