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售后咨询

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-.-aisyloo-_:居然没有说明书,那要怎么用2015/10/10 16:37:05

回复:您好,现在的手机很多都是电子说明书,您可以带到就近的三九网店面给您下载说明书;感谢您的关注,祝您生活愉快!

xzzbl:本月1号在贵网购买的6s,用了几天发现音量键有一点塌陷,屏幕还有坏点,请问可以换吗?2015/10/10 16:30:57

回复:您好,鉴于您的情况,希望您能尽快将手机带往我们售后技术中心进行现场鉴定是否有人为损坏情况,若无人为损坏则由我们为您向厂家申请保修,感谢您的支持与理解。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-625-9939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

二妹595:亲,我摄像头好像有点问题,和我朋友一起买的对比了一下,我的对着灯是晃的,照人有点雾2015/10/10 16:22:50

回复:您好,此问题建议您带着机子到三九售后进行检测。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

181159:如果买三星note4的话,用优惠券最多可以减价多少。2015/10/10 16:10:34

回复:您好,优惠是根据您优惠卷的金额数进行优惠的。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

152****6088:你好!请问我的苹果6P手机检测维修什么时间有结果呢2015/10/10 15:51:10

回复:您好,这个情况建议您联系QQ客服800093939或者电话客服0871-68393939进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

152****6088:我的手机什么时间能检测好出结果呢2015/10/10 15:34:45

回复:您好,这个情况建议您联系QQ客服800093939或者电话客服0871-68393939进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

luyunfeng8023:请问你们这里港台6S 的A9处理器是14nm的三星还是16nm的台积电生产的,大陆的行货处理器呢只问6S,6Splus不过问,今天想来买128G的但是我只想要台积电处理器2015/10/10 14:54:06

回复:您好,很抱歉您的这个要求我们无法满足您,6S的CPU都随机的,机子要开机激活才能看到CPU的型号,由于苹果的激活机制机子要确定购买才能开机激活,一旦开机激活要有质量问题才能换机,就目前的批次来说,三星代工的CPU居多,如果您买的三星代工CPU的6S没有质量问题也是不能换机的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****7021:加购物车是2680,使用优惠减50是2630,为什么结算就是2650?我读书少,别骗我2015/10/10 13:27:02

回复:您好,这个情况建议您联系QQ客服800093939或者电话客服0871-68393939进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

1075384434:1700和1688有什么区别2015/10/10 13:16:43

回复:您好,A1700是支持三网4G的,A1688只支持双4G网络,保修方面A1700是支持全国联保的,A1688三九网保修一年。感谢您的关注,祝您生活愉快!

三九用户:iphone6掉水里,花屏后关机了。如果修要多少钱,能修好吗?还有其他方式可以修或者换吗?2015/10/10 12:47:08

回复:您好,因为机子进水后损坏的部件无法估计,您需要将手机带至售后让工程师检测才能确认,具体能不能换机也是需要带至售后才能确认。感谢您的关注,祝您生活愉快!

老子一直&疯疯癫癫:为什么八号送去检测,今天还没有通知2015/10/10 12:40:55

回复:您好,这个情况建议您联系QQ客服800093939或者电话客服0871-68393939进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****4277:为什么我在39上买的苹果数据线上面没有激光喷码2015/10/10 12:26:30

回复:您好,我们所销售的商品均保证原装正品,可以享受国家三包服务,如果您购买的机子在使用过程中出现质量问题建议您带至售后进行处理,我们承若质量问题七天包退,十五天包换,一年保修。感谢您的关注,祝您生活愉快!

157****7158:那废话啊。不激活怎么知道 三星代工的cpu 耗电. 苹果售后叫我找商家2015/10/10 11:34:50

回复:您好,那您把机子带至我们三九网售后我们给您送到苹果售后检测处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

155****9961:下单后需要确认是什么意思? 还有我点击“付款”,手机就会提醒“抱歉,‘三九手机网’已停止运行”,这是软件还是手机原因2015/10/10 11:16:26

回复:您好,这个情况建议您联系QQ客服800093939或者电话客服0871-68393939进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

157****7158:检测肯定是没有问题的。我只想说是两家cpu的不一样导致的。 为什么花同样的钱却待遇不一样? 而去我还没过 国家规定的15天无理由换货的标准呢2015/10/10 10:25:50

回复:您好,七天无理由也是有条件限制的,在不影响二次销售的情况下,如果您已经激活使用就无法二次销售,要退换机需要苹果售后检测符合换机条件方可换机,很抱歉,你需要换机就必须带至售后进行检测。感谢您的关注,祝您生活愉快!

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