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回复：您好，非常抱歉，三九手机网没有以旧换新的业务，但是您可以登录http://jishi.ch999.com/我们的二手集市，把手机卖个好价钱，感谢您的关注，祝您生活愉快。
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回复：您好，在三九手机网购买的机子可以在三九手机网售后享受一年保修的服务，如果过保出现故障维修是需要付费的，“iPhone5电池免费更换计划”属于苹果官方发起的计划，我们没有这个计划的授权，并且港版的机子可能会受到限制不能在大陆更换，具体情况需要您可以电话咨询苹果客服。如果可以更换的话是需要到苹果售后进行更换的。感谢您的关注，祝您生活愉快！
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回复：您好，Z3目前我们还没有上架，到货的时间还不能确定，您可以关注我们的官方微信(账号：wwwch999comcn)，我们会在第一时间为您推送您关注的产品信息及手机资讯！感谢您的关注，祝您生活愉快！
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回复：您好，联通4G业务需要到联通营业营业厅咨询办理，需要开通4G套餐和办理4G业务。感谢您的关注，祝您生活愉快！
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回复：您好，您的手机出现这个问题有两种可能，一种是软件问题，一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理，若软件处理之后故障依旧的，则您的手机可能是硬件上的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注，预祝您生活愉快！
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回复：您好，邮寄地址及联系方式：1、选择中通快递（中通速递全国接件热线：4008-270-270，目前中通快递已覆盖全国县级行政单位）地址：昆明市中通五华三 转蒋先生（收）电话：13108532475 ；2、非中通快递地址：昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室，蒋先生收电话：13108532475 ；若有疑问请联系三九手机网各地连锁直营店，或致电免费咨询电话400-008-3939； 感谢您的关注，祝您生活愉快！
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回复：您好，您可以手机带着就近的三九手机网店面交由技术员处理，具体的三九手机网店面您可以关注我们的官方微信(账号：wwwch999comcn。 感谢您的关注，祝您生活愉快！
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回复：您好，非常抱歉，三九手机网不提供解锁Apple ID帐号，鉴于您的情况，您可以尝试带上手机和所有与手机相关的凭证到苹果售后沟通进行申诉，或可得到一定的帮助。感谢您的关注，祝您生活愉快！
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回复：您好，根据您的描述，机子可能是软件的问题，需要重新安装系统，建议您将爱机带到三九手机网售后服务中心处理，地址：昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室，工作时间：周一至周日9:00-21：30； 感谢您的关注，祝您生活愉快！
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回复：您好，您可以在苹果的appstore商店内注册帐号进行下载，也可以在电脑上安装PP助手和itoosl进行下载，PP助手不需要注册帐号就可以下载。感谢您的关注，祝您生活愉快！
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回复：您好，麻烦您提供单号为您查询。感谢您的关注，祝您生活愉快！
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回复：您好，建议您查看手机的定位功能是否打开，且定位需要在宽敞一点的地方才可以，您也可以将爱机带到就近的三九手机网店面给技术部工作人员看一下； 感谢您的关注，祝您生活愉快！
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