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售后咨询

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手机用户:提示升级8.02,该怎么办,自动下载好了。没点击安装?2014/10/14 23:43:17

回复:您好,建议您手机系统没有问题、使用稳定就不用更新,不用点击安装; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

,:5s的耳机一边可以用,一边不能使用,这个能修吗?2014/10/14 23:18:27

回复:您好,如果是耳机问题是不可以修的,建议您可以先更换耳机测试,如果问题依旧,建议您带到三九手机网售后服务中心检测,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****0707:我是2014年2月22号在你们店里买了个港版的苹果5S,现在屏幕失灵(外观完好,非人为损坏),现在可以拿到苹果售后保修吗? 还是只能在你们店里保修 注:刚开始失灵的时候进行关锁解锁操作可以恢复一小段小时,现在用这个办法没有用了,中间尝试过还原所有设置两次,没有效果2014/10/14 23:05:28

回复:您好,建议您带到三九手机网售后服务中心检测,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

186****1520:你好,我前几天在你们这里购买的iPhone 6 plus 在这几天的使用中我发现连续按两次home键进入切换程序的速度比iphone 5s 和iphone 6 4.7寸的都要慢,这是什么情况啊?2014/10/14 22:47:05

回复:您好,建议您带到就近的三九手机网店面由技术部工作人员给您对比测试; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

maxkingfox:果6plus听筒声音小得快听不到2014/10/14 22:23:32

回复:您好,建议您备份手机重要资料,然后将手机恢复出厂设置测试;如果问题依旧,建议您带到三九手机网售后服务中心检测;感谢您的关注,祝您生活愉快!

150****6042:哎。这个手机用的好伤心,这是换来的第三个手机了吧。买的是三星的G9008W。第一个是手机会自动关机重启,于是寄回去换了新机子。 第二个通话质量实在差,经常是打电话时候对方听不到我的声音,我能听到他们的声音,于是把第二个寄回去了。寄回去检测之后客服电话联系说手机本身没什么问题,当时用的3G的卡,估计是卡的问题。但是客服还是态度很好的换了新机子,非常感谢。现在用着这个手机吧,是双卡的,我已经把卡升级4G了,很不幸的是老问题又出现了,还是通话质量的问题。 来来回回换了几次,我自己换的烦了,客服们也烦了,我就是想问问你们有什么好的解决手机问题的方法,告诉我一下吧。..2014/10/14 22:21:31

回复:您好,现在移动4G网络覆盖不是很广,在打电话时4G网络信号不好的时候会向下切换为3G网络,3G网络如果也不稳定,会再向下切换为2G网络,在切换过程中就会出现打电话声音断断续续,也有可能直接断线;建议您平时不上网的时候可以把手机网络切换为仅2G,需要上网的时候可以切换为自由选择模式;您也可以拨打三九手机网客服热线4000083939详询; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好!前几天在楚雄39店卖了一部荣耀3C,和滨特力M165蓝牙。都很好!只是蓝牙耳机电量还剩多少,什么时候该充电也都不知道,不方便,请问一下怎么办?2014/10/14 22:14:06

回复:您好,建议您可以查看蓝牙耳机自带的说明书,或者您也可以带到您购买的店面询问工作人员;感谢您的关注,祝您生活愉快!

神大人X:索尼S39H的CPU坏了可以拿去修吗2014/10/14 21:51:52

回复:您好,建议您可以带到三九手机网售后服务中心检测,地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问小米3可以换电池吗?要多力钱?2014/10/14 20:52:39

回复:您好,可以换的,米3电池报价是210元 感谢您的关注,祝您生活愉快!

咪软叫咪涵小香香:我在玩一款谷歌的游戏,在里面购买东西,需要Google play ,我下了gGoogle play 安装以后会闪退,我要怎么才能使用fhgGoogle play2014/10/14 20:45:48

回复:您好,GooglePlay服务框架在国行手机上是不允许使用的,如果您一定要使用的话,就需要获取Root权限,但获取权限后则会脱离保修,所以您需要慎重考虑 感谢您的关注,祝您生活愉快!

咪软叫咪涵小香香:三星手机是不是root 了以后,再三九就不保修了2014/10/14 20:41:04

回复:您好,是的,获取Root权限后的手机属于脱离保修,请谨慎操作 感谢您的关注,祝您生活愉快!

咪软叫咪涵小香香:三星的盖世五是不是有个瞬间满电的功能,听朋友说当手机没电了,插着充电器连接电源把手机关机,电池扣了在安上电池,开开机手机电就满了,请问是否有这个功能…2014/10/14 20:38:30

回复:您好,手机电池电量是需要完完整整充电两到三个小时才能满的,这基于我们物理课程所学的能量守恒定律,能量不可能无中生有,从无到有是属于一个递增的过程,不可能凭空就多出来,所以您上述的说法是完全不可能存在的 感谢您的关注,祝您生活愉快!

187****0634:请问小米2s相机镜头无法调微距是什么情况?维修费用是多少?2014/10/14 20:25:48

回复:您好,建议您可以先备份手机重要资料,然后将手机恢复出厂设置测试;如果问题依旧需要更换摄像头,报价为260元; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好2014/10/14 20:16:11

回复:您好,请问有什么可以帮您 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:可以切屏吗?怎么弄?2014/10/14 19:27:11

回复:您好,请问是什么机型?您也可以拨打三九手机网客服热线4000083939详询; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

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