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售后咨询

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186****2836:你好,我想问下众筹的东西什么时候发货啊?2016/4/3 8:30:47

回复:您好,众筹的商品会在众筹活动结束后陆续发货,请您耐心等待。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

condoms:打开手电筒功能会卡屏,无法关闭 怎么解释2016/4/3 0:53:21

回复:您好,您的手机出现此类故障有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是硬件的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理,有质量问题15天之内我们可以给您换机。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

137****9045:我的手机还没处理好吗?2016/4/2 23:06:48

回复:您好,很抱歉,您的电话号码查询不到维修记录,建议您拨打售后客服电话:0871-68393939咨询。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

zj999:客服请问可以维修更换魅族MX3的屏幕吗?2016/4/2 22:20:29

回复:您好,可以维修的,更换魅族MX3显示屏报价为260元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/shouhou/查询具体报价信息。感谢您的关注,祝您生活愉快!具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

zj999:客服你好,我手上有部魅族MX3,内显示屏花了显像异常,外屏玻璃无破损,曲靖三九可以维修更换吗?2016/4/2 22:15:10

回复:您好,可以维修的,更换魅族MX3显示屏报价为260元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/shouhou/查询具体报价信息。感谢您的关注,祝您生活愉快!具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

187****3318:请问那个维修的6P发出来没有?2016/4/2 22:12:22

回复:您好,麻烦您提供您的维修单号,我们为您进行查询。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

152****9930:什么时候才可以拿电话啊,我等的时间也太长了。。。。2016/4/2 16:53:14

回复:您好,麻烦提供您的维修单号,以便为您查询。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

131****3620:前两买的6s屏幕有亮点2016/4/2 16:41:22

回复:您好,此问题建议您带着机子到三九售后进行处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****6513:你好,我在小米官网买的小米手机,可以到你们家贴膜吗2016/4/2 15:03:09

回复:您好,可以为您免费贴高清膜,您可以带着机子到任意一家门店进行处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

139****0115:二月初购买电话时选择了购机送话费,选择4G 88套餐说每月只需要44元,次月就生效有效期12个月,为何至今4月初未收任何话费?2016/4/2 12:10:01

回复:您好,此问题建议您拨打售后客服电话:0871-68393939进行咨询。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq_2209347:我的乐视max什么时候可以修好啊,都返回去半个多月了,然后就直接杳无音讯,什么情况,是不是就不管了,每次问都是好了会联系好了会联系,是不是只要消费者付了款,就什么都可以敷衍2016/4/2 8:41:18

回复:您好,由于您的机子是返厂检测,故维修周期较长,请您耐心等待,如有检测结果,我们的工作人员会第一时间电话与您联系,为您带来的不便,请您谅解。 感谢您的关注,祝您生活愉快! 感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq_2208707:我定的手机什么情况2016/4/2 8:11:05

回复:您好,您的问题建议您登录您的个人中心查看订单状态或拨打客服电话:0871-68393939进行咨询。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****3261:你好 ,我的手机三星s4带去39刷机能不能帮备份短信?2016/4/2 0:42:52

回复:您好。短信由于涉及到您个人隐私,一般我们是不主动帮客户进行备份的。建议您自行备份。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

183****6073:我的华为p8为什么现在放音乐手机会发烫啊!!!!2016/4/1 23:45:30

回复:您好,您看一下手机是否后台同时运行多个程序,建议您关闭一些不常用的后台程序。若问题依旧,建议您带着机子到就近一家三九网由技术员为您处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

114844127:分期怎么流程和要求2016/4/1 22:17:29

回复:您好,此问题建议您拨打客服电话:0871-68393939进行咨询。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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