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售后咨询

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手机用户:手机保修单掉了 怎么办2014/2/10 9:29:55

回复:您好,保修卡是您的唯一保修凭证,建议妥善保管,避免丢失导致无法查询及核对机器保修状态,希望能帮到您,祝您生活愉快!

puping512:昨晚才拿到的iphone5s居然不能充电。要怎么办?2014/2/10 7:51:28

回复:您好,鉴于您的手机情况,建议您带上您的机子到就近的三九手机网售送检,若经售后检测故障属实,无人为,我们将为您更换同款新机,感谢您的关注,预祝您生活愉快!

手机用户:你好,我的三星GT -l9082屏幕摔裂了,换一块要多少钱?2014/2/9 21:49:36

回复:您好,三星GT-i9082 更换触摸屏报价320元,显示屏更换报价580元,您可带手机到到三九手机网售后技术中心根据情况进行更换维修,希望能帮到您,祝您春节愉快!

135****3903:你好!我的三星9500的显示屏旁边的那个上沿边框摔得掉漆了,可以更换么?更换要多少钱?谢谢!2014/2/9 19:42:56

回复:您好,外观问题不在保修范围之内,三星屏幕较为特殊,是边框及屏幕一体,若需更换边框报价为1380元,您可带手机到到三九手机网售后技术中心进行更换维修,希望能帮到您,祝您春节愉快!

手机用户:你好'我呢苹果4s呢关机按钮没反应了'2014/2/9 18:24:04

回复:您好,根据您所描述的情况,初步判断为开机排线损坏,建议您带上您的机子到就近的三九手机网售后进行检测处理,我们将安排最专业的工程师为您服务,希望能帮到您,祝您生活愉快!

138****3609:请问更换iphone5白色外壳多少钱2014/2/9 16:52:14

回复:您好,iPhone5外壳更换报价为780元,希望能帮到您,祝您生活愉快!

135****0808:中通快递发给你们2014/2/9 12:04:44

回复:您好,您的机子我们收到后将由专人联系您!感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****7669:我的HTC328D买了11个月了现在出现SD卡弹出现象给可以修好?2014/2/9 10:56:00

回复:您好,可能是SD卡出现问题,可尝试格式化或更换卡,如无法解决建议带手机和保卡到店进行检测,希望能帮到您,祝您生活愉快!

135****5505:你好我1月2日在你们店买的NOTE3手机 申请了三星安心服务 成功。。。你们店里能用安心服务吗?2014/2/8 23:26:20

回复:您好,暂不支持三星安心服务,我们可代您送售后进行维修,您需提供服务凭证和保修凭证,希望能帮到您,祝您生活愉快!

187****0497:诺基亚920掉水里了,什么返给你们维修? 意外保又是怎么回事?2014/2/8 21:51:31

回复:您好,鉴于您的手机情况,建议您带上您的机子到就近的三九手机网售后进行检测处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。意外保是三九手机网提供的一项意外保障服务,详情请点击:http://www.ch999.com/help/5429.html。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

137****8410:三星9500外屏摔坏了,可以单独更换外屏吗?多少钱?2014/2/8 20:18:16

回复:您好,9500显示屏总成更换报价为1380元,无法单独进行更换,希望能帮到您,祝您生活愉快!

手机用户:请问手机无法连上网怎么办??关机又重置还是上不了!2014/2/8 19:40:27

回复:您好,建议您尝试补办sim卡,如无法解决可带手机和保卡到店进行检测,希望能帮到您,祝您生活愉快!

134****5345:你好,我有一款苹果Iphone 5的手机,现在出了问题,调节声音的按键失灵,要怎么返给你们维修。2014/2/8 17:56:56

回复:您好,您可带手机和保卡到就近的分店,或通过邮寄维修,详询热线4006259939,希望能帮到您,祝您生活愉快!

手机用户:iPhone4s更新系统后无法使用蜂窝数据上网,但可以使用Wi-Fi上网?什么问题?能不能修?2014/2/8 17:05:14

回复:您好,您可以先把您的爱机带到技术部先进行软件处理,技术员会针对您的问题给予相应的解决办法,感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****0808:我通过中通快递把机子寄给你们维修可以吗?请问还需要寄当时开的票据吗?保修期间不用开什么费用吧?我在富宁,今天寄过去以后,大约多长时间才能修好呢,?2014/2/8 15:30:57

回复:您好,请将手机和保修凭据一起邮寄,若符合保修条件的不需要支付任何费用,邮寄维修可详询热线4006259939,希望能帮到您,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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