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售后咨询

用户名:   

w2345wd:5s2014/11/21 15:36:46

回复:您好,如果升级后导致的功能不稳定,建议您把爱机带到我们技术部帮您重新升级,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:你好,手机老出现samsung push service 叫安装。能安装吗。谢谢2014/11/21 15:35:39

回复:您好,这个是属于三星的一个推送服务,安装和不安装都不会影响,您可以选择安装,感谢您的关注,祝您生活愉快。

w2345wd:怎么我的手机升级以后网络不稳定啊!感觉Wi-Fi也不好用2014/11/21 15:22:19

回复:您好,请问您咨询的是哪一款型号的手机,如果升级后导致的功能不稳定,建议您把爱机带到我们技术部帮您重新升级,感谢您的关注,祝您生活愉快。

183****3863:你好,手包换期间硬件问题可以换吗谢谢2014/11/21 14:22:41

回复:您好,三九手机网严格按照国家三包法规定,手机在购买15天内,出现非人为导致且无法修复的硬件故障,外观完好无磨损的手机可以换机 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,我在三九买的手机,买了一年的意外保,现在手机摔坏了,但是一年还没到2014/11/21 14:17:48

回复:您好,意外保在手机购买一个月后生效,建议您带上手机和相关单据一起到公司售后中心进行检测 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好我买的手机包换期间,手机硬件出现问题可以换吗2014/11/21 14:12:04

回复:您好,三九手机网严格按照国家三包法规定,手机在购买15天内,出现非人为导致且无法修复的硬件故障,外观完好无磨损的手机可以换机 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,我在你们那里买的手机可以帮我越狱么?2014/11/21 13:25:35

回复:您好,可以的,不过越狱对机型或版本有一定的限制性,您可以将手机带至公司技术部进行查看 感谢您的关注,祝您生活愉快!

134****6460:为什么我购买得iPhone6plus信号一直都是3-4格。从未满过?2014/11/21 12:54:53

回复:您好,iPhone 6 plus支持移动2G\3G\4G,目前移动3G\4G网络覆盖面都不是很好,所以信号经常性的不稳定,建议您到技术部安装移动流量仪锁定2G网络,这样信号就不受影响,需要上网的时候在切换回4G即可,感谢您的关注,祝您生活愉快!

风若:我在你们那买的note3n9008提示系统升级,升到安卓4.4.2后不好用,电池也不耐用!能刷回原来的系统吗?2014/11/21 12:17:14

回复:您好,非常抱歉,三星不支持降级,另外您在线更新前后建议恢复一次出厂设置以抹除老版本资料,大部分客户不会这样操作,所以导致更新后系统卡顿,耗电等情况,建议您先备份手机重要资料后,将手机恢复一遍,把多余进程卸载关闭,另外关掉所有手势、智能监控、NFC等不常用且又耗电的功能即可 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好 我的8088触摸屏碎了三九可以换吗 需要多少钱 显示屏是好的2014/11/21 12:00:29

回复:您好,可以维修更换,HTC 8088屏幕总成报价是880元 感谢您的关注,祝您生活愉快!

YouSB:我昨天买的手机,是华为荣耀6,但是我昨天用下来看觉得后摄像头拍的照片有问题2014/11/21 11:42:53

回复:您好,请您先检查一下后置摄像头上是否有薄膜覆盖,如果没有的话建议您将手机带至三九手机网店铺技术岗让工作人员为您检测 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:三星note3充电时显示在充电,但是充了六七个小时才百分之二十,什么情况2014/11/21 11:19:59

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机、数据线和充电器一起带至公司售后中心进行现场检测并处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,就刚才的问题,我的是联通4G,6P刚买一天,发现通话后就会变无服务,没有信号,要等半天或者手动切换飞行模式才能恢复信号,或者等信号自动恢复但只能回到3G信号,4G也是要手动飞行模式开关才恢复,请问你们如何处理 2014/11/21 9:50:292014/11/21 10:55:11

回复:您好,联通4G服务和移动4G服务是一样的,4G信号状态下稳定性欠佳,建议您将手机带至公司技术部安装移动流量仪锁定2G网络,问题即可解决 感谢您的关注,祝您生活愉快!

linan55223:我11月1号买的6 屏幕上有一个白点。你们会怎么样处理2014/11/21 10:44:15

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机和相关配件一起带至公司售后中心进行现场检测并处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

sunypig:一张联通卡,一张移动卡,用公开版,1、是否支持在手机上直接任意切换两卡?;2、使用时,主卡是用4G,副卡是3G?2014/11/21 10:28:42

回复:您好,您需要在留言中附上手机的具体品牌和型号,还有相关详细问题,才能为您查询资料并回复 感谢您的关注,祝您生活愉快!

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