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售后咨询

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手机用户:我想问一下,s4手机电池容易鼓是为什么呢?2014/10/7 20:38:05

回复:您好,非常抱歉,导致电池膨胀的原因并不清楚,三星官方也没有给出具体的答复,不过官方承诺客户电池发生膨胀的都可以给予免费更换处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****3178:您好请问一下4s前面板的话要多少钱我女儿不小心把右下角摔坏了一点所以请教一下2014/10/7 19:58:34

回复:您好,更换iPhone4s的显示屏总成维修报价为450元,您可以将爱机带到就近的三九手机网售后检测更换; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:为什么这个手机的,qq通讯录没有备份和复制功能2014/10/7 17:59:44

回复:您好,请问您说的是哪款手机?建议您可以下载一个qq同步助手来备份; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

gygv5227:请问16的果6装完iOS8后,还剩多少内存?2014/10/7 17:30:53

回复:您好,16G的iPhone可用空间大概在12到13G之间 感谢您的关注,祝您生活愉快!

139****0865:电池变形购买不到3月2014/10/7 17:22:31

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机、电池和销售凭证一起带至公司售后部门进行检测,可以为您处理的 感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****6544:请问小米平板的电池充满电能用多久?与iPad比哪个耐用?2014/10/7 17:10:14

回复:您好,小米平板的电池容量是6700mAh,比iPad Air稍小,比iPadmini2稍大,每位客户的使用情况是完全不一致的,小编自己的mini2充满电一直开着游戏(联网游戏)的话大概4多个小时就没电了,这个是根据每个用户的不同情况而出现不同的耗电,建议您合理考虑自己的使用情况,选择合适自己的就好 感谢您的关注,祝您生活愉快!

183****7758:你好,我买的64G的6为什么指纹解锁有的时候不识别啊2014/10/7 17:09:24

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司售后中心进行现场检测,或您可以让您的朋友家人也试试,用其他人的指纹看看是否会出现不识别的情况 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:什么时候能升级成EMUl3.0的版本2014/10/7 16:50:54

回复:您好,EMUI3.0的版本现阶段暂时无法刷写,属于测试版本,具体时间您可以关注华为官方论坛 感谢您的关注,祝您生活愉快!

李同杰:英菲克i10,每次看电视剧一两个小时,它就会自动重启一下,一天重启好几回这是什么原因?可不可以,退货,或者另外换一个?2014/10/7 16:49:54

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将设备带到公司售后中心进行检测,如有必要可能需要发会官方售后进行处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

150****5816:您好!我想请问一下,小米3取卡那里面有一个好像是恰卡的那个零件掉出来了,卡上进去后机子上显示无卡,请问,寄回总部能休好吗?大概要多少钱了2014/10/7 16:35:49

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司售后中心进行现场检测,工程师检测后才能得知需要怎么修,修要多少钱 感谢您的关注,祝您生活愉快!

139****6171:我的手机过了保修期,现在手机再次坏了,邮寄来给你们修理,运费怎么支付?2014/10/7 15:04:44

回复:您好,您只需将手机交给三九手机网分店售后岗,我们的同事会为您发上来维修,如果您在的地方没有公司分店,邮费也是我们支付 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:州市的售后感觉什么都休不了,什么问题都要带到昆明,我想问问州市的售后到底能修什么?2014/10/7 14:47:27

回复:您好,非常抱歉,地州分店由于硬件维修工程师数量有限,所以无法处理所有的维修手机,部分手机需要发到昆明售后中心操作,请您多多谅解和支持,为您带来的不便深表歉意 感谢您的关注,祝您生活愉快!

飞蛾扑火:我的机身金属边摔了下有点变形了,影响外观,可以修吗2014/10/7 13:15:07

回复:您好,您需要在留言中附上具体的手机品牌和型号,才能为您查询并回复,手机边框变形可以维修,但由于人为导致变形是属于脱离保修的,需付费维修 感谢您的关注,祝您生活愉快!

meritmerit:你好有个延长保修特惠一年49块,是49块延长一年保修吗?2014/10/7 12:40:14

回复:您好,是的,延保特惠服务就是手机购买后到达1年保修期结束后,延长保修1年 感谢您的关注,祝您生活愉快!

bluesky:苹果5S1528能不能用4g网络2014/10/7 12:12:53

回复:您好,由于苹果激活政策问题,iPhone5S A1528型号的手机暂时不可使用4G网络,曾经在iOS7的时候可以通过破解激活,但是现阶段又继续被封闭了,暂时没有解决办法,三九手机网技术部随时都在关注这个问题,一旦有最新进展,我们在三九手机网官方网站首页出示公告告知 感谢您的关注,祝您生活愉快!

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