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售后咨询

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余建福88888:你好 你那可以依旧换新吗? 苹果5S也是在39买的2014/10/15 17:31:57

回复:您好,非常抱歉,三九手机网没有以旧换新的业务,您可以登录我们的二手集市http://jishi.ch999.com/把您的手机挂在网上出售,感谢您的关注,祝您生活愉快。

138****3022:大理泰安店开业有什么优惠吗?优惠多长时间~?2014/10/15 14:55:57

回复:您好,由于每个地区的新开店面开业的优惠活动都会有一定的变化,建议您到店咨询(泰安路店地址:大理市下关泰安桥以北艺墅花香B幢4层403号)或拨打我们泰安店的销售热线(0872-2256939)进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:买一个电信的4G手机是不是三网通用啊?同时三家运营商都支持4G网络。2014/10/15 14:00:28

回复:您好,请问您咨询的是哪个品牌的哪一款手机?感谢您的关注,祝您生活愉快。

画地为牢:订的诺基亚xl4G版 拿回来说明书上却说只能支持3G怎么破2014/10/15 12:56:14

回复:您好,诺基亚配备的说明书一般为通用的说明书,您可以看看您机器后盖或者电池仓里面,有没有LTE标识,如果有的话,则您订购的为4G版手机,如果没有相关标志,建议您把您的爱机带到我们售后帮您处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****4329:刚买的麦芒C199,来电没有铃声,接听也没有声音,,请问怎么回事?2014/10/15 12:24:19

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

Lowkey:前几天买的米4是3网版的没注意看是不支持移动3G的,我可以换成移动版的吗?2014/10/15 12:10:18

回复:您好,手机在没有硬件问题的情况下,手机是不能更换的,详情您可以拨打我们的服务电话0871-68393939转售后进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

137****0034:我七月底才买的三星9300的电池,九月底就不行了,上网一小时就没电了。平时一天得充两次电才够用到晚!2014/10/15 12:01:58

回复:您好,建议您把电池带到我们的配件部进行处理,如果您的电池还在质保期,我们将为您免费更换,感谢您的关注,祝您生活愉快。

葡萄月亮\/aiq:你好,iPad4的表层摔出了裂纹,换需要多少钱2014/10/15 11:45:35

回复:您好,ipad4的屏幕分为显示屏和触摸屏,更换的报价分别为480元和360元,根据您的描述,应该是触摸屏损坏了,具体情况已三九硬件工程师的检测结果为准,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****2176:苹果5s,能开机,但是十进不了桌面,怎样处理。2014/10/15 8:21:31

回复:您好,建议您带到就近的三九手机网店面由技术部工作人员给您软件处理测试; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

难得壶荼:你好!我国庆前买的Ipad Air,怎么用着现在屏幕旋转经常没反应,根本旋转不了2014/10/15 2:49:49

回复:您好,建议您可以提前备份重要资料,然后还原所有设置测试,如果问题依旧,建议您带到就近的三九手机网店面由技术部工作人员给您软件处理; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

136****5051:4S能升级成8系统吗?内存会够吗?会存在小马拉大车的重载吗?到底能不能升?2014/10/15 2:41:41

回复:您好,建议您的手机系统在没有问题的情况下,就不用升级ios8.0了,因为苹果为了使IOS 8.0兼容 iPhone 4s,在IOS 8.0中去掉了很多功能,比如底层对 OpenGL ES 3.0的支持,Metal图形API以及64位ARMv8应用。其结果就是,iPhone 4s的IOS 8.0整体应用性能非常缓慢,动画卡顿等。另外,性能缓慢并不是iPhone 4s 升级IOS 8.0后遇到的唯一问题。由于IOS 8.0是专门为大屏幕设备设计,因此对于3.5英寸屏幕的iPhone 4s运行IOS 8.0会出现各种显示问题,比如邮件中的文字输入框空间太小等。感谢您的关注,祝您生活愉快。

181****1277:请问手机电池坏了可以换电池吗,换一块多少钱?2014/10/15 1:35:09

回复:您好,建议您提供具体型号为您查询; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

181****1277:请问我的手有一次不小心充电时被被子盖住了,结果冲完时手机非常的热充了大概3小时,手机电池会坏吗2014/10/15 1:33:54

回复:您好,这个不好判断电池是否已经损坏,只能您再使用过程中测试了看,如果电池的续航时间明显比以前少了很多,可能电池会有一定的损伤,如果没有明显变化,则不影响使用,但是建议您下次充电的时候小心一些,因为在高温的情况下,不仅对电池,相关的对屏幕、主板的都会有一定的损伤,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:vivo x3v打开便携式WiFi热点手机会自动重启是怎么回事啊?2014/10/15 0:12:52

回复:您好,建议您备份手机重要资料,然后就手机恢复出厂设置测试,一般是系统问题引起的; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****2181:前天买的5S,第一次充电没什么,在第二次充电时候机身会发热,这是为什么?2014/10/15 0:03:26

回复:您好,建议您可以带到三九手机网售后服务中心由工程师给您检测,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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