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售后咨询

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娄山关01:您好请问港版5S保修是自己送到三九维修还是可以快递寄过来,中午下的单显示有现货下午可以送到货吗2014/11/25 16:12:00

回复:您好,您可以自己送修也可以快递寄过来,在昆明市三环以内如果有货的情况下当天5点以前下单就可以当天送达。感谢您的关注,祝您生活愉快!

186****4020:我的手机魅族mx3.最近手机老是发烫,而且不一会儿刚充满的电就没了,该怎么办?2014/11/25 16:02:50

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件冲突导致的,一种是硬件问题导致。建议您备份重要资料将手机还原所有设置再测试,如果还原设置无法解决建议您带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是硬件上的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

曲终人未散念时光:我的手机是在昆明买的、在可以在你们这维修吗2014/11/25 15:55:43

回复:您好,您可以将手机带着三九手机网售后进行检测维修,昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-18:00感谢您的关注,祝您生活愉快!

辰先森0:为什么才买来几天电话响了接不了,然后就黑屏了?还有进爱奇艺视频会卡好久才进得去?2014/11/25 15:31:34

回复:您好,您的手机出现的这个问题可能是安装的软件冲突导致的系统故障,建议您将手机带至就近的三九手机网店面重装系统,如果重装系统后问题还是存在建议您将手机带着三九手机网售后进行检测。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:港版的,因为销售地的原因,会不会对网络信号有影响2014/11/25 14:56:58

回复:您好,香港地区使用的网络制式和大陆的移动联通的完全一样的,在网络使用上也没有区别,您可以放心购买,感谢您的关注,祝您生活愉快!

zhgx3691:使用移动4G时,电信卡还能待机通话吗?2014/11/25 14:00:08

回复:您好,一般情况下,您在使用移动卡上网的时候电信卡可以是待机通话的,但是如果您的移动卡在通话的时候,电信卡可能就无法接通了,感谢您的关注,祝您生活愉快!

flashbehind:6+如果出现网上频传的那些问题,具体有什么服务措施吗?2014/11/25 13:08:09

回复:您好,在三九手机网购买均可享受7天包退15天包换一年保修的三包服务,如果手机出现问题我们会根据相关的规定您处理,让您无后顾之忧。感谢您的关注,祝您生活愉快!

flashbehind:6+如果出现网上频传的那些问题,会怎么解决?2014/11/25 13:00:03

回复:您好,在三九手机网购买均可享受7天包退15天包换一年保修的三包服务,如果手机出现问题我们会根据相关的规定您处理,让您无后顾之忧。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:32G的手机系统激活后剩多少空间2014/11/25 12:46:28

回复:您好,16GB一般剩余11-12GB,32GB一般是26-27GB.感谢您的关注,祝您生活愉快!

张凯:2868716什么时候能到2014/11/25 12:43:52

回复:您好,正常情况下3-5天就能到货,感谢您的关注,祝您生活愉快!

张凯:28687162014/11/25 12:43:17

回复:您好,您可致电0871-68393939提供单号查询您需要了解到的信息。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:小米2s 修屏幕多少钱2014/11/25 11:48:22

回复:您好,更换小米2S显示屏报价为3600元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我想问一下,我才买的mini3 下载的软件打不开,需要Apple ID 输入了也打不开2014/11/25 11:35:35

回复:您好,您的问题建议您彻底删除软件后重新下载安装。感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****6227:手机上面的型号是:MF354ZP/A,而用系列号查询得到的是:MF354ZP,这个是什么情况?2014/11/25 11:23:37

回复:您好,MF354ZP/A表示您的系统是已经升级了的版本,而您用序列号是无法查您的系统已经升级所以不会显示A,属于正常情况。感谢您的关注,祝您生活愉快!

150****0357:三星S5购买两个月电池膨胀发烫,怎么办?2014/11/25 11:21:09

回复:您好,您的问题建议您带至售后检测处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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