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售后咨询

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138****9375:note3购买10个月,平常只打电话,看微信。现在相当耗电,而且发烫,一天冲2-3次充电时也会发烫。请问是什么问题2015/7/20 14:26:12

回复:您好,由于临近夏天,气温升高,导致手机使用过程中的发热情况可能会比天气凉的时候感觉更加烫手,其实并不一定是手机本身故障,您可以先查看是否后台程序运行过多,比如第三方软件或者蓝牙、定位等服务是否开启,如果开启程序过多,会导致机子CPU一直处于运行状态,发热量也会有所增加,建议您及时关闭这些功能和软件。如果后台程序或服务均关闭,机子还是耗电,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

黑色印记:你好我买了个乐1,怎么不可以看乐视会员呢?2015/7/20 11:40:42

回复:您好,享受会员服务是先要在手机上注册帐号才能领取4个月的会员特权。感谢您的关注,祝您生活愉快!

hucanxiong:送保修需要带上收据吗?或者其他东西,还是只要带上手机就可以2015/7/20 11:03:35

回复:您好,建议您将手机和购机证明一起带上送至售后进行处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****2842:苹果5s是全国联保的吗,手机是在39网买的,还有拿到外地可以用吧2015/7/20 10:26:50

回复:您好,国行的是全国联保的,双4G版的在任意三九网店面进行保修。使用上没有任何区别。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:快要修好没有2015/7/19 23:51:14

回复:您好,您可致电0871-68393939提供您的手机号码进行查询,或者登录我们的官网http://www.ch999.com/shouhou/shouhouInquire.aspx?type=jd输入维修单号查看维修进程。感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****6971:你好,我想问下苹果5s解锁多少钱?2015/7/19 23:43:25

回复:您好,如果密码锁可以带来技术部进行刷机,在三九网购买的免费,如果是激活锁或者网络锁,我们暂时无法破解。感谢您的关注,祝您生活愉快!

136****8386:你们好,我上星期四买的64g iphone6,双4g版。无摔无碰,机子无任何划痕。今天突然发现屏幕中间两边,就是音量键和锁屏键边缘,特别是音量键,按压屏幕的时候,明显感觉到松动,按压的时候有声响,请问这个怎么解决?2015/7/19 23:40:11

回复:您好,您的这个情况需要到售后让硬件工程师进行检测,建议您将手机带至公司售后中心进行检测处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电68393939查询。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

151****3174:我想问下三星NOT3N9008V 原装数据线多少钱??2015/7/19 22:48:34

回复:您好,N9008V的原装数据线为50元,您可以通过网站自助下单或者到店购买。感谢您的关注,祝您生活愉快!

151****3174:我想问下三星手机充电一直很慢是什么情况?2015/7/19 22:47:07

回复:您好,建议您更换充电器和数据线测试,如果换充电器无法解决则您的手机可能是接口或者其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:这几天微信经常会显示存储卡已拔出,是不是卡槽有问题。2015/7/19 22:38:13

回复:您好,这个情况建议您先更换内存卡测试,如果换卡无法解决则可能是卡槽的问题,建议您带至三九网售后处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:这几天微信经常会显示存储卡已拔出,是不是卡槽有问题。2015/7/19 22:38:03

回复:您好,这个情况建议您先更换内存卡测试,如果换卡无法解决则可能是卡槽的问题,建议您带至三九网售后处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq_1637852:我的iPad. mimi3显示屏碎了,维修大概多少钱???2015/7/19 21:31:13

回复:您好,这个情况建议您带至售后进行检测,如果是只换触摸屏报价为460元,如果是只换显示屏报价为450。感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq_1637852:apai. mimi3屏幕碎了 维修要多少费用??2015/7/19 21:28:10

回复:您好,这个情况建议您带至售后进行检测,如果是只换触摸屏报价为460元,如果是只换显示屏报价为450。感谢您的关注,祝您生活愉快!

dean12338:我要的是黑色,但是拿到手的是灰色。2015/7/19 21:17:28

回复:您好,您好,这个情况建议您致电0871-68393939或者咨询我们的QQ客服进行处理,如果确实颜色发错了我们给您重新更换。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好!请问有没有sony L36h紫色的那个防水盖子,有的话全换了大概多少钱2015/7/19 20:44:50

回复:您好,L36h更换电池盖价格为80元。具体情况建议您带着机子到三九售后进行咨询。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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