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售后咨询

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,:请问5s的耳机保修时间是多长?2014/10/14 18:04:26

回复:您好,4G版(港版)iPhone5S耳机保修一个月,国行版耳机保修三个月 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我刚买的小米4在进行GPS定位时无法搜索到卫星,无法定位,使用小米自带的硬件测试也无法搜到星2014/10/14 17:33:22

回复:您好,鉴于您的问题,建议您将手机带至公司售后中心进行现场检测,以确认是否属于系统故障导致的搜索不到卫星 感谢您的关注,祝您生活愉快!

rche6356:我买 了一台荣耀6,我看你们详细描述写着全国650万免费热点,但是需要:在主界面窗体下找到“热门应用”集合窗下的“荣耀WLAN”但是我的手机里怎么没有“热闹应用”也没有“荣耀WLAN”这个应用呢?2014/10/14 17:25:05

回复:您好,所以鉴于您的问题,建议您将手机带至公司技术部,让工作人员为您查看并解决 感谢您的关注,祝您生活愉快!

彭岩:我刚在贵网订购了一款手机,已付款,但还未发货,我想问下能否赠送一个手机壳呢?2014/10/14 17:19:13

回复:您好,非常抱歉,手机壳是非赠品,手机购买时有相关的优惠组合推荐,建议您查看考虑一下 感谢您的关注,祝您生活愉快!

qwer179654:连你们也无语~我把手机的imei号码告诉你们吧如有刷机请告诉我一下352****66946623多谢2014/10/14 17:09:42

回复:您好,非常抱歉,通过您的串号无法查到有相关的售后处理信息,请您核实串号是否正确 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:什么叫大四核?小四核? 这款机子跟魅族四比,谁更好点?2014/10/14 16:16:26

回复:您好,大四核和小四核指的是主处理器和协处理器,另外三九手机网网站有对比功能,您可以把您看中的几款手机添加到对比中,就可以看到详细的参数对比了 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我刚买的lg g3WiFi怎么打不开?2014/10/14 15:49:16

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司技术部进行检测,以确定故障是wifi搜不到或是搜到连不上亦或是wifi功能无法打开 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:广电下文后,还能直播或点播吗?2014/10/14 15:37:02

回复:您好,如果您是需要在线看电视电影之类的话,是可以的,安装播放类软件使用即可 感谢您的关注,祝您生活愉快!

183****5610:我想问下 我买的荣耀6这段时间发现屏幕亮着的情况下,比如:打开相机,摄像头对着黑色物品,屏幕右下角有块不规则的蓝色,是什么原因?前提条件下是手机是运行的。如果按下电源键屏幕息屏的话就没有,是不是屏幕坏了2014/10/14 15:29:57

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司售后中心进行检测,以便确认问题类型 感谢您的关注,祝您生活愉快!

Mr.White:通过趣分期买的手机如何查询物流信息2014/10/14 15:15:57

回复:您好,建议您拨打三九手机网官方客户热线68393939咨询 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:买的港5s,为什么微博上没有显示5s?2014/10/14 13:25:13

回复:您好,您需要进入手机设置-隐私,下拉找到微博,开启权限后才会显示消息来自iPhone5S 感谢您的关注,祝您生活愉快!

骏马必须高大上:我的iphone5S 出现了能连接WiFi但是不能上网的情况 笔记本和别的同事的安卓手机都能连上也能上网 每次都要重启无线路由器才能上网 这是什么情况 要怎么办?2014/10/14 13:18:08

回复:您好,如果您在其他wifi环境下可以正常使用,但在某个特定环境中无法使用的话,说明手机是正常的,建议您将路由器恢复出厂设置,重新分配IP地址,即可解决 感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****8716:我的小米4出现了自动关机。又自动开机。这是怎么回事。是不是电话有问题啊?2014/10/14 12:53:14

回复:您好,手机自动关机可能是由于系统故障所导致,具体建议您带到售后中心检测处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

qwer179654:请问在三九刚买的5s,昨天丢了你们可不可以帮忙查一下他在哪里刷过机,或者位置什么的2014/10/14 11:30:03

回复:您好,要定位iPhone位置必须满足以下三点情况,缺一不可:第一、手机处于开机状态,第二、手机打开网络连接和定位功能,第三、您的帐号登录过iCloud并打开其中查找我的iPhone这个功能,然后手机还需要开启密码,这样的情况下手机才可以被定位,但是手机一旦被刷机了,那么就不会有任何信息保留下来,如果登录过iCloud帐号,则手机激活过程中就会要求输入帐号密码,否则机子将会锁死无法使用,对于您的情况我们深表遗憾,因为绝大部分小偷偷到手机第一件事就是关机,所以想要定位手机几乎不太可能 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:在质保内可以免费跟换吗?2014/10/14 10:25:11

回复:您好,质保期与退换期不是一样的,质保期只享受非人为的质保。感谢您的关注,祝您生活愉快!

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