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售后咨询

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xyh19621218:ip6+ 16G版实际可用容量有多少?2014/12/2 16:32:38

回复:您好,iPhone 6的实际可用容量为12G左右,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:小米3卡芯能换么,2014/12/2 15:47:39

回复:您好,您指的是卡槽更换吗?建议您把您的爱机带到我们售后帮您处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

hugebao:我已经买了,看说明需要用OTG线安装泰捷视频才能看直播,但我仔细看了手上盒子的USB接口形状和以前的MicroUSB不同,以前的是梯形而现在的方形,能适配这种接口的OTG线好像网上找不到啊?2014/12/2 15:34:07

回复:您好,现在新的盒子都是配有方形的usb接口,可以直接插U盘安装。不需要OTG线转换了。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

Monster:你好 我手机苹果你们确定修得好么?2014/12/2 15:25:32

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是硬件的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

Monster:你好 我手机苹果你们确定修得好么?2014/12/2 15:25:31

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是硬件的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

小小人物:我刚买的手机,不小心掉水了,可以维修吗?2014/12/2 14:53:02

回复:您好,建议您把您的爱机带到我们售后帮您处理,但是由于手机进水以后,维修的难度会比较大,有修不好的风险,具体故障以工程师的检测结果为准,感谢您的关注,祝您生活愉快。

小小人物:手机进水,可以维修吗?2014/12/2 14:51:29

回复:您好,建议您把您的爱机带到我们售后帮您处理,但是由于手机进水以后,维修的难度会比较大,有修不好的风险,具体故障以工程师的检测结果为准,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:我昨天在你们网买了5s但是id弄不好,可以拿来你们店面弄吗2014/12/2 14:03:56

回复:您好,您可以将手机带至就近的三九手机网店面进行处理,我们一般是不直接申请ID给用户的,需要客户自己申请,但是有不清楚的地方您可以咨询到店技术员或者让技术员指导您进行ID的申请和使用。感谢您的关注,祝您生活愉快!

来自乡下:有木有HTC G10的外壳,手机已经掉了不少漆,想换外壳,(音量键都不在掉哪儿了?)2014/12/2 14:03:50

回复:您好,这款机型比较经典,已经停产很久了,非常抱歉现在已经无法订到这款机型的相关配件。感谢您的关注,祝您生活愉快!

来自乡下:有木有HTC G10的外壳,手机已经掉了不少漆,想换外壳,(音量键都不在掉哪儿了?)2014/12/2 14:03:50

回复:您好,这款机型比较经典,已经停产很久了,非常抱歉现在已经无法订到这款机型的相关配件。感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****4900:Ipad5平板的系统可以升级更新到iOs8以上吗2014/12/2 14:00:11

回复:您好,目前苹果官方正式版的最新系统为IOS8.1.1是支持您的设备的,目前还是比较稳定的,建议您需要升级可以带到就近的三九手机网门店由技术部工作人员给您升级; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:ID弄不了可以拿到店里弄吗2014/12/2 13:59:54

回复:您好,您可以将手机带至就近的三九手机网店面进行处理,我们一般是不直接申请ID给用户的,需要客户自己申请,但是有不清楚的地方您可以咨询到店技术员或者让技术员指导您进行ID的申请和使用。感谢您的关注,祝您生活愉快!

wangjiyuan1130:实际使用内存是多少?2014/12/2 13:39:48

回复:您好,请问有什么可以帮您的?麻烦您提供您要咨询机型和问题,以便我们为您解答。

159****7781:两天前买了米4,我的卡在不能在你们那边换,登记了号码说之后会送三个月每月1G的流量,可是我换卡后并没有接到任何短信通知,请问要怎么办理?2014/12/2 13:39:17

回复:您好,您的情况建议您致电0871-68393939提供您的手机号码进行查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

羁绊微光迷失尘夏ヾ:手机买了不到一个月,昨天手机装在棉衣口袋里,几秒钟,拿出来就看到钢化膜从上面碎着下来,这是怎么回事?客服说没有质保,难道120买的膜,不到一个月,也不是我自己弄出来的问题,难道要我自己承担?2014/12/2 13:37:46

回复:您好,钢化膜的厂家确实没有给质保,贴膜的时候确认完好,在后续使用过程中产生碎裂都是没有包换的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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