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售后咨询

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手机用户:我的电话是5S型号是A1528,去年12月份在39买的。我现在使用移动4G卡,但不可以使用4G网络。请问什么原因2014/12/5 19:20:09

回复:您好,建议您带到就近的三九手机网店面由技术部的工作人员给您处理,需要给您尝试破解看能否使用4G网络;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:iPhone5s刷网页总是出现糟糕,好像出错了,其它人刷就没问题,有时屏幕失灵2014/12/5 19:15:31

回复:您好,应该是在浏览网页的时候因为网络问题导致暂时卡顿,不会是屏幕失灵的,建议您可以连接网络较好的wifi网络测试;感谢您的关注,祝您生活愉快!

bluesky:您好,我登录iTunes 进不去,总是出现确定您的网络连接是活动的,怎么处理,谢谢!2014/12/5 18:03:05

回复:您好,建议您先确认您的电脑网络连接是否正常,然后重新卸载安装itunes;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:三星Note4怎样把录好的指纹取消不用2014/12/5 17:37:16

回复:您好,建议您进入Note 4手机设定,然后找到“指纹扫描仪”设置,输入备用密码后取消指纹锁即可;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:三星Note4怎样把录好的指纹取消2014/12/5 17:35:53

回复:您好,建议您进入Note 4手机设定,然后找到“指纹扫描仪”设置,输入备用密码后取消指纹锁即可;感谢您的关注,祝您生活愉快!

酸菜上翠花:为什么米3不可以系统更新2014/12/5 16:49:20

回复:您好,建议您需要系统更新的时候连上wifi来更新,如果无法更新,建议您带到就近的三九手机网店面由技术部工作人员给您更新;感谢您的关注,祝您生活愉快!

007008009:请问一下,IPHONE5电池多少钱?换电池大概要多长时间?2014/12/5 16:41:03

回复:您好,更换iPhone5 原装电池的报价为260元,如果有配件,是可以现场更换电池的;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:为什么米3不可以系统更新2014/12/5 16:38:31

回复:您好,建议您需要系统更新的时候连上wifi来更新,如果无法更新,建议您带到就近的三九手机网店面由技术部工作人员给您更新;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:手机充电插孔坏了,维修费用是多少2014/12/5 15:17:01

回复:您好,请提供具体机型为您查询报价,您也可以拨打三九手机网客服热线4000083939详询;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:htc 816 屏幕摔碎了。换屏幕要多少钱2014/12/5 14:53:34

回复:您好,需要更换显示屏总成,更换显示屏总成的维修报价为880元,建议您带到三九手机网售后服务中心检测更换,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30;感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****6944:Mx4现在是阴阳屏,屏幕下部分发黄2014/12/5 14:43:21

回复:您好,建议您带到三九手机网售后服务中心检测处理,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30;感谢您的关注,祝您生活愉快!

绿彩136:索尼L36H,手机一打电话就黑屏 要等对方挂电话 才会亮。要是对方不挂就一直黑!!!!!!!!!2014/12/5 14:42:10

回复:您好,建议您可以备份手机重要资料,然后将手机恢复出厂设置测试,如果问题依旧,那可能是距离感应器有问题,需要带到三九手机网售后服务中心检测,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30;感谢您的关注,祝您生活愉快!

139****2312:一个月前到三九店买了个三星7508V,系统无升级,下载后开始安装到百分之二十五就玩蛋了。另外用360卫清理一些多余的版本制定移动应用不小心清除手机部分自带功能,回收站清空也找不回来,请问可以免费刷新系统吗?刷系统后依然好用吗?2014/12/5 14:30:54

回复:您好,三九手机网购买的手机软件处理终身免费,建议您可以带到就近的三九手机网店面由技术员给您重新做系统,重新做的系统都是官方系统,使用方法跟您以前的系统是一样的;感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****7814:东西发了以后你们就不负责任了是吧?你们不追踪物流?2014/12/5 12:19:38

回复:您好,这边已经跟相关部门对接,稍后会电话联系您处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的OPPO解锁密码忘了,怎么办2014/12/5 11:51:54

回复:您好,解锁密码一旦忘记就只能对手机进行硬启动,抹除所有资料(手机上存储的资料无法保存)才可恢复,您需要在留言中附上手机的具体型号,才能为您查询相关操作并回复,当然您也可以直接将手机带至公司技术部让工作人员为您处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

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