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售后咨询

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159124:我的还在包修期 国行的 耳机插不了了 请问可以报修吗2015/10/11 16:19:54

回复:您好,具体需要您带到三九手机网售后服务中心检测后确定。感谢您的关注,祝您生活愉快。

159124:我的还在包修期 国行的 耳机插不了了 请问可以报修吗2015/10/11 16:19:49

回复:您好,具体需要您带到三九手机网售后服务中心检测后确定。感谢您的关注,祝您生活愉快。

182****6491:如果发过来机子有问题,包换吗?保修去哪里修?2015/10/11 15:12:15

回复:您好,凡是在三九网购买的机子可享受7天包退,15天包换,1年保修服务,如果您购买的是国行,是可以享受全国联保的,可到当地品牌售后进行保修。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

373644632:你好,分期付款需要到店办理吗2015/10/11 14:29:45

回复:您好,需要您带着本人的有效身份证和有固定收入的银行卡到店才能申请分期。感谢您的关注,祝您生活愉快!

502802726:我的苹果6屏幕没反应2015/10/11 14:11:35

回复:您好,此问题您可以同时按住电源键+HOME键10秒左右进行强制重启,若重启后问题依旧,建议您带着机子到三九售后进行检测。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****8212:华为 P8 电信4G青春版手机使用电信3G移动2G是所使用的上网流量是移动的还是电信的?2015/10/11 14:03:24

回复:您好,使用的是电信的3G/4G流量。感谢您的关注,祝您生活愉快。

xpcyh828:ipone6plus换屏幕2015/10/11 13:22:44

回复:您好,iPhone6 Plus更换显示总成价格为750元。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq_1717730:购买三星s6.送无线座充吗?2015/10/11 12:09:17

回复:您好,需要您自行购买无线充电底座。感谢您的关注,祝您生活愉快。

158****3442:6s的A9处理器是台积电的还是三星的?2015/10/11 12:03:56

回复:您好,iPhone 6siPhone 6s plus目前的CPU由三星和台积电进行代工。三星的CPU是14nm工艺,台积电的CPU是16nm工艺,在制造工艺上三星的更胜一筹。但是由于三星成品率仅能达到50%,台积电的成品率可以达到80%以上,所以主要CPU供应根据生产地区的不同,台积电和三星的CPU都会有,但是在使用上两家公司的CPU没有实质性的区别,部分论坛上盛传台积电CPU好于三星CPU,苹果官方并没有证实这种说法,如果真有问题,苹果官方会给予召回或者更换,能给苹果代工的工厂都是通过严格检查和审核的。目前到货测试的行货6s6s plus基本都是三星代工的14nm CPU。此外,闪存颗粒也分 MLC(Multi-level cell)和TLC(Trinary-level cell)两种,虽然MLC的闪存颗粒擦写寿命较长,TLC的较短,但是在手机上是足够使用的,例如TLC的擦写寿命只有500次左右,即便每天都刷一次手机,也可以使用一年多(即便是专业的技术人员,也不会每天都刷自己的手机)。目前到货测试的6s6s plus,16G版本的基本上是MLC闪存颗粒,64G和128G版本的基本上都是TLC闪存颗粒,以上信息希望对您有所帮助。感谢您的关注,祝您生活愉快。

7578:请问一下买手机时优惠卷怎么用的啊,2015/10/11 11:21:28

回复:您好,如果是在店面购买,只需向销售人员出售优惠码即可,如果是在网上购买,建议您咨询在线客服。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

1075384434:6s双4g和全网有什么不同?2015/10/11 10:38:28

回复:亲,iPhone 6s 双4G版和国行全网通机器本身是一样的,主要区别在于网络支持,双4G版支持移动、联通4G/3G/2G网络。国行全网通支持移动、联通、电信4G/3G/2G网络。再有一个是保修不同,双4G版在三九店保修,国行全网通您可在三九店以及苹果店保修。无论您选择哪款,我们都保证手机及配件为全新原装正品,您可以放心购买使用。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****2146:而且买还不到三个月2015/10/11 6:17:24

回复:您好,请问是什么机型?

159****2146:左听筒坏了,大概要多少钱2015/10/11 6:08:54

回复:您好,请问是什么机型?

贱的耀眼:手机掉水里进水,在保修期内,但我拿去修过,还可以保修吗?2015/10/11 2:40:55

回复:您好,因人为导致的硬件质量问题是无法享受保修的。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

153****0103:苹果6没有动过送去维修怎么会说我私修?2015/10/11 1:53:06

回复:您好,一律检测结果以苹果售后检测为准,若您不满意检测结果,建议您带着机子到苹果售后进行检测。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

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