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回复：您好，是业务受理的短信通知，是正常的流程，会给您退款的；感谢您的关注，祝您生活愉快！
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回复：您好，可以的，没有人为的情况是全国联保；感谢您的关注，祝您生活愉快！
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回复：您好，建议您拨打三九网客服热线0871-68393939详询；感谢您的关注，祝您生活愉快！
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回复：您好，检测大概需要5-7天有结果，请您耐心等待，如果手机检测了符合15天换机我们会给您换机。感谢您的关注，祝您生活愉快！
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回复：您好，耳机的效果和是使用上是一样的，基本没有区别，保修方面，国行是6个月，港版是1个月。感谢您的关注，祝您生活愉快！
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回复：您好，您指的是您朋友帮您发的快递吗？正规的快递公司是不会出现这种问题的，您也可以记一下您购买手机的IMEI（拨号界面拨*#06#可以查询），这个串号是无法更改的，如果您收到的手机和购买时候的IMEI一致，则没有问题，感谢您的关注，祝您生活愉快。
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回复：您好，建议您先更换SIM卡测试，如果故障依旧，建议您把您的爱机带到我们技术部帮您处理，感谢您的关注，祝您生活愉快。
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