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售后咨询

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手机用户:请问,我前天买的苹果6,想换成6+,这样的情况,你们回收6多少钱,电源,耳机都没有拆封2015/1/4 21:15:19

回复:您好,您可以在三九手机网旧机回收栏中查询,网页地址:http://huishou.ch999.com/list/1。感谢您的关注,祝您生活愉快!

184****0651:今天刚买的,特别烫,怕是假的2015/1/4 20:08:44

回复:您好,请您将手机和购机凭证带到三九售后部进行硬件检测。若存在非人为损坏硬件质量问题,15天以内可以包换。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,手机钢化膜撕下来还能再贴吗?2015/1/4 19:32:31

回复:您好,钢化膜要重新贴有一定的风险,不能百分百的保证能完美贴合,您可以把您的爱机带到我们贴膜区,我们贴膜的师傅会尽量帮您进行移膜处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:你好,你们说的硬件问题是指哪些?2015/1/4 19:30:14

回复:您好,硬件问题一般指的是软件无法修复的故障,例如扬声器无声,听筒无声,摄像头无法使用,按键无法使用等情况,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:三星i9580电池就充就没?才买了5个月,质量怎么这么差,而且电池有发泡的感觉2015/1/4 19:25:53

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:2014年8月买的三星i9508现在电池才能用30分钟就会关机2015/1/4 19:22:35

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:4s越狱后能恢复吗?已过保修要收钱不?2015/1/4 18:45:50

回复:你好,三九手机网购买的手机,软件问题终身维护,建议您把您的爱机带到我们技术部帮您处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:为什么大神F2会自动关机,才十天不到的机子啊!纳闷求解2015/1/4 18:35:12

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:OPPO U707T屏幕碎了,维修费用是多少?2015/1/4 18:33:52

回复:您好,更换显示屏总成的报价为480元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:OPPO U707T屏幕碎了,维修费用是多少?2015/1/4 18:33:52

回复:您好,维修费用是480元。感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****7140:iphone5s手机充电时,有时候显示着充电,但是一直都充不了;有时候又说不支持此配件,这是为什么呢?如果用在三九上购买的不足半年的手机可以换什么牌子的?2015/1/4 18:21:33

回复:您好,出现这种问题,请您将手机和充电设备带到三九售后部进行硬件检测。您如果想以旧换新可以登录三九手机网,进入旧机回收栏,查看您手机的估价,加钱购买您想要的手机。旧机回收网页地址:http://huishou.ch999.com/list/1。感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****7140:iphone5s手机充电时,有时候显示着充电,但是一直都充不了;有时候又说不支持此配件,这是为什么呢?如果用在三九上购买的不足半年的手机可以换什么牌子的?2015/1/4 18:21:33

回复:您好,根据您说的情况,应该是数据线的问题,您可以把您的爱机带到我们售后进行处理,如果您想换其他牌子,我们有旧机回收项目,您可以把您的旧机让我们回收,然后再重新购买新机,详情可以到店咨询或者拨打我们的服务电话0871-68393939,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机159****9287用户..:你好!G7108v这款手机照相效果怎么是灰蒙蒙的,不太清晰???是哪里出错吗?请问要怎么调试2015/1/4 17:14:48

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

cyg1:请问华为P7不小心进水后怎么办?2015/1/4 16:36:26

回复:您好,请您将手机带到三九售后部进行硬件检测维修。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:七天可以包退吗2015/1/4 16:21:04

回复:您好,新机购买以后,在有硬件问题的前提下享受15天包换,7天包退,感谢您的关注,祝您生活愉快。

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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