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售后咨询

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女汉子走天下‘’:刚买的索尼z2 ,夜晚拍照效果太差了,还没我哥oppo r7007效果好,是不是机子问题。2014/9/25 0:16:17

回复:您好,索尼手机的夜拍早点都是较多的,感谢您的关注,祝您生活愉快。

menve:我想问一下,我23号买的5s,但是发现触摸有时不太灵敏,非人为,可以换吗?2014/9/25 0:03:18

回复:您好,换机需要在换机期内保证机器外观完好,无人为损坏,机器存在非人为硬件问题才能申请换机,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:oppoFIND7轻装移动版为什么系统无法更新,打开系统更新就显示系统更新已停止运行???2014/9/24 23:32:56

回复:您好,您的问题可能是系统软件出现问题,建议带至三九手机网技术部为您修复系统,感谢您的关注,祝您生活愉快。

139****0299:以前买的 iphone5 ,能不能补钱以旧换新?2014/9/24 20:04:12

回复:您好,换机需要在换机期内保证机器外观完好,无人为损坏,机器存在非人为硬件问题才能申请换机,其他更换机服务暂时不提供,感谢您的关注,祝您生活愉快。

159****2063:港版iPhone5s关闭4G之后一直显示正在搜索,要么干脆就是无服务,前天去售后叫我去营业厅补卡,补卡之后依然是这种问题,请问只是什么原因?2014/9/24 17:14:13

回复:您好,如果您已经换卡测试过,建议您带至售后检测处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

159****2063:港版iPhone5s关闭4G之后一直没有信号(显示正在搜索或者无服务),换卡之后也不能解决,前天去售后叫我重新补卡,补卡之后依然存在这个问题,请问这是什么原因?2014/9/24 17:11:41

回复:您好,如果您已经换卡测试过,建议您带至售后检测处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

187****4951:我的小米2S感觉信号差得很不知道是不是手机的问题?手机QQ拍照功能也用不了。2014/9/24 16:46:42

回复:您好,建议您更换SIM卡测试信号是否正常,手机QQ拍照功能建议您打开手机权限管理软件,打开手机QQ的拍照权限后测试,感谢您的关注,祝您生活愉快。

183****1890:请问…我的5s16G的可以换32G的吗?要加多少钱?2014/9/24 16:43:02

回复:您好,换机需要在换机期内保证机器外观完好,无人为损坏,机器存在非人为硬件问题才能申请换机,其他更换机服务暂时不提供。感谢您的关注,祝您生活愉快。

189****4315:请问积分是怎么计算的?多少元积一分?2014/9/24 16:11:37

回复:您好,您可以登录我们的会员俱乐部http://www.ch999.com/vipclub/进行查询,上面有详细的说明,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:为什么我用WiFi的时候手机显示的很慢,看电影会卡,用数据就会很快。然后我手机左上角某得那个点点2014/9/24 16:03:39

回复:您好,建议您更换一个wifi的环境测试一下,如果连其他的wifi也是很慢,建议您把爱机带到我们技术部帮您处理,具体三九手机网店地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我想把我的4s升级 但是内存始终不够怎么办2014/9/24 15:41:20

回复:您好,这次IOS8升级对内存的需求相对较大,如果您的手机是8G版的4s,建议您不要选择升级,如果你需要升级,您可以把爱机带到我们技术部,我们用电脑帮您升级,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:评价也评价不了,希望亲们给个合理的解释,前后买的小米手机,开机标志第二部有疑问,显示的小米网站不同,感觉上当了2014/9/24 14:18:45

回复:您好,这个是系统版本的问题,小米由于到货批次不一样,所以预装的系统版本也会有差别,例如像4.3的版本开机显示只显示一个MI的logo,4.4的版本开机显示MI的logo,然后下面还有个网址mi.com,这个您可以把爱机带到我们技术部,升级成相同的版本就可以了,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:你好,我买的小米 Note.我怀疑是山寨,开机米标志有英文字母出现,怎么办2014/9/24 14:16:52

回复:您好,三九手机网所销售的手机均为全新原装正品,绝无高仿品或山寨。您若不放心,可将机子带到相应的品牌售后进行专业检测。你所描述的应该是系统问题,您也可以把爱机带到我们技术部帮您处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

小苹果520:你好,三九手机网不卖小米手机吗????2014/9/24 13:47:08

回复:您好,三九手机网有小米手机出售的,您可以登录我们的官方网站www.ch999.com,在搜索栏输入关键词即可了解商品信息,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:vivo x3v支持移动或联通4g上网功能吗?2014/9/24 12:45:32

回复:您好,非常抱歉,vivo x3v支持的网络制式为电信的4G/3G?2G网络,移动和联通的只支持2G网络,并不支持移动和联通的4G,感谢您的关注,祝您生活愉快。

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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