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售后咨询

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ZHOUWENXUE:我的4S升级到7.1.1后,每天会黑屏5、6次。2014/6/11 16:18:50

回复:您好,请问您的手机升级是在公司技术部让工作人员为您刷写固件升级的还是您在手机上通过系统更新下载升级的? 感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****5322:你好,s4i9508 有没有办法可以使用谷歌账户?能不能让他支持移动4g版,我的是3g版2014/6/11 16:00:25

回复:您好,i9508分为3G版和4G版的,4G版的9508可以向下兼容使用3G,但是3G版的就不能向上兼容使用4G了;另外谷歌账户和谷歌服务包括谷歌play之类的功能是被禁止掉的,如果一定要开启的话需要获取最高权限破解系统,这样一来就会失去保修,请慎重考虑 感谢您的关注,祝您生活愉快!

颜色不一样的烟火:请问在在三九买的手机购机时候的单据找不到了,可以到三九维修么?2014/6/11 15:12:40

回复:您好,如果我们的后台可以查询到您的购买记录的话,是可以提供维修的 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:三星9508,以前升级过系统,4.3,现在恢复出厂日期有影响吗?2014/6/11 15:08:57

回复:您好,恢复出场设置后的手机是恢复到刷机系统后的状态,比如您现在是4.3的系统,那么恢复后就肯定是4.3,不会降也不会升 感谢您的关注,祝您生活愉快!

183****8626:苹果5s港行,手机出现信号一会有一会没有的,换了卡还是这种情况,在楚雄买的手机,请问在福州有售后服务吗?年前买的。2014/6/11 14:15:21

回复:您好,福州目前还没有三九手机网分店,您可以将手机以邮寄的方式送至三九手机网售后技术中心处理,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,蒋先生收。您有任何疑问欢迎致电:400-008-3939。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:昨天拿的机子今天就发现了一个坏点,可以换么2014/6/11 14:09:24

回复:您好,按照三包规定,屏幕超过3个亮点才能更换,您的情况需要带到三九手机网售后进行检测,如果有质量问题,我们会按照三包规定给你处理。体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****4432:亲,我的关机键松动,摇起来还有什么声音,我六月七号买的,麻烦给解决下2014/6/11 13:51:51

回复:您好,根据您的描述,建议您将手机带到售后进行检测,如果机子有飞认为的质量问题,我们会按照规定给您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我恢复过出厂设置 没有用2014/6/11 13:25:48

回复:您好,那这样的话您就只能将手机带至公司技术部让工作人员为您检测处理了 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的是索尼L36H,升级4.2.2以后很卡,而且手机相机里面的照片当时删除了,过几分钟打开看又有了,完全删不掉呀,怎么办,可以降级么2014/6/11 12:51:37

回复:您好,升级后的手机建议恢复一遍出厂设置,把内外的资料和缓存文件全部清空一次,这样使用起来会更顺畅一些 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:三星9508,手机相册总是打不,卡机,约一分钟后显示应用程序相册未响应?怎么解决。2014/6/11 12:10:32

回复:您好,您可以先备份手机资料,然后重置(恢复出厂设置)手机,如果问题还是没解决的话,就只能将手机带至公司技术部让工作人员为您刷机处理了 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请回答我的小米6拨号出现的网络连接错误或MIMI码无效怎么处理2014/6/11 12:04:02

回复:您好 可能是您的系统中存在某些应用程序干扰了系统的正常运行,尤其是某些获得root权限的程序,因此为了您手机的系统安全,请不要随意使用root权限。建议您备份数据,进入recovery清除所有数据(关机,按住音量上+开机键进入recovery),将手机连接wifi网络更新至最新版本,暂时不要安装需要root权限的应用软件,查看是否可以恢复正常。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:小米3在河南省洛阳市有维修点吗2014/6/11 12:00:30

回复:您好,非常抱歉,河南省暂时没有分店和维修点,如需修理手机只能寄回昆明 感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****5322:你好,s4i9508找你们升级到安卓4.4是不是要省电一些?找你们升级后手机还保修吗?2014/6/11 11:35:32

回复:您好,i9508现阶段还暂时没有更新4.4的版本,省电的情况是根据您使用情况来看的,版本并不会对电量消耗情况造成太大的影响;刷机升级方面,只要不破解系统获取root权限,刷写官方发布的正规系统的话是不会脱离保修的 感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****5322:s4i9508现在能升级安卓4.4吗?2014/6/11 11:26:17

回复:您好,非常抱歉,目前该型号官方还没有推送安卓4.4版本。请您关注手机近期的推送信息,手机若有了新的固件,会有推送更新通知,具体的推送时间我们无法预知,如果您需要刷机升级的话,建议您将手机带至公司技术部进行处理,不要自行更新刷机 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:小米3在河南省洛阳市有维修点吗2014/6/11 10:34:05

回复:您好,非常抱歉,河南省暂时没有分店和维修点,如需修理手机只能寄回昆明 感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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