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售后咨询

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183****0492:为什么我的魅蓝note2一连个人热点就自动关机2015/7/22 0:11:41

回复:您好,此问题建议您先备份手机上的重要数据,然后在设置里找到存储—恢复出厂设置试一下,若恢复后问题依旧,建议您带着机子到就近一家三九网由技术员为您处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

pinger:你好!我上个周在三九上买的三星s6公开版,总体都用得很好,第一次充电很快,第二次开始充电很慢是什么原因呢?2015/7/21 22:09:40

回复:您好,一般正常充电2-3小时内充满属正常现象,若您的机子充电超过3小时以上,建议您带着机子和充电器到三九售后进行检测。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

139****0166:请问关上店有移动4G版金色的三星S6现货吗?该机支持指纹解锁吗?2015/7/21 18:58:24

回复:您好。有货的,您可以通过网上下单到店取货,或者通过QQ在线预约。该机支持按压式的指纹解锁。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:IPHONE5更换电池需要多少费用?2015/7/21 18:31:19

回复:您好,更环iPhone5的电池报价为100元,您可将爱机带至就近的三九手机网售后进行处理。具体的售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),我们会在第一时间为您推送您关注的产品信息及手机资讯!感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****9219:请问一下,我十七号买的魅蓝note2.昨天发现打电话对方噪音严重,但时有时无,今天去了实体店又没有那种现象,店员说没问题,回来又有了,而且一路回来都在试,都有这种现象,请问我怎么样才能换货,该怎么做?2015/7/21 18:06:28

回复:您好,此问题建议您带着机子到三九售后处理。若机子在包换期内确实存在非人为硬件质量问题,是可以换机的。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq_1767380:您好,我昨天在呈贡区的三九店面买了一个三星A7,但是电池却一点都不耐用,而且手机没用多久后盖就是发烫的。2015/7/21 17:11:55

回复:您好,此问题可能系统问题导致,建议您带着机子到就近一家三九网由技术员为您处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

185****9988:三九买手机支持七天无理由退货吗?2015/7/21 16:45:19

回复:您好,我们是支持7天无理由退换的,但是也有一定的条件限制,建议您登录http://www.ch999.com/help/2795.html#c进行了解。若有疑问,建议您拨打售后客服电话:0871-68393939进行咨询。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:IPHONE5更换电池需要多少费用?2015/7/21 16:30:25

回复:您好,更环iPhone5的电池报价为100元,您可将爱机带至就近的三九手机网售后进行处理。具体的售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),我们会在第一时间为您推送您关注的产品信息及手机资讯!感谢您的关注,祝您生活愉快!

Wkp2991:我买的华为M7音量键内侧外壳凸起怎么办?是修还是换!2015/7/21 14:27:51

回复:您好,您的这个情况需要到售后让硬件工程师进行检测,建议您将手机带至公司售后中心进行检测处理,15天内非人为质量问题是可以换机的,人为损坏就无法换机或者免费维修。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电68393939查询。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

Wkp2991:你好我的华为M7音量键旁外壳凸起怎么办!是换呢!是修呢!2015/7/21 13:57:00

回复:您好,机子自购买日起出现非人为硬件质量问题可享受七天包退,十五天包换,一年保修服务。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

灰色乌鸦:怎么用支付宝付款2015/7/21 12:35:04

回复:您好,建议您联系我们的QQ客服,我们把付款连接单独发给您,您选择支付宝付款就可以了。感谢您的关注,祝您生活愉快!

购物云海:手机是VIVO X5 L 想买蓝牙耳机,请问三九的那款比较适合?2015/7/21 12:25:04

回复:您好,由于我们蓝牙耳机款式比较多,价格相差就较大,小九无法在这给您一一推荐,建议您致电0871-68393939或者在线QQ进行咨询,我们会按照您的需求和价位进行推荐。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****7711:外壳坏了可以换吗?大概多少钱?2015/7/21 12:21:18

回复:您好,请问您需要更换那款机型的外壳?

84490937:你好,我想问下,我买了一个IPAD4,不是你问这里买的,可以进行维修不?主要是屏幕触屏失灵,费用在多少钱?2015/7/21 11:03:36

回复:您好,可以维修的,ipad4屏幕分为触摸屏和显示屏需在更换之前需要检测是哪里故障,更换显示屏价格为470,更换触摸屏价格为360。您可将爱机带至就近的三九手机网售后进行处理。具体的售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),我们会在第一时间为您推送您关注的产品信息及手机资讯!感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,我昨天在三九嵩明店买了一根5s的数据线,与6的原装数据线对比略长,还有序列号的字体也不一样,怀疑不像正品2015/7/21 8:04:26

回复:您好,请您放心,我们所销售的所有配件均为原装正品。具体情况您可以带着数据线到三九网店面由技术员为您鉴别。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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