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售后咨询

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qq_1939021:订的三星电池什么时间可以到货?2015/10/21 19:39:32

回复:您好,正常情况下一般3-5天到货,但是不能保证5天内一定能到货,到货我们会第一时间通知您。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

dai0087:我前天买的手机,买的时候就阴阳屏,屏幕四周略黑现象一直存在,能退货不?2015/10/21 19:12:41

回复:您好,我们支持国家三包政策7天可退款15天可换机,如果您在使用过程中出现问题,您可将手机带至售后进行检测,电子产品的退换是需要经过比较复杂的检测过程的,如果有非人为质量问题,符合退货条件,我们会给您处理。!具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

188****4031:苹果6 触摸屏烂了要修多少钱2015/10/21 19:08:53

回复:您好,更换iPhone 6示屏总成报价为600元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/shouhou/查询具体报价信息。感谢您的关注,祝您生活愉快!具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

177****2317:电池不耐用啊4100毫安只能用一天太差了2015/10/21 19:07:27

回复:您好,您可以先查看是否后台程序运行过多,比如第三方软件或者蓝牙、定位等服务是否开启,如果开启程序过多,会导致机子CPU一直处于运行状态,耗电量也会有所增加,建议您及时关闭这些功能和软件。如果后台程序或服务均关闭,机子还是耗电,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

187****0310:刚买的iPad迷你2,机子不开机,充电蓝屏,送回去维修,可以换吗?才买俩天2015/10/21 17:29:26

回复:您好,我们支持国家三包政策7天可退款15天可换机,如果您在使用过程中出现问题,您可将手机带至售后进行检测,电子产品的退换是需要经过比较复杂的检测过程的,如果有非人为质量问题,符合退货条件,我们会给您处理。!具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****6991:刚买的红米Note 2手机电量掉的太快了,一个晚上待机六小时耗费了81%的电量,能告诉我是什么原因吗?有什么办法解决吗???2015/10/21 16:03:30

回复:您好,您可以先查看是否后台程序运行过多,比如第三方软件或者蓝牙、定位等服务是否开启,如果开启程序过多,会导致机子CPU一直处于运行状态,耗电量也会有所增加,建议您及时关闭这些功能和软件。如果后台程序或服务均关闭,机子还是耗电,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****3186:请问手机连无线网络可以聊天,但是不能下载是怎么回事啊2015/10/21 15:35:51

回复:您好,您的问题建议您更换网络测试,如果您使用的是WIFI热点建议您尝试重置路由器测试。感谢您的关注,祝您生活愉快。

131****0035:怎样在客户端申请分期?2015/10/21 15:35:28

回复:您好,分期需要带着身份证和银行卡到店面进行申请。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

mzzx332964:分期付款有利息吗2015/10/21 13:00:49

回复:您好,分期付款是有利息的。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

刘堂周:4355450订单请你查一下2015/10/21 11:25:18

回复:您好,您的机子昨天已发出,请您耐心等待。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq_1932764:你们的免费贴膜是针对在你们店买的手机还是在其他地方买的手机也可以免费贴膜?2015/10/21 11:00:51

回复:您好,无论是否在三九网购买的机子,6寸以下的机子均可带到就近一家三九网店面免费贴膜。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

xtpaolove:能否把已回收的机子以同等价格买回2015/10/21 10:54:25

回复:您好,机子一旦回收是无法买回的。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

151****5702:为什么我所购买的国行6S(A1700)连不上移动4G网络,而将卡换到另一部4G手机上又能应用4G网络。另外个人觉得该手机网络接收信号差,在下乡时,同事的手机能接收到4G、3G网络,而我的只能接收到2G网络。2015/10/21 9:47:09

回复:您好,不同品牌,在信号强弱方面有一定差别,如果您所对比的是同品牌的手机,建议您带着机子到就近一家三九网由技术员为您处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq_1920848:请把我的购机送话费办理2015/10/21 8:54:51

回复:您好,此问题建议您拨打客服电话:0871-68393939进行反馈。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq_1687741:请问手机掉漆可以修吗?2015/10/21 8:49:00

回复:您好,手机掉漆是无法维修的。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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