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售后咨询

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tqm艹:亲.小米充电一般多长时间冲满算是正常?2014/10/30 12:57:43

回复:您好,就手机而言,使用充电头在插座上充电,正常情况下一般是2到3小时充满 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:您好,我去年买的小米2a,到湖北来了之后,信号非常差,同一款手机同一个地方同一个手机卡,我的小米手机没信号,你说为什么呢,怎么处理,听说小米手机有这个毛病,是真的吗?2014/10/30 12:53:30

回复:您好,小米2A在后期使用测试,和客户反馈中发现,确实存在信号不好的问题,需要在硬件方面稍作一点调整才能正常,您可以联系公司售后,然后将手机发回昆明为您进行处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我五月份买的5s 今天早上出现无服务现象 拿到苹果专卖店问人家说修不了 请问是什么问题2014/10/30 12:37:18

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司售后中心进行现场检测,以确认具体故障 感谢您的关注,祝您生活愉快!

bluesky:你好!苹果5SA1528有没有办法用电信卡,谢谢!2014/10/30 12:27:14

回复:您好,非常抱歉,由于苹果官方政策,封闭了A1528型号的部分功能,现阶段暂时没有办法破解A1528型号的iPhone5S使用电信卡,包括移动4G在内也均不可使用 感谢您的关注,祝您生活愉快!

〓蠡雨瘤伤№:请问三星S4I9508v和OPPOX909比较那个要好一点,为什么三星S4I9508V玩不了大型游戏,这是什么情况?2014/10/30 12:12:39

回复:您好,三九手机网网站上设有对比功能,您可以添加两台手机后进行对比,系统会为您列出两台手机相关的详细信息以便您进行对比考虑,另外您所说的i9508v不能玩大型游戏这个问题有些笼统,并没有客户反映说这台手机无法玩大型游戏,正常的安卓手机只要下载对应游戏的资源包拷贝到内存中,都是可以进行游戏的,只是不同的手机之间可能存在性能方面的差异 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问 现在移动4G给稳定了 以前用经常出现无服务信号 现在我用2G就没有出现过无服务问题了2014/10/30 11:45:24

回复:您好,关于移动4G服务官方已经通报过,4G功能是供给上网专用,但是通话方面并不理想,建议您拨打10086客服咨询,拨打电话还是在2G网络下最稳定 感谢您的关注,祝您生活愉快!

欧小小欧:你好我有一张50块优惠码,我想再买一部红米note,但我想在手机上下单,这50的优惠码怎么用?2014/10/30 11:25:57

回复:您好,建议您拨打三九手机网官方客服电话0871-68393939咨询 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问电池板属于保修范围内吗?电池坏了拿保修卡可以免费换吗?2014/10/30 9:33:42

回复:您好,电池必须在保修期内非人为损坏才可以更换。感谢您的关注,祝您生活愉快!

112345:你好,4月份买了个5S,昨晚出现黑苹果后出现蓝屏后黑屏,反复这样的情况,怎么处理2014/10/30 9:30:09

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

183****2860:我2014年4月买的小米2s,为什么现在听筒没声音!什么情况?半年就坏了?我呵呵了2014/10/30 9:17:11

回复:您好,建议您把您的爱机带到我们售后进行处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

183****2860:我2014年4月买的小米2s,为什么现在听筒没声音!什么情况?半年就坏了?我呵呵了2014/10/30 9:11:33

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司售后中心进行检测,如果是非人为故障的话我们为您申请保修 感谢您的关注,祝您生活愉快!

咪软叫咪涵小香香:我的手机是盖世五,最近怎么感觉手机连WiFi的速度变慢了好多,是怎么回事2014/10/30 8:30:38

回复:您好,您的问题建议您带到三九手机网技术部为您进行软件处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:手机真的超级卡,7天之内可以换或者退吗2014/10/30 8:28:06

回复:您好,您的问题建议您带到三九手机网昆明店面技术部为您进行软件处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

183****0982:请问我买的手机vivox5l可以插内存卡吗?2014/10/30 3:05:23

回复:您好,vivo x5l不支持插内存卡。感谢您的关注,祝您生活愉快!

183****0982:我买的手机自带内存是16G为什么只有9G,有点骗人的意思啊。2014/10/30 3:04:13

回复:您好,手机虽然标配16G,但是系统本身也是需要占用内存的,例如小米3实际可用的只有9G左右,三星9500实际可用的只有11G左右,iPhone6实际可用的只有12G左右,型号不同或者说同一个型号的不同的版本,系统本身占用的内存都是不一样的,感谢您的关注,祝您生活愉快。

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