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售后咨询

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159****6612:可否ROOT权限?2014/9/8 22:25:35

回复:您好,在三九手机网购买的机子可以提供免费ROOT,您可以将手机带至任意三九手机网店面处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

其实简单就好丶:请问一下技术部门的检测时间一般是多长!!!2014/9/8 22:14:02

回复:您好,送售后检测的话一般需要3-5天,但是如果您的手机问题比较难判断需要的时间会更长,具体的时间以工程师检测为准。感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****2028:刚买的努比亚关机后开不了机,数据线连接电脑无反映?2014/9/8 20:53:37

回复:您好,如果是电池用干了关机用数据线会无法正常充电,用万能充才可以激活电池。鉴于您的情况,您可以将机子带至就近的三九手机网店面进行处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,我今年五月买的苹果平板五,前天不小心摔了花屏了,请问如果修理的话大概要多少钱2014/9/8 19:39:15

回复:您好,ipad air的显示屏报价720,触摸屏幕报价420,您可以带至三九手机网售后进行更换。也可以登录我们官网预约维修更方便快捷,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:红米N0tE手机微信里面语音发出去没有声音(自己也听不见自己说的话)但是接收的又有声音、是什么原因?2014/9/8 18:03:04

回复:您好,如果通话是正常的话,这个情况可能是由于软件冲突的原因导致的,您可以先备份重要资料将手机恢复出厂设置然后重新安装微信。如果还是未能解决的话,建议您将机子带到三九手机网店交由技术员重新安装系统。具体三九手机网店面您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),感谢您的关注,祝您节日快乐!

xubo2007xn:为什么5s自带相机会黑屏闪退,5s港行,今年5.1买的2014/9/8 17:20:49

回复:您好,这可能是摄像头故障导致的,建议您带机子到售后检测处理,感谢您的关注,祝您节日愉快!

手机用户:为什么5s自带相机会黑屏闪退2014/9/8 17:16:42

回复:您好,这可能是摄像头故障导致的,建议您带机子到售后检测处理,感谢您的关注,祝您节日愉快!

yb225506:怎么?我的5S后面写的是中国制造。2014/9/8 16:53:39

回复:您好,我们平时所说的国行,美版、日版、港版等,不是指苹果是在美、日、港等地生产,而是在这些地方销售。所有苹果产品的生产地都是中国,在中国各地的富士康公司组装完成,然后再分往各国销售。所以中国制造没错,所有苹果都中国制造。感谢您的关注,祝您生活愉快!

…:为什么用不了2G卡流量?2014/9/8 16:48:44

回复:您好,麻烦您提供使用的机型,我们为您查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问信用卡支付是否需要手续费?2014/9/8 16:37:08

回复:您好,建议尽量付现或者网上支付,刷卡的话有0.5%手续费。感谢您的关注,祝您生活愉快!

当。。。单色爱上了蓝衬衫♂:怎么在用相机时会有渍渍渍的响声?很小不明显2014/9/8 15:45:39

回复:您好,在相机打开的时候相机在取景的时会一直在自动对焦,对焦时对产生音响,这个属于正常情况,您有任何疑问欢迎致电:400-008-3939。或者带到售后进行坚持,售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

当。。。单色爱上了蓝衬衫♂:你好!我想问一下!那个怎么在进应用时很快但进去后使用时就特别慢!怎么回事啊?我看了也不是网络问题2014/9/8 15:44:43

回复:您好,如果您的机子用的比较久的话建议您重做系统。时间用久了的话缓存文件比较多就会卡顿,您可以带到就近的三九手机网店面交由技术员处理。具体三九手机网店面您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),感谢您的关注,祝您生活愉快!

jjjayjun123:我换了三台机子都有屏幕边缘翘起来屏幕里面有灰尘,我要退去哪里退款2014/9/8 13:51:53

回复:您好,我们支持国家三包政策7天可退款15天可换机,如果您在使用过程中出现问题,您可将手机带至售后进行检测,电子产品的退换是需要经过比较复杂的检测过程的,如果有非人为质量问题,符合换机条件,我们会给您处理。!售后地址地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室。您有任何疑问欢迎致电:400-008-3939。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

hello:以前用移动充充电的时候可以冲得进去,但是现在不可以,但是冲别人的手机可以,这是为什么?2014/9/8 13:35:44

回复:您好,您出现的这个情况可以先更换数据线尝试,如果还是无法解决可能是充电宝出问题了,充电宝出故障会导致部分手机可以充电,部分手机无法使用。如果是在三九手机网购买的充电宝,您可以带着充电宝和相关购物凭证到三九手机网店面处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

锦夜长风:5s通话时的自动感应在哪里可以关闭?2014/9/8 13:02:14

回复:您好,iPhone5S的这个功能是默认打开的,无法对这个功能进行设置和关闭。感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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