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售后咨询

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A?`波:我想咨询,我的s5怎么老是自动重启,我恢复过出厂设置,刚下的软件也都删了,还是会时不时的就卡到自动重启!希望给个好的解决方案!2014/9/20 2:37:56

回复:您好,如果恢复出厂也无法解决问题的话,就需要通过刷写固件来测试了,建议您将手机带至公司技术部进行检测处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****5584:你好,请问我的红米NOte3G增强版的MIUIV5系统可以升级到MIUIV6吗?可以到你们店里升级吗?2014/9/20 2:37:45

回复:您好,目前小米官方还未发布红米NOTE的 MIUI V6系统,暂时不可以升级。发布后,您手机如果是在三九购买的可以免费升级到MIUI V6系统。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:三星s3字库坏了,怎么维修?手机大约购于去年六月份。2014/9/20 1:50:39

回复:您好,如果您的机器开机已经不能正常进入系统建议带至三九技术部进行系统修复处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

wadenash1:国行官方质保是出了问题直接换新机?港版质保是出了问题你们39维修?2014/9/20 1:34:33

回复:您好,您的手机是在三九购买的,在质保期内,无人为损坏出现的问题可以在三九手机网帮您免费维修。感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****6037:I9508V现在4.3的系统不好用可以换成4.22的吗?2014/9/20 0:44:35

回复:您好,i9508v 4.3不能降级到官方4.2.2。感谢您对三九手机网的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我在丽江买的5S手机盒子拿错了2014/9/19 23:58:50

回复:您好,您的问题建议您拨打店面电话:0888-5113639咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

2686:请问下手机买了半年多,去总店问 说是要返厂维修,找不到保修卡 但是有三九的销售凭证单能不能保修?2014/9/19 23:50:46

回复:您好,在三九手机网购买的手机均可通过公司系统后台查询得到,可通过后台信息进行保修,当然如果您可以带着销售凭证单的话就更好了 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:红米手机内存直接不够用了该怎么办,而且装的软件很少很少,下载的软件都存不在SD卡,一直会存在手机上,该删了的软件删了可是手机内存还是满的,求解2014/9/19 23:07:53

回复:您好,建议检查存储设备sd卡等存储位置设置,如酷狗音乐等软件 打开酷狗 设置 下载路径 把下载的文件设置到sd卡,以节省您的存储空间,感谢您的关注,祝您生活愉快!

伪装的坚强、:重新给我换了一台机子,相机问题解决了,但是在官网里面老是下载不了软件,,怎么回事,,,一般会是什么情况导致的 在wf下也下载不了 ,提示无法下载不了2014/9/19 22:52:35

回复:您好,如果官方商店无法下载的话,推荐您使用第三方平台,iOS系统推荐使用iTools或PP助手,Android系统推荐使用豌豆荚或91手机助手 感谢您的关注,祝您生活愉快!

meritmerit:你们销售的港版,跟香港卖的是一样的吗?有什么证明这是原装新机呢?位什么从香港买的可以在大陆联保!!2014/9/19 22:07:49

回复:您好,可以为您保证是正品港行,港行的手机不可以全国联保,只可店保(三九手机网所售由三九手机网所保)或带到香港保修 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:为什么小米手机用着用着屏幕会发黄还散不掉??2014/9/19 21:35:26

回复:您好,您的问题暂时无法为您确定,建议带至售后检测处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我七月份买的4g港版5sa1530、那时不支持联通4g,请问现在更新后支持吗?2014/9/19 21:05:35

回复:您好,A1530的港版手机是原生支持4G的,您可以直接使用移动4G卡,联通4G业务现阶段还未正式开放,等上线后也可直接使用,不需任何特殊操作 感谢您的关注,祝您生活愉快!

呦呦呦呦:红米note4G版充满电玩游戏耐得了多长时间?为什么我的不玩游戏都耐不了一天。2014/9/19 20:20:34

回复:您好,手机电量消耗是根据每位使用者不同情况而不同的,建议您及时清理后台运行程序,关闭多余进程,在不使用wifi、蓝牙、手势等扩展功能的时候也关闭,这样会对省电有较大的帮助 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好、今天刚修好的手机插口、修好后手机打电话对方听不到声音、是什么问题2014/9/19 19:51:19

回复:您好,如果所有来去电对方都无法听到声音的话,希望您尽快将手机带至公司售后中心进行检测 感谢您的关注,祝您生活愉快!

天堂城市:我的三星s4 WiFi坏了,但是是美版的,能修吗2014/9/19 19:00:29

回复:您好,三星i9500 wifi模块更换报价是480元,建议您先将手机带至公司售后中心监测,确认问题类型才能判断能否维修 感谢您的关注,祝您生活愉快!

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