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售后咨询

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wh 7151:我的手机怎么接电话声音好小2015/5/15 17:26:23

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是听筒的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:可以退货吗?才买一天不到?2015/5/15 17:15:00

回复:您好,机子若无非人为硬件质量问题,在包退换期内是无法进行退换的。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq_1628099:雙4G版的保修期是多少?是怎麼算的?是從激活時開始算嗎?2015/5/15 17:03:24

回复:您好,自购买日起可享受7天包退,15天包换,1年保修。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

151****9333:换一个三星Note2 SIM卡槽需多少钱???2015/5/15 16:20:08

回复:您好,note2 SIM卡槽更换价格为100元。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

56575689:请问一下小米手机是不是容易发烫啊2015/5/15 14:23:29

回复:您好,手机发热并不是针对某个品牌,而是多种原因所导致,具体故障需要对手机进行现场检测才可大致得出 感谢您的关注,祝您生活愉快!

柒哥enjoy:你好,你们三九手机网的手机支持货到付款吗? 我下了订单,但是支付宝转账上限了支付不了2015/5/15 14:17:34

回复:亲,假如您在三九配送范围内是可以货到付款,送货上门的,三九配送范围详见http://www.ch999.com/help/625.html如果支付达到上限的话,您可以进行设置,感谢您的关注,祝您生活愉快!

187****7187:苹果6可以去39网越狱吗?要钱吗?2015/5/15 14:04:28

回复:亲,可以的,我们提供免费的售后服务,root是对手机系统进行破解,root后手机安全存在隐患,建议您不要root, 感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq_1628099:雙4G版的保修期是多少?是怎麼算的?是從激活時開始算嗎?2015/5/15 13:27:17

回复:亲,双4G版的保修期是一年,是从您激活手机的单天算的,详情您可致电400-008-3939或在线咨询 QQ:800093939。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

139****6102:我的ipad刚买了几个月,充电器看着没问题,为什么突然间充电器不能用了,插上之后没反应2015/5/15 13:08:53

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将设备、数据线和充电器一起带至公司售后中心进行检测处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电68393939查询。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

151****1617:手机一开机 不打开任何软件就开始狂发热 是什么原因2015/5/15 12:33:44

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司售后中心进行检测处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电68393939查询。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

134****3981:你好,我是今年一月份买的苹果6,当时也买了这份意外保,前几天我手机不小心从车上摔下去,手机后盖摔花了,能帮修吗?2015/5/15 12:16:03

回复:您好,非常抱歉,在不影响正常使用的状态下,手机外观并不在意外保保修范围内 感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq_1627770:摄像头不清晰怎么办?苹果6P的2015/5/15 11:54:34

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司售后中心进行检测处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电68393939查询。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq_1627770:港版a1524怎么才可以用电信啊!!?2015/5/15 11:53:59

回复:您好,港行iPhone6 Plus A1524型号不可使用电信卡,制式不支持,无法改变 感谢您的关注,祝您生活愉快!

156****0813:我是港版苹果六p,手机是4月五号左右买的,但是我的手机短信功能几乎是卡住,点进去就是死机状态从买来就有问题2015/5/15 10:46:14

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司分店技术部进行检测处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

呆萌萌小帅:保山店可以无信用卡分期吗2015/5/15 10:41:12

回复:亲,可以的,您只需携带本人身份证以及银行卡到实体门店办理即可,详情您可致电400-008-3939或在线咨询 QQ:800093939。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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