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售后咨询

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180****1381:我想问是不是用其他型号改装成NOTE4的?这部手机是有人用过的,相片也是显示2013年1月,这怎么情况?2014/11/26 10:11:47

回复:您好,一般不可能是改装的,任何手机都有一个出厂的默认设置时间,有疑问您也可以咨询相关的三星客服或者带到相关的三星售后咨询;感谢您的关注,祝您生活愉快!

498180147:我已经开通4G业务,也是移动4G卡。但电话是联通版的,我想问问你们能不能帮我破解了可以用移动的4G?2014/11/26 10:06:37

回复:您好,建议您可以带到就近的三九手机网店面由技术部的工作人员给您尝试破解;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户zi:为什么5S播放手机视频会小加速!不是原速度2014/11/26 9:54:05

回复:您好,建议您查看是否是点击了播放器的快进功能,如果设置后问题依旧,建议您重新下载安装播放器测试;感谢您的关注,祝您生活愉快!

1065088214:我买了20多天.昨天发觉我耳机是假的,这样情况怎么处理?2014/11/26 9:27:45

回复:您好,耳机都是跟手机一起销售的,都是属于原装配件,如果您有疑问,建议您带到您购买的店面处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

silaobihui:才买了四天的手机,就出现弯曲,要到店里给修不2014/11/26 9:18:09

回复:您好,建议您带到三九手机网售后服务中心由工程师给您检测,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30;感谢您的关注,祝您生活愉快!

小娘子:请问我刚买的小牛3触摸屏坏了,换屏幕需要多少钱2014/11/26 9:05:58

回复:您好,努比亚小牛3触摸屏和显示屏是连在一起更换的,需要更换显示屏总成,报价为580元,建议您可以带到三九手机网售后服务中心检测更换,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,我在三九手机网买了款htcE 8的,我用三星充电器充电怎么充不上了2014/11/26 8:40:25

回复:您好,建议您可以用原装的充电器测试看是否能充电,如果原装充电器可以充电,那可能是您三星的充电器有问题;感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****1961:请问诺基亚Lumia638怎样把SIM卡上的通讯录复制到手机通讯录里?2014/11/26 4:40:28

回复:您好,建议您点击人脉,在人脉设置里面有四个选项,可以看到第三个选项就是从SIM卡导入,您点击从SIM卡导入,就可以把SIM卡上的通讯录复制到手机通讯录了;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:11月21日在贵网(宣威市门店)购买一台荣耀6。用了5天,25日晚,发现屏幕下方发黄现象严重,影响浏览。请问贵网:这该如何处理?2014/11/26 4:04:27

回复:您好,很抱歉给您的使用带来不便;建议您带到您购买手机的店面由工作人员给您处理,三九手机网售后将竭诚为您服务;感谢您的关注,祝您生活愉快!

310527:怎么查询呢?2014/11/26 0:50:15

回复:您好,请问有什么可以帮您?您也可以拨打三九手机网客服热线4000083939详询;感谢您的关注,祝您生活愉快!

180****1381:三星NOTE4才买不到一个月,手机卫士提醒已保护695天这是什么东东?2014/11/25 23:23:05

回复:您好,建议您可以将手机的时间和日期设置正确,然后再重新下载手机卫士查看;感谢您的关注,祝您生活愉快!

183****1845:测试2014/11/25 23:19:03

回复:您好,请问有什么可以帮您?感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:网上说6P128G的是TLC会卡机会死机,我的刚好就是这个能换么?2014/11/25 22:59:35

回复:您好,智能手机出现偶尔死机的情况和用户自己使用习惯、安装的程序有一定的关系。关于plus死机的消息,都是来源于一些论坛,而且死机的用户都是安装500个甚至1000个以上的应用程序所致。如果正确使用,不会出现其他问题的,我们到目前为止也没有接到相关的售后反馈。我们销售的都是来自正规渠道的原装正品苹果手机,如果苹果出官方相关公告,区域和批次涉及到本公司销售的产品,我们会对用户负责。温馨提示:请您妥善保管好手机外观,不要使手机出现进水、磕摔碰等人为损坏。感谢您的关注,祝您生活愉快!

阿萨12345:在三九买了手机,说要装系统看见人多就走了,没有装系统有没有关系2014/11/25 22:47:34

回复:您好,可以正常使用的,您如果在以后的使用过程中有疑问可以带到就近的三九手机网店面处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,我22号买的6,机子充电的时候看电影会很烫,还有就是长时间看也会发热。这种情况可以换一台机子吗?2014/11/25 22:37:35

回复:您好,在充电的时候使用手机确实会有一定的热度,建议您不要边充电边玩手机;如果在正常使用中发热,您可以带到三九手机网售后服务中心检测;感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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