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售后咨询

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446036140:好烂的版面 预约错了不可以删除 预约手机老提示商品id错误2015/8/20 19:35:23

回复:您好,您可以致电0871-68393939咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快!

陈唯唯唯美:南亚风情第壹城39实体店6000元以下是0首付吗?有信用卡,但是卡上没钱可以吗?2015/8/20 17:42:14

回复:您好,社会人士满18周岁(有固定收入中国公民)购买800元以上10000元以下的商品可以带上身份证+银行卡到店面办理分期,当天进店,现场办理,1小时即可带走爱机。80%以上通过率。 (成人分期金额:4000元内“0”首付,4000元以上首付20%. 学生分期金额:4000元内“0”首付,4000元以上首付10%)。更多详细情况您可以查看网站:http://www.ch999.com/help/fenqifukuan.aspx 普惠快信客服热线:028-6918 4082

lixinlijojo:新机不是没有软件的吗 怎么今天这个手机有那么多软件在手机上 是不是用过的2015/8/20 17:38:58

回复:您好,开机有带软件的话都是厂商预装的,我们销售的产品都是保证全部原装正品,您可以将手机带至三九网技术部安装比较纯净的系统。感谢您的关注,祝您生活愉快!

858953035:才买来的电脑就出现问题,我拿到三九要求换货,怎么是拿去检测维修了?2015/8/20 17:31:23

回复:您好,我们支持国家三包政策7天可退款15天可换机,如果您在使用过程中出现问题,您可将手机带至售后进行检测,电子产品的退换是需要经过比较复杂的检测过程的,如果有非人为质量问题,符合退货条件,我们会给您处理。!具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****2273:请问苹果6plus 双4G 专卖店维修吗?2015/8/20 17:23:30

回复:您好,手机出现故障,均可送到我们三九网任意一家店面处理,店面无法维修的我们可以统一发回总部进行维修。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****2273:请问现在三九买苹果有没有送话费套餐之类的活动??2015/8/20 15:59:30

回复:您好,目前购买iPhone6plus有移动购机送话费的活动,详情您可以咨询0871-68393939或者QQ客服。感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****0706:你好,我的手机没有4g网络是怎么回事2015/8/20 15:45:33

回复:您好,开启4G网络首先需要您升级至最新系统,并且移动的需要到营业厅更换4G卡,联通的需要更换4G套餐。如果您已经升级最新系统且开通4G服务建议仍然无法使用4G建议将手机带至三九网售后进行处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****0706:今早到现在手机没有4g网络信号了是怎么回事?2015/8/20 15:43:34

回复:您好,开启4G网络首先需要您升级至最新系统,并且移动的需要到营业厅更换4G卡,联通的需要更换4G套餐。如果您已经升级最新系统且开通4G服务建议仍然无法使用4G建议将手机带至三九网售后进行处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

动情必致命i:你好,可以换sugar手机的屏幕嘛?2015/8/20 14:56:19

回复:您好,三九网暂无sugar手机屏幕配件,建议您带着机子到sugar手机售后进行维修。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

hhj1983:我购买了新机迷你2,关机充电6小时时绿电池总是显示不满格,也没有100%字样请问什么原因2015/8/20 13:53:52

回复:您好,iPad内置的充电机制,当充电电量达到90%的时候就开启涡流充电模式,简单的说就是一边充电一边放电,这样可以大大延长90%到100%这段的充电时间,用这个方法来保护电池。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

dongshizhang:5s手机发烫的厉害,软件都关了就开个音乐播放器一联网还是发烫2015/8/20 13:06:38

回复:您好,您的这个情况可能是软件故障导致的,建议您备份重要资料还原出厂设置再测试,如果故障依旧的话建议您将手机带至店面处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

alipay_1826977:您好,5s进水能否加钱换新机?能的话需要加多少?2015/8/20 12:21:09

回复:您好,可以进行非保换机的,换机价格为2098元,如果需要您可以将手机带至三九网售后进行办理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

alipay_1826977:您好,5s进水能否加钱换新机?2015/8/20 12:19:17

回复:您好,可以进行非保换机的,换机价格为2098元,如果需要您可以将手机带至三九网售后进行办理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq_1597556:您好,我今年三月份买了苹果p6今天早上手机突然除了qq音乐以外都没有声音了,别的设置什么的我都是打开的夜重启过了,请问这个怎么弄2015/8/20 11:29:30

回复:您好,您的手机出现这个问题有可能是系统故障引起的,是由于安装的软件冲突导致的。建议您先将机子的重要资料备份然后恢复出厂设置,如果故障依旧存在,建议您将手机带到三九手机网门店技术部为您进行软件处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

dongshizhang:苹果手机发烫是怎么回事,5s2015/8/20 11:22:38

回复:您好,您可以先查看是否后台程序运行过多,比如第三方软件或者蓝牙、定位等服务是否开启,如果开启程序过多,会导致机子CPU一直处于运行状态,发热量也会有所增加,建议您及时关闭这些功能和软件。如果后台程序或服务均关闭,机子还是耗电,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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