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售后咨询

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手机用户:我四月份买的港行iphone5s出现紫屏门,请问有时候解决办法2014/9/25 12:47:40

回复:您好,鉴于您的问题,建议您尽快将手机带至公司售后中心进行现场检测,得出结论才能判断处理办法 感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****0096:你好我的手机越用越卡,怎么办啊2014/9/25 12:45:16

回复:您好,手机使用时间长和运行速度慢是成正比的,如果您的手机比较卡,您可以备份手机重要资料后将手机恢复出厂设置,即可解决 感谢您的关注,祝您生活愉快!

157****7616:我想请问该款手机魅族3哪款性价比好点,不是说十五天包换吗?为什么拿去又不换?现在机子不太好用怎么办2014/9/25 12:35:38

回复:您好,根据国家三包法,手机自15天内出现非人为且无法修复故障,外观无磨损可以申请更换,不满足以上条件不可换。手机性能方面是比较良好的,但是根据每个人的使用习惯和方式方法的不同,都会导致手机使用体验的不一样 感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****1389:我问的是什么时候可以买iPhone6的意外保险。2014/9/25 12:27:39

回复:您好,iPhone6的意外保暂时没有公布,您可以随时关注我们的网站 感谢您的关注,祝您生活愉快!

menve:我买的苹果5s屏幕不灵敏,检测非人为损坏要多长时间?如果是非人为损坏换机要多长时间?7天内可以退货吗?退全款吗?2014/9/25 12:00:15

回复:您好,现场为您检测是否有非人为损坏,如果有故障且在7天内手机外观无磨损,现场就可以为您办理退款 感谢您的关注,祝您生活愉快!

136****8866:索尼L36H后盖脱胶翘起,维修要多少钱2014/9/25 11:06:30

回复:您好,建议您带机子到售后检测处理,如果不涉及更换配件,是没有费用的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

HzDy:你们老玩文字游戏,说什么ROM容量:16GB,实际可用内存在14GB左右。拿到机子的实际容量就14G左右,去除系统5G左右,也就10G左右可用,这都正常,为什么不直接说出来,误导客户,含糊其辞。2014/9/25 10:48:31

回复:您好,您所述的情况属于存储空间大小换算问题,不单单是手机存储空间,包括SD卡,和您每天使用的电脑的硬盘,换算方式和实际使用量都是不同的,而且网站上的所有数据均来自官方,并不是网站编辑自己添加,建议您多看几款机型,以便于选择您最需要和最合适的内存大小 感谢您的关注,祝您生活愉快!

130****1693:听说iphone6会被折弯,折弯了怎么办?2014/9/25 10:25:58

回复:您好,爱惜一台手机,是一种生活态度,在您的使用过程中请尽量避免将手机装在过小的裤袋里,以免发生挤压或者折弯。iPhone系列手机从5开始到5C/5S,再到最新的iPhone6,都出现过折弯的问题,但追根结底都是用户自己使用不注意所导致,如果手机折弯了,那么可能会涉及到更换屏幕或者中壳,且由客户自行承担 感谢您的关注,祝您生活愉快!

自由自在:弥勒店电话号码多少2014/9/25 10:04:59

回复:您好,弥勒店地址:弥勒市王炽路(九号路)金超盛世下行20米 销售热线:0873-6126480,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:弥勒店电话号码多少呢?2014/9/25 10:02:15

回复:您好,弥勒店地址:弥勒市王炽路(九号路)金超盛世下行20米 销售热线:0873-6126480,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:弥勒门电话是多少2014/9/25 10:00:48

回复:您好,弥勒店地址:弥勒市王炽路(九号路)金超盛世下行20米 销售热线:0873-6126480,感谢您的关注,祝您生活愉快。

king1573:请问,在网上购买,有发票么?2014/9/25 9:59:45

回复:您好,可以开发票的,需要发票请您在订单中备注信息,感谢您的关注,祝您生活愉快。

138****1894:我要怎么投诉你们昆明三九手机网的员工?我22号买的一部HTC816,结果今天都25号了,还没给我发货,昨天打电话我问我确定要不,我难道会闲着没事在你们这订部手机耍你们玩儿?2014/9/25 8:48:59

回复:您好,订单相关信息麻烦您致电0871-68393939咨询了解,感谢您的关注,祝您生活愉快。

135****2655:我的订单号2650785,请您费心看看今天能到货吗?因为我要外出,如果到我好计划,谢谢!2014/9/25 7:30:25

回复:您好,订单相关信息麻烦您致电0871-68393939咨询了解,感谢您的关注,祝您生活愉快。

F980596478:刚买一星期的手机,怎么充电会san闪,充不进去电啊2014/9/25 1:16:18

回复:您好,鉴于您的情况,建议您尽快将手机、数据线和充电器一起带至公司售后中心进行现场检测 感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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