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售后咨询

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dsar:htc 702d 没有信号 信号上有个X是什么问题2014/9/25 21:48:38

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

小猪920:我的购买的东西什么时候到2014/9/25 18:11:05

回复:您好,建议您拨打三九客户热线68393939查询进度 感谢您的关注,祝您生活愉快!

136****2211:请问同样是326PPI的像素密度,IPHONE的显示效果是否会比安卓的细腻?2014/9/25 18:08:36

回复:您好,iPhone采用的屏幕材质为IPS屏(In-Plane Switching),相对比一般的TFT屏,IPS屏的优点是可视角度大、色彩真实、动态画面出色、色彩准确等,相对一般的安卓手机,显示效果应该更好,感谢您的关注,祝您生活愉快。

133****0549:充电的时候电源指示灯闪烁,电池图标显示惊叹号,是怎么回事?2014/9/25 18:02:08

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

袁浩鹏y:三星g7108v,4G版的,NFC开关在哪里?2014/9/25 17:29:43

回复:您好,非常抱歉,由于三星手机型号非常多,且小编并没有实体机在手上,无法为您确认这款手机到底是否具有NFC功能(经查询资料,答案模糊,有说有NFC,也说没有的),如果您实在找不到,建议您将手机带至公司分店技术岗位让工作人员为您检测 感谢您的关注,祝您生活愉快!

139****6418:请问接入点用的是cmwap还是cmnet,谢谢。 另外能在mifi上选择接入点吗2014/9/25 16:13:03

回复:您好,cmwap的接入点是专供彩信用的,无法上网,必须使用cmnet接入点才能上网,可以连接mifi使用 感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****6062:我昨天晚上在你们39手机网买了华为荣耀6,我觉得反应慢不说,才放一会音乐就发烫,2014/9/25 15:44:53

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司售后中心进行现场检测才可判断是否有故障 感谢您的关注,祝您生活愉快!

染染染染烟:小米2s手机进水,还在保修时间内,可以保修吗?2014/9/25 15:44:46

回复:您好,非常抱歉,手机进水属于人为导致故障,不在保修范围,除非您曾购买过意外保 感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****6062:你好2014/9/25 15:32:07

回复:您好,请问有什么可以帮您 感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****1526:我2月底买的iPhone5S,数据线的一段发生彭正,外皮产生褶皱,请问可以更换吗?2014/9/25 14:58:50

回复:您好,可以更换的,建议您将购机凭证与数据线一起带至公司进行更换 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:为什么华为p7反应那么慢啊?打字半天都跳不出去!2014/9/25 14:48:09

回复:您好,手机运行速度卡顿和您安装的软件游戏数量的多少,后台运行程序等都有关系,建议您关闭多余不用的功能,及时清理后台,养成每天重启手机的习惯,可以适当缓解卡顿情况 感谢您的关注,祝您生活愉快!

cherry:你们哪里拆除iphone5内置卡贴多少钱?2014/9/25 14:08:23

回复:您好,鉴于您的情况,建议您先将手机带至公司售后中心进行检测,是否可以拆除内置卡贴,由于使用卡贴的手机都是由卡贴来进行信号解析,很可能拆除后就无法使用中国三家运营商的手机卡了(除非您的手机在所售国家的运营商已经申请了官方解锁),请您慎重考虑 感谢您的关注,祝您生活愉快!

157****7616:我已经换过一次系统了,那是不是我只要手机一卡,不灵敏我就要刷机?什么才能算是硬件有问题?现在手机不灵敏,有时候反应不过来,难道不是手机本身的问题吗2014/9/25 13:25:41

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司售后中心进行检测是否有硬件故障导致的不灵敏,如果有问题可以现场为您处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

丶leroy:请问能用自己的iTunes账号帮忙装机么?2014/9/25 13:07:26

回复:您好,苹果账号与装机没有任何联系,账号是登陆商店或iCloud用的,装机是装软件或者做系统,您自己有账号的话直接登陆即可 感谢您的关注,祝您生活愉快!

157****7616:手机才买了一个星期不到,用着不好用,昨天拿去你们店里,要求换,你们工作人员说要先看看,看了以后给我重新安装了一个系统,可是今天还是有点卡有点不好用!我现在该怎么办?可以要求更换吗2014/9/25 12:53:38

回复:您好,根据国家三包法,手机在购买7天内出现非人为且无法修复的故障才可退换,如果是系统问题的话可以通过刷机修复是不可退换的 感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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