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售后咨询

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王婷:我的闹钟和微信都各种延迟 我也没开省点模式2014/12/4 20:52:09

回复:您好,鉴于您的情况,建议您备份手机重要资料后,将手机尝试恢复出厂设置后测试,如果问题依然存在,则可能是系统漏洞导致的,您就需要将手机带至公司技术部进行刷处理了 感谢您的关注,祝您生活愉快!

陈一哥:ipadair 16g的是多少钱2014/12/4 19:57:19

回复:您好,iPad Air具体价格您可以参考http://www.ch999.com/product/19542.html这里 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我12月2号买的苹果6puls,在打电话的键面有个黑点,什么情况2014/12/4 19:17:04

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司售后中心进行检测,当面看到您的手机屏幕才能确定问题类型 感谢您的关注,祝您生活愉快!

?蕓箜兔兔?:我的手机苹果5S,开机时要输ID跟密码,我都忘了,也找不回来了,现在也来不了机,我要怎么办呢?2014/12/4 18:53:18

回复:您好,苹果设备如果登录过iCloud帐号密码,并打开查找我的iPhone此功能,刷机后就会提示输入帐号密码激活,这一步骤无法跳过,如果忘记密码的话可以通过申请帐号时填写的资料进行找回,如果连帐号都不记得的话,那就没有任何办法可以解开的了,这是苹果的一项专业的保密技术,在使用时要慎重操作 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:?您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司售后中心进行检测,如有必要则需刷机处理 感谢您的关注,祝您生活愉快! 我的手机在外地使用,怎么办?要寄回昆明吗?当时花了100块钱买了什么保险的2014/12/4 18:34:56

回复:您好,如果您的手机不在昆明的话,您可以将手机邮寄回来我们为您处理,具体的邮寄操作建议您拨打三九手机网客服电话68393939咨询 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我想问一下,我十一月买的5s,耳机一直没用,昨天拿来用 耳机插孔直接不合适,太大了,这是什么问题?2014/12/4 18:30:22

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机和耳机一起带至公司售后中心进行检测 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:手机充电过程中玩手机手机有影响吗?2014/12/4 17:31:06

回复:您好,理论上说是不会有太大影响的,只不过您在充电的过程中再运行程序的话手机发热会比平时使用时更大,长期下来可能会对手机造成不良影响 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:?手机用户:我的5s用了一个多月,今天忽然黑屏,后来开机后,正常可以用,后面又忽然自动重启,什么原因呢?很奇怪,也没摔过的,我平时也很少用。 2014/12/3 20:49:16 ?您好,有可能是死机引起的,建议您在平常使用中多关闭后台程序,您也可以带到就近的三九手机网店面重新做系统测试;感谢您的关注,祝您生活愉快! 今天又出现死机的问题,后台程序一个也没有打开,我点了下视频,又自动黑屏了,还是按上下两键开机的,这个手机很少用,才买一个多月,怎么老出现这种问题呢2014/12/4 17:30:13

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司售后中心进行检测,如有必要则需刷机处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

-阿诺:意外保摔碰管修特惠那个是什么?还有两码合一是机身跟内置吗?2014/12/4 16:47:39

回复:您好,意外保指的是您购买此项服务后,一个月后生效,如果您的手机在意外保期间内发生磕碰、进水等故障,您只需承担维修费用的10%,假设您的手机屏幕碎裂,换屏需要1000元,那么您只需付100元即可。另外两码合一值得是机身串号和背贴串号一致 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,我在你们店里买的手机,放了一个月,怎么搜索不到电话卡了2014/12/4 16:17:56

回复:您好,建议您先更换其他手机卡试试,如果其他卡也无法读出的话,您就需要将手机带至公司售后中心进行检测了 感谢您的关注,祝您生活愉快!

┏(^ω^?落?单:听说内地的这款手机不能连wifi???请问您的这款能连wifi吗???急!!!能连的话黄色有吗???2014/12/4 15:39:22

回复:您好,除了非智能系统的手机,都是可以使用wifi的,这是手机最基本的功能之一,另外关于颜色的话,建议您拨打三九手机网客服电话68393939进行咨询 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:这款手机是不是不可以直接插耳机 而是需要转接啊?而且还没有步步高的x5l薄,怎么能说是全球最薄呢?2014/12/4 15:19:18

回复:您好,耳机功能在手机上是不需要转接的,另外所谓的全球最薄属于商家广告语,这些是属于我们经销商的不可控因素 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问电池可拆吗?谢谢!2014/12/4 15:02:34

回复:您好,您需要在留言中附上具体手机的品牌和型号,才能为您查询相关资料并回复 感谢您的关注,祝您生活愉快!

网友9527:三星GALAXY A5,官网以上市,你们这里好久上市?2014/12/4 14:33:00

回复:您好,新型号的手机上架时间并没有一个确切的日期,采销部门会根据市场供需情况更新新型号手机上架售卖,建议您多多留意并关注三九手机网官方网站 感谢您的关注,祝您生活愉快!

tao602181715:如果买来自己激活验机出现问题了,是不是可以免费换机2014/12/4 14:20:35

回复:您好,如果您购买方式是送货上门的话,您需要仔细检查外观,如果外观完好,激活使用后发现存在故障,您可以将手机带至公司售后部进行检测,符合换机条件的话工作人员可以为您处理的 感谢您的关注,祝您生活愉快!

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