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售后咨询

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laughingj:请问我9月27号买的手机,一直没开发票,前几天去怎么就不可以开发票了?2014/12/23 10:02:43

回复:您好,请提供详细订单号或者手机串号,方便为您查询,感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****4403:三星Alpha是下架了否。2014/12/23 9:38:52

回复:您好,该机子没有下架的,您可以登录http://www.ch999.com/product/25869.html查询,感谢您的关注,祝您生活愉快!

MIYA★╮:我12.13号买了台6p,16G的,可是信号好差,同一时间同一地点,信号经常从四格掉到一格,然后又跳到三格,基本上不会是满格,就算在市中心,也基本是四格,别的手机是满格,我的是移动买手机当天新换的小卡,按理说卡不会有什么问题,会不会手机有问题2014/12/23 9:34:09

回复:您好,这是由于目前移动4G网络覆盖还不是很全面,所以信号经常会跳水,建议您安装移动流量仪软件,锁定在2G或者3G上面,这样信号就会稳定些,您也可以跟身边同样用移动4G的朋友对比一下,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:昨天买了个ipadmini,回来发现分辨率和流畅度极差,请问我可以补差价更换成mini2吗?2014/12/23 9:22:30

回复:您好,若机子无任何硬件质量问题一般是无法进行退换的,若您确实需要更换ipadmini2,建议您带着机子到三九售后进行咨询。售后地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好!我想请问一下我的电话会闪退是怎么回事2014/12/23 9:06:12

回复:您好,麻烦告知手机具体型号,以便为您详细解答。感谢您的关注,祝您生活愉快!

1140535204:手机刷机了 能帮回复原系统吗?2014/12/23 8:25:34

回复:您好,系统一旦升级是无法降级的。您也可以带着机子到就近一家三九手机网由技术员尝试为您恢复原系统。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:手机早上十点多充满的电,下午五点就没电了,还有晚上百分之八十的电,早上起来就直接关机,我还什么应用软件都没开,还发烫到不行,真心烦,请问要怎么办?三九店技术部可以修吗?还是要怎么办?我都快急死了,有点后悔在三九购买了,,2014/12/23 3:59:26

回复:您好,此问题可能是系统不稳定造成,建议您先备份手机上的重要数据,然后在设置里找到重置选项,把系统恢复出厂设置试一下,若恢复后问题依旧,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

茉莉nn:我上个星期买的htc吧,怎么电话通话老是有杂音哦?可以更换么?2014/12/23 2:49:02

回复:您好,此问题建议您带着机子到售后进行检测,若在15天内出现非人为硬件质量问题是可以为您更换的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

AAAA:相机声音是不是很大?可以帮下载第三方拍照软件关闭好相机声音吗?下载后像素会不会有变化?照片质量会不会变差?2014/12/22 20:29:58

回复:您好,请提供详细型号方便为您查询,像素及图片质量都是硬件决定的,软件是无法更改的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:明天可以来看看我的iPhone6的home键吗?它会滑来滑去的2014/12/22 20:09:45

回复:您好,可以的。您的手机自购买日期起一年天之内可以享受保修,但保修的条件是手机出现的是非人为的质量问题才可以保修,人为损坏和操作不当引起的故障是不享受保修的,您的情况需要将手机带至三九手机网售后检测是否符合保修条件,符合保修我们会给您免费维修。感谢您的关注,祝您生活愉快!

愤怒小鸟:修了跟以前还是一个样,一摇电话里边滴答滴答的响,扬声器还是有那种声音,这是什么情况?2014/12/22 19:20:33

回复:您好,您的情况有可能是内部配件松动,您需要将手机带至三九手机网售后并我们的维修工程师说明情况交由工程师检测维修。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:黑屏播放音乐会停顿,怎么办?2014/12/22 19:19:44

回复:您好,这一般是手机运行空间太小导致的,您可以卸载部分不常用软件,结束后台程序,感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****6820:小米3系统更新没有推送,说v5 25.0(我的当前系统版本)是最新版,点检查更新就闪2014/12/22 18:12:50

回复:您好,在手机上更新会容易失败导致不开机资料丢失,即使更新成功也会不彻底里面的垃圾文件和缓存没能清除会导致卡顿耗电经常死机的现象。所以如果您需要更新的话建议您将手机带至就近的三九手机网店面进行更新。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

151****2852:为什么我买的港版的,打电话打5.6分钟就会自己莫名其妙的挂了?开始我以为是我不小心碰到了,后面发现不是,免提开着放着也会,是什么原因2014/12/22 17:43:58

回复:您好,根据您的描述,如果您是使用移动4G卡的话,是经常有客户反应出现这样的问题,这是由于移动4G信号基站覆盖面不够广泛导致的信号跳水问题,您所在区域内若搜索不到4G信号,那么手机就会自动向下切换开始搜索3G信号,如果依然没有3G信号的话手机继续切换搜索2.75G(EDGE)信号,在这样的过程中极易导致信号跳水,无法正常拨打接听电话,建议您在离开4G信号范围后关闭4G功能,即可解决。如果您手机出现频繁还是建议您将手机带至三九手机网售后进行检测。感谢您的关注,祝您生活愉快!

136****7113:你好2014/12/22 17:37:12

回复:您好,请问有什么可以帮到您的?

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