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售后咨询

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135****5550:那以后也可以正常使用吗?2015/12/27 11:15:44

回复:您好,目前都是可以正常使用的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****6714:请问我的屏幕摔碎了,能保修吗?2015/12/27 11:05:34

回复:您好,屏幕碎裂一般是受外力挤压导致的,是属于人为导致的,不在保修范围内的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq_1980630:6s支持手机内存升级么。2015/12/27 10:47:06

回复:您好,目前我们只支持iPhone6升级内存,其他机型还暂时无法升级容量, 感谢您的关注,祝您生活愉快! 感谢您的关注,祝您生活愉快!

150****3523:泰捷WEBOX30 8核高清网络电视机顶盒目前还能安装直播软件吗?2015/12/27 10:30:10

回复:您好,部分运用都是可以安装的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

LYXY丶:750D的相机内存卡有吗 大概多少钱2015/12/27 9:56:05

回复:您好,可以直接使用普通SD卡加卡套即可,具体价格您可以登录三九官网查询,因存储大小不一样价格也是不一样的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

LYXY丶:6plus可以换内存吗?2015/12/27 9:55:35

回复:您好,可以更换64G内存的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****8050:我5月份买国行6 plus指纹识别时灵敏时不灵敏是坏了吗2015/12/27 8:31:55

回复:您好,建议您重新录制指纹,看是否有效,如果还是不行建议您带机子到就近三九手机网售后检测处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

184****4180:软件问题可不可以换??2015/12/27 8:05:34

回复:您好,我们支持国家三包政策7天可退款15天可换机,如果您在使用过程中出现问题,您可将手机带至售后进行检测,电子产品的退换是需要经过比较复杂的检测过程的,如果有非人为质量问题,才能进行更换,软件故障是无法进行换机的。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

夜晚啪啪啪。:乐max屏幕碎了,有意外保,怎么维修2015/12/27 4:56:48

回复:您好,更换乐max手机显示总成为850元,意外保第一次更换您只需要支付10%的费用85元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/shouhou/查询具体报价信息。感谢您的关注,祝您生活愉快!具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

187****1661:移动送话费的6s P和国行正版6s P质量是一样的吗?如果出现问题保修包换的服务是一样的吗?2015/12/27 2:36:10

回复:您好,国行6S P也是可以赠送话费的,两者本身没有任何区别,国行是全国联保,双4G是店面保修,保修政策均相同,感谢您的关注,祝您生活愉快!

184****4180:软件问题可不可以进行换机??2015/12/27 0:54:45

回复:您好,我们支持国家三包政策7天可退款15天可换机,如果您在使用过程中出现问题,您可将手机带至售后进行检测,电子产品的退换是需要经过比较复杂的检测过程的,如果有非人为质量问题,才能进行更换,软件问题是无法进行换机的。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****8700:都说屏幕容易碎,是真的吗2015/12/27 0:10:40

回复:您好,所有的手机屏幕都是玻璃材质的都容易碎,使用时应尽量保护屏幕不受到外力冲击,贴钢化膜可以更有效的保护屏幕。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****0283:你好,问一下,华为有一款手机,后面带指纹的,现在用不了是什么原因呢?2015/12/26 23:30:24

回复:您好,这可能是指纹识别按键出现故障,建议您带机子到就近三九手机网售后检测处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

187****8716:我5月份买的苹果6,后来因人为原因摔到了,外壳坏了,听说可以重新换外壳是真的吗?2015/12/26 23:17:14

回复:您好,可以更换的,您是人为导致的故障,更换是需要付费更换的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****4586:你好,2月前买的6s,耳机放盒子里没用,用自己之前的耳机,2个多星期前拿出来用发现有一边没有声音,怎么办呢?还有电池用着4—5个小时就没电了,烦恼得很。2015/12/26 23:05:59

回复:您好,这可能需要您带机子及耳机到店面才能处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

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