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回复：您好，建议您不要获取ROOT权限，因为获取以后影响手机的保修，而且ROOT以后，您可以随意删除手机上的任何系统文件，如果您操作不当，就要重刷系统，感谢您的关注，祝您生活愉快。
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回复：您好，出现此问题可能是系统不稳定导致，建议您先备份手机上的重要数据，然后在设置里找到重置选项，把系统恢复出厂设置试一下，若恢复后问题依旧，建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。感谢您的关注，祝您生活愉快！
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