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售后咨询

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手机用户:5c屏幕裂了 但是能正常使用 得修多少钱?2014/12/3 14:23:30

回复:您好,更换iPhone5C显示屏总成的维修报价为580元,建议您可以带到三九手机网售后服务中心检测维修,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:十月份在三九买的MX4,现在屏幕有三个坏点(如果经你们检测确实是),可以换机么2014/12/3 14:15:24

回复:您好,您的手机已经过了包换期,是不能换的,且正常来说三个以及三个以下的坏点是不在退换范围内的,但是可以返厂鉴定;建议您可以带三九手机网售后服务中心检测,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30;感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****3074:就是触摸屏碎了呀!我去安宁三九店问的!2014/12/3 12:13:52

回复:您好,iPad4 触摸屏的维修报价为360元,您可以带到三九手机网售后服务中心检测维修,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30;感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****1820:嗯,我明白你们的售后了,强!2014/12/3 12:04:07

回复:您好,根据您反馈的信息,您是24号购买的新机,您如果周末才有时间的话,本周末到店也是在15天之内的,有问题建议您尽快送检,感谢您的关注,祝您生活愉快。

159****3074:苹果 iPad4 触摸屏我去实体店修说是480,而在这上面是360!这是为什么呀?2014/12/3 11:55:34

回复:您好,ipad 4触摸屏的报价为360元,显示屏的报价为480元,请问您到的是我们哪个店面进行咨询的?我们的维修报价是以网站报价为准,如果您的ipad确实是触摸屏坏了,结果给您报了显示屏的报价,您可以联系店面的主管或者店长帮您协调,感谢您的关注,祝您生活愉快。

135****1820:那时间是从下订单时算还时收到手机时算起,2014/12/3 11:54:08

回复:您好,15天的包换期是从您购机之日起算的,您把手机送到店面的时间是购机之后15天之内的话,如果售后检测确实有问题,我们就可以给您更换,感谢您的关注,祝您生活愉快。

135****1820:因为我离最近的店也远,只能周末才去得了,假如带去检测是硬件问题,时间超过了15天还给不给包换服务,问题是在10天之内出现的,弥勒店能否检测?2014/12/3 11:43:53

回复:您好,你把爱机可以送到离您就近的店面,我们店面可以帮您代送昆明的售后进行检测,时间以您送到店面的日期为准,超过15天就只能保修了,建议您尽快带到我们店面,我们好帮您送检,感谢您的关注,祝您生活愉快。

135****1820:你好我11.24号在39订购了一台note4下单后第三天收到的电话,用了两天后发现电话会卡住不动,(我没有打开很多程序),我以为是小问题没有在意,最近这两两天这个问题频繁出现,今天直接卡死要重启,我要换,我该怎么办2014/12/3 11:33:41

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我前几个月在39买了小米3现在手机充电插孔就坏了 保修吗?2014/12/3 11:19:41

回复:您好,建议您把您的爱机带到我们售后帮您处理,在保修期内非人为损坏的故障是可以保修的,具体情况以三九硬件工程师的检测结果为准,感谢您的关注,祝您生活愉快。

183:港版6没有越狱,可以弄了通讯录里的号码来电话有归属地吗2014/12/3 10:59:06

回复:您好,目前的来电归属地只支持陌生号码,在通讯录里面的不会显示,感谢您的关注,祝您生活愉快。

AlwaysOnLine♂:你好!我前几个月在你们39网购买的5s,请问手机电量没有充满,或者是电量没有低于20%的情况下使用对手机有负面影响吗?2014/12/3 10:53:26

回复:您好,这个是不影响的,只是电量过低的时候,及时充电就可以了,以免影响您的正常通讯,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:那如果处理了依旧这样的话可不可以换?听朋友说三九手机手机超级好,可是现在这样,还是一体机,太心烦了,手机发烫到不行,电池也是,唉!失望,,,2014/12/3 10:20:55

回复:您好,新机在购机之日起,如果售后检测出手机确实存在非人为损坏的硬件问题,可以享受7天包退,15天包换,建议您把您的爱机带到我们售后进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户1508793298..:请问三星n 7100换触摸屏有货吗?多少饯?在哪个店可以换?2014/12/3 9:09:59

回复:您好,更换显示屏总成的报价为850元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:三星s4外屏碎了一点,要换大概需要多少钱,多长时间能修好?2014/12/3 9:08:08

回复:您好,更换显示器总成的报价为980元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:手机才买不到一个月,电池不耐用,还发热,超级烫,请问一下这是什么情况?可不可以换?2014/12/3 7:01:55

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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