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售后咨询

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手机用户:Wi-Fi和蓝牙连不上2015/1/5 20:24:46

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是WIFI模块损坏了。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的荣耀6前天早上还收到了3G信号下午一直到现在只有2G信号是手机的问题吗?2015/1/5 18:37:40

回复:您好,这个情况您可以先换张手机卡或者将手机恢复出厂设置测试看是否正常,如果无法解决,建议您将手机带至就近的三九手机网店面进行处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

1498315176:我的咨询:我刚买的华为荣耀4x,根本没有华为自带手机管家,我想把这个手机退了换了荣耀6,可以嘛?2015/1/5 17:24:15

回复:您好,根据您的描述手机不存在质量问题,您需要的手机管家可以给您安装的,手机换机条件是在15内出现非人为的质量问题并且保证外观完好才可以换机。感谢您的关注,祝您生活愉快!

1498315176:我刚买的华为荣耀4x,半天没有找到华为自带手机管家,我想把这个手机退了换了荣耀6,可以嘛?2015/1/5 17:19:28

回复:您好,根据您的描述手机不存在质量问题,您需要的手机管家可以给您安装的,手机换机条件是在15内出现非人为的质量问题并且保证外观完好才可以换机。感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****0799:i9500内存卡经常找不到,重新开机好一两天?2015/1/5 15:59:53

回复:您好,建议您可以备份好内存卡资料,然后将内存卡格式化测试;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:什么是2k.4k2015/1/5 15:55:55

回复:您好,2K分辨率:2K分辨率指的是屏幕分辨率达到了一种级别,指屏幕横向像素达到2000以上;4K分辨率:4K分辨率是发展的趋势即4096×2160的像素分辨率,它是2K投影机和高清电视分辨率的4倍,属于超高清分辨率。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:什么是2k.4k2015/1/5 15:55:55

回复:您好,2K分辨率:2K分辨率指的是屏幕分辨率达到了一种级别,指屏幕像素达到2560x1440以上;4K分辨率:4K分辨率是发展的趋势即4096×2160的像素分辨率,属于超高清分辨率。感谢您的关注,祝您生活愉快!

mott:我新买的手机,怎么就感觉触屏不是很灵敏,要点好多次才有反应,求解???2015/1/5 15:17:36

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

mott:我新买的手机,怎么就感觉触屏不是很灵敏,是什么问题?求解2015/1/5 15:16:15

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好在网上预订了小米盒子可以送充电宝吗2015/1/5 13:14:43

回复:您好,由于是店面活动,请您拨打0871-68393939转人工销售客服详细咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****6820:小米3移动版重做两回系统了,但经常会死机,我问小米客服,他让我三清,之后还是没改善2015/1/5 12:25:41

回复:您好,您的手机出现这个问题可能是硬件问题,建议您将机子带到我们售后进行处理,具体三九售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

世纪¤の¤光:请问为什么呈贡区云南师范大学会送不到货,都是在昆明啊,大学城也不是太远吧?2015/1/5 12:22:48

回复:您好,非常抱歉,您所在的区域不属于我们的配送范围,昆明三环以内|嵩明主城区|安宁主城区才能送货,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:我12月3日买的5S现在想换6 怎么换2015/1/5 11:18:27

回复:您好,通过三九手机网旧机回收,您再加钱换就可以了。旧机回收网址:http://huishou.ch999.com/list/1。感谢您的关注,祝您生活愉快!

:亲,过年了有没有优惠啊2015/1/5 10:53:47

回复:您好,请您在微信中添加三九手机网公众号,里面有最新的三九手机网优惠活动实时更新。感谢您的关注,祝您生活愉快!

inzaghiaimar:为何cross-line sp-5 shadow 十字架 iPhone 5 5s 0.7毫米超薄金属边框 灰色装在5S上感觉有点松呢?是没装好还是什么啊?2015/1/5 10:45:52

回复:您好,建议您把您的配件带到我们店面的配件部帮您处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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