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售后咨询

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xubin0877:在玉溪39购买5s港版的正常开机但对方打电话给我会提示关机,手机经常没信号显示无服务,2014/11/16 9:17:19

回复:您好,如果您使用的是的移动卡,那就是正常情况,5S支持移动2G\3G\4G,目前移动3G\4G网络覆盖面都不是很好,所以信号经常性的不稳定,建议您到技术部安装移动流量仪锁定2G网络,这样信号就不受影响,需要上网的时候在切换回4G即可,感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****8330:现在你们出售的4S都是iOS8的系了吗2014/11/16 9:12:55

回复:您好,非常抱歉,目前如果新到货的iPhone 4s预装的应该都是最新的系统,感谢您的关注,祝您生活愉快。

游戏人生:我7月份在你们三九手机网上买了台三星手机,怎么最近几天电池老是显示充不满2014/11/16 9:10:22

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:这个最大的游戏可以带动几G的???2014/11/16 8:59:09

回复:您好,请问您咨询的是哪个型号的手机,感谢您的关注,祝您生活愉快。

妖伶语:我的X1为什么信号总是一个?啊?同一张卡在同一个地方。。放在其他手机里信号满格。。可是放在X1里一格信号没有。。直接是个?。只有在城里面有信号。。一到郊区就没有了。有时候在城里信号都是?。。我想问问可以怎么解决?还有一打开4G网络就不能打电话或者接电话。。2014/11/16 8:41:06

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:小米4玩游戏的发热会出现什么问题?触屏会不灵嘛?cpu会烧坏嘛?2014/11/16 8:29:46

回复:您好,智能手机处理器功耗都比较高,但是智能机不像电脑有散热器,都是通过机身散热,特别在玩游戏,3G上网,看电影的情况下,CPU高速运转,都会出现发热甚至发烫的情况。如果您的手机在待机的时候都会发烫,那个才属于不正常现象,感谢您的关注,祝您生活愉快。

151****6636:不是买100两样配件赠50吗?我在那里换50的东西?2014/11/16 7:41:47

回复:您好,详情您可以拨打我们的服务电话0871-68393939转销售进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快!

186****7672:5s在保修可以加钱换新机吗?可以要加多少钱?2014/11/15 23:32:53

回复:您好,我们三九手机网刚刚推出了旧机回收政策,您可以登录http://huishou.ch999.com/进行查询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

旅行云南:我13号在南屏店才买的机。现在已经死机重启一次了,来电时,屏幕上还有花纹条,相机也打不开。可以换机不2014/11/15 23:08:43

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

懒落:我刚买的5s,下载了QQ 微信为什么全部都提示新消息已关闭?我所有的软件都打开了提醒功能了,还是显示已关闭,要到设置里面开启?2014/11/15 22:54:00

回复:您好,您可以尝试重新安装或者在设置-通用-还原-还原所以设置进行尝试,如果都无法接到新消息,建议您把您的爱机带到我们技术部帮您处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

150****6965:我12号买的vivo x5l 今天才注意到充电时会亮的灯不亮 到是不影响正常使用 这个问题要送修吗?用着有点不方便电充满不满都不知道,才买两三天想换一个 修的不想要2014/11/15 21:45:47

回复:您好,建议您先把爱机带到我们技术部进行一次系统升级,如果仍然不能解决您的问题,再建议您把爱机带到我们售后进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

ericsun7758:国航iphone 6 plus 的facetime有语音吗2014/11/15 21:44:40

回复:您好,国行的阉割了facetime audio这个功能,只能实现facetime视频通话,不能实现facetime语音通话,感谢您的关注,祝您生活愉快。

午夜紫瞳:玩着玩着就没有声音了,要怎么处理?2014/11/15 21:20:02

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手机用户:刚买的6一下黑屏,怎么按都没反应。能换?2014/11/15 21:19:32

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ejf999:我的小米3会经常出现电源键失灵的现象 有时按下电源键后键盘灯亮而屏幕不亮!这是什么原因 !也已经升级到miui6了!!2014/11/15 21:08:28

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

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