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售后咨询

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手机用户:前段时间买的9508为什么总是会跳出来一个硬件检测信息,要求我重启,就算重启以后还是没改善,还是继续跳出来2014/2/23 18:49:35

回复:您好,根据你的描述情况,建议您将手机资料备份后,将手机重置。如果还在出现问题,建议您将手机带到我们店面处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,我的5S国行的,在三九刚买了不到一个月,使用时屏幕左边和右上角会响,这种情况一般怎么处理2014/2/23 15:30:56

回复:您好,鉴于您的手机情况,建议您带上您的机子到就近的三九手机网售后进行检测处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

136****5270:请问我的手机是S3 手机上出现系统更新怎么也删除不了2014/2/23 15:17:02

回复:您好,可打开设置 应用程序管理器 全部 系统更新 强行停止 清除数据测试。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:三星s3的银色边框可不可以换2014/2/23 14:56:25

回复:您好,可以的,但是需要更换总成,成本较高。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我想问一下,我的三星i9300的银色边框的漆掉了,可以换吗?2014/2/23 12:58:25

回复:您好,9300的边框和显示屏总成是一体的,不能单独更换的,显示总成报价为980,您可以考虑是否更换,如需更换就带到我们售后处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!售后地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-18:00

手机用户:W8系统怎么联无线网啊2014/2/23 11:59:49

回复:您好,打开设置 wlan 搜索连接即可。感谢您的关注,祝您生活愉快!

Zhangxinren:三星7100 中国移动的卡 设置里怎么没有3G网络。是不是要刷机才可以用3G2014/2/23 11:49:44

回复:您好,三星7100可以使用联通3G,不支持移动3G;若要用移动3G,建议您选择三星N7108这款机子。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:三星7100在设置里面怎么没有3G网络?是不是要刷机才有?2014/2/23 11:42:20

回复:您好,设置里面是没有3G开关的。您可以在设置-无线和网络-移动网络-网络模式-选择WCDMA为3G模式,选择GSM为2G模式。感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****0351:三星S4 ROOT需要到店吗?2014/2/23 10:06:23

回复:您好,是的,root会失去保修服务,容易因软件问题引起设备故障,我们不建议root。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:三星9158屏幕中间有个像水斑是怎么回事2014/2/23 8:54:03

回复:您好,鉴于您的手机情况,建议您带上您的机子到就近的三九手机网售后进行检测处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

dou chun mei:你好,我前几个月买的一台s4,现在电量还有50%就自动关机了!还会闪屏,请问是什么原因?2014/2/23 8:44:46

回复:您好,你可以先看一下电池有没有出现膨胀现象,如果出现,请带到三九售后处理。若没有出现,可以备份手机重要资料恢复出厂设置看一下。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我买了一台英菲克i7电视盒子,过了2天惊奇的发现包装发票说明书是i7,机子是i9,能解释下吗。2014/2/23 8:28:26

回复:您好!我们都是通过正规渠道进货的原装商品,如果你发现机子有问题!请您尽快携带全套包装到店面上进行确认。感谢您的关注,祝您生活愉快!

130879300:我2月1日买的5S,一直正常使用,但是今天充电是充了一半就不再充电,提示我配件未被认证,目前一直都不能充电和连接电脑,我使用的就是当初买手机的时候的原装数据线,是什么情况?2014/2/23 3:20:39

回复:您好,鉴于您的手机情况,建议您带上您的机子到就近的三九手机网售后进行检测处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:9500能否用移动32014/2/23 0:12:43

回复:您好,移动3g版本是I9508.感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****0941:请问:苹果4S,我自己下载的音乐怎样设置为来电铃声?怎样自定义呢?谢谢!2014/2/22 22:50:32

回复:您好,您只能通过电脑来设置,您可以在电脑上下载一个itools的软件,然后连上您的手机,找到音乐铃声选项就可以导入手机铃声啦。感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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